ข้ามไปที่เนื้อหา

ความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว

โทรผ่านเน็ตปลอดภัยไหม? การโทรผ่านเบราว์เซอร์ปกป้องอะไร และเปิดเผยอะไร

โดย · อัปเดต · อ่าน 47 นาที

เพิ่ม callfrombrowser.org เป็นแหล่งข่าวที่ต้องการบน Google

สรุปสั้น

สำหรับการโทรทั่วไป ปลอดภัย การโทรผ่านเบราว์เซอร์ทำงานบน WebRTC ซึ่งต้องเข้ารหัสเสียงระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับบริการ และไม่มีหน้าเว็บไหนใช้ไมโครโฟนของคุณได้โดยไม่ได้รับความยินยอม ความเสี่ยงจริงอยู่ที่อื่น การโทรเข้าเบอร์บ้านหรือมือถือจะถูกถอดรหัสที่เกตเวย์ของผู้ให้บริการ ผู้ให้บริการอย่าง Google เก็บบันทึกว่าคุณโทรหาใครและนานเท่าไร บริการบนเบราว์เซอร์หลายรายโทร 911, 112 หรือ 999 ไม่ได้ และบริการโทรฟรีอาจแสดงหมายเลขผู้โทรที่ไม่ใช่ของคุณ

ข้อเท็จจริงสำคัญ

VoIP ใช้งานปลอดภัยไหม?

สำหรับการโทรทั่วไป ปลอดภัย การโทรผ่านเบราว์เซอร์ใช้ WebRTC และมาตรฐานห้ามส่งเสียงแบบไม่เข้ารหัส คนที่ใช้ Wi-Fi เดียวกับคุณจึงแอบฟังง่ายๆ ไม่ได้ [1] สิ่งที่ VoIP เปลี่ยนคือเรื่องความไว้ใจมากกว่าการดักฟัง คุณต้องพึ่งบริการให้จัดการสายและบันทึกการโทรอย่างซื่อตรง และคุณเสียบางอย่างที่สายโทรศัพท์ให้ไว้ เช่น การโทรฉุกเฉินและหมายเลขผู้โทรที่คนอื่นจำได้

จุดแบ่งที่สำคัญคือระหว่างการโทรระหว่างแอป ซึ่งทั้งสองฝ่ายใช้แอปเดียวกัน กับการโทรที่ไปดังที่เบอร์โทรศัพท์ทั่วไป ผมตอบคำถามที่พบบ่อยหกข้อสำหรับแต่ละแบบจากเอกสารของผู้ให้บริการเอง

คำถามด้านความปลอดภัยหกข้อ: โทรระหว่างแอปเทียบกับโทรเข้าเบอร์โทรศัพท์ จากหน้าทางการที่ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
คำถามโทรระหว่างแอป (WhatsApp, Telegram)โทรผ่านเบราว์เซอร์เข้าเบอร์โทรศัพท์
คนที่ใช้ Wi-Fi เดียวกับผมได้ยินไหม?ไม่ได้ เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง [2][3]ไม่ได้ในช่วงเบราว์เซอร์ เสียง WebRTC ต้องเข้ารหัส [1]
บริการได้ยินไหม?WhatsApp บอกว่าการเข้ารหัสทำให้การโทรอยู่ระหว่างคุณกับคนที่คุณคุยด้วยเท่านั้น [2]ในทางเทคนิคได้ เพราะเกตเวย์ของบริการแปลงสายให้เข้ากับเครือข่ายโทรศัพท์ [4]
มีบันทึกเบอร์ที่ผมโทรไหม?หน้าเรื่องการเข้ารหัสที่ผมอ่านพูดถึงเนื้อหาการโทร ไม่ใช่บันทึกการโทรมี ทั้งเบอร์ เวลา และระยะเวลา เช่นที่ Google และ Call2Friends [5][10]
โทร 911, 112 หรือ 999 ได้ไหม?ไม่ได้บน WhatsApp [6]ส่วนใหญ่ไม่ได้ TwinPhone, Yolla และ Google Voice แบบฟรีทำไม่ได้ [7][8][9] ส่วน TextNow ทำได้แต่มีข้อจำกัด [11]
อีกฝ่ายเห็นอะไร?บัญชีของคุณ ส่วนแขกที่เข้าผ่านลิงก์ WhatsApp ไม่เห็นเบอร์ของผู้ร่วมสาย [12]เบอร์ของคุณเอง เบอร์เช่า หรือเบอร์ที่ใช้ร่วมกัน แล้วแต่บริการ [13][14][15]
ต้องให้เบอร์โทรของผมไหม?ต้อง ทั้งคู่ลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือ [6][3]แตกต่างกัน Google Voice ต้องให้ TwinPhone และ PopTox ไม่ต้อง [16][17][18]

ในบรรดาบริการที่เปรียบเทียบด้านล่าง มีเพียง TextNow และ Google Voice แพ็กเกจเสียเงินที่บอกว่ารองรับการโทรฉุกเฉิน รายอื่นยกเว้นไว้หรือไม่ได้พูดถึงเลย

สำหรับตัวบทสนทนาเอง การโทรระหว่างแอปที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเป็นตัวเลือกที่เป็นส่วนตัวที่สุด สำหรับการโทรเข้าโทรศัพท์ทั่วไป การโทรผ่านเบราว์เซอร์มีความเป็นส่วนตัวพอๆ กับบริการที่คุณเลือก และหัวข้อด้านล่างแสดงว่าผมประเมินบริการแต่ละรายอย่างไร

WebRTC ปลอดภัยไหม?

ปลอดภัย ในฐานะเทคโนโลยี WebRTC ถูกออกแบบมาเพื่อป้องกันไว้ก่อน มาตรฐาน IETF ที่อยู่เบื้องหลังกำหนดให้เข้ารหัสเสียงในทุกสาย และต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนที่หน้าเว็บจะใช้ไมโครโฟนได้ และเบราว์เซอร์เปิดให้ใช้ไมโครโฟนเฉพาะหน้าที่ปลอดภัย (HTTPS) เท่านั้น [1][19] จุดอ่อนที่รู้กันคือเรื่องความเป็นส่วนตัวมากกว่าการดักฟัง การตั้งค่าสายอาจเปิดเผย IP address ของคุณให้บริการเห็น

Chrome เพิ่มการควบคุมไว้บนมาตรฐานอีกชั้น เมื่อเว็บโทรขอใช้ไมโครโฟน คุณเลือกได้ว่าจะอนุญาตระหว่างที่เข้าชมเว็บ อนุญาตเฉพาะครั้งนี้ หรือไม่อนุญาตเลย และเว็บไซต์เริ่มบันทึกเสียงไม่ได้ขณะที่คุณอยู่ในแท็บอื่นหรือแอปอื่น [20] สำหรับบริการโทรที่ผมคาดว่าจะใช้ครั้งเดียว ผมเลือก "อนุญาตครั้งนี้"

WebRTC ไม่ต้องใช้ปลั๊กอินหรือซอฟต์แวร์เพิ่ม [21] หน้า "โทรฟรี" ที่ขอให้คุณติดตั้งส่วนขยายหรือแอปบนคอมจึงต้องการสิทธิ์เข้าถึงมากกว่าที่การโทรผ่านเบราว์เซอร์ต้องใช้

เรื่อง IP address เอกสารของ IETF เองบอกว่า WebRTC อาจรู้ที่อยู่สาธารณะของ VPN ของคุณ และถ้าใช้ VPN แบบ split-tunnel ก็อาจรู้ที่อยู่ของผู้ให้บริการเน็ตที่อยู่ข้างใต้ด้วย [22] ส่วนหน้าช่วยเหลือของ Messenger เสริมว่าการโทรแบบตัวต่อตัวจะแชร์ IP address ของคุณกับอุปกรณ์ของอีกฝ่าย [23] วิธีทดสอบและจำกัดเรื่องนี้อยู่ในคู่มือเรื่อง WebRTC leak ของผม

สำหรับเส้นทางที่สายเดินทางจากแท็บไปจนโทรศัพท์ดัง ดูการโทรผ่านเบราว์เซอร์ไปถึงโทรศัพท์ได้อย่างไร

ใครได้ยินหรือเห็นการโทรผ่านเบราว์เซอร์ของผมได้บ้าง?

มีสี่ฝ่าย ได้แก่ คนที่คุณโทรหา บริการที่คุณใช้โทร ซึ่งเกตเวย์ของบริการแปลงเสียงจากเบราว์เซอร์เป็นการโทรศัพท์ปกติ ผู้ให้บริการโทรศัพท์ฝั่งปลายทาง ซึ่งจัดการสายเหมือนสายอื่นๆ และใครก็ตามที่ควบคุมบัญชีหรือคอมของคุณได้ มีเพียงการโทรระหว่างแอปที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เช่น WhatsApp หรือ Telegram เท่านั้น ที่บริการและผู้ให้บริการโทรศัพท์เข้าไม่ถึงตัวบทสนทนา

บทสนทนา: เข้ารหัสระหว่างทาง แต่ไม่ใช่ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง

TwinPhone ผู้สนับสนุนเว็บไซต์นี้ บอกข้อจำกัดไว้ตรงๆ ว่าการส่งสัญญาณและสื่อที่อยู่ในการควบคุมของตนเข้ารหัสระหว่างทางด้วย TLS และ SRTP และช่วงสุดท้ายผ่านเครือข่ายโทรศัพท์ใช้ระบบความปลอดภัยของเครือข่ายผู้รับ [4] Yolla บอกว่าเว็บแอปของตนใช้การเชื่อมต่อแบบเข้ารหัสเมื่อคุณลงชื่อเข้าใช้หรือโทรออก [24] Google Meet เข้ารหัสระหว่างทางเป็นค่าเริ่มต้น และให้เลือกเปิดการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางได้เฉพาะการโทรระหว่างบัญชีส่วนตัว [25][26]

ระวังคำว่า "end-to-end" บนบริการโทรผ่านเว็บ หน้าแรกของ PopTox สัญญาว่าเข้ารหัส WebRTC ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แต่ข้อกำหนดของ PopTox ที่อัปเดตครั้งล่าสุดเมื่อ บอกว่าข้อมูลอาจถูกส่งแบบไม่เข้ารหัส [27][28] สายที่ไปดังที่เบอร์บ้านต้องถูกถอดรหัสที่เกตเวย์ก่อน จึงเป็นแบบตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางในความหมายที่เคร่งครัดไม่ได้

บันทึกการโทร: ใคร เมื่อไร และนานเท่าไร

นโยบายความเป็นส่วนตัวของ Google บอกว่าอาจเก็บเบอร์ของคุณ เบอร์ที่โทรออกและรับสาย เวลา ระยะเวลา และเส้นทางของการโทรที่ทำผ่านบริการของ Google [5] และหน้าช่วยเหลือของ Google Voice บอกว่าบันทึกข้อมูลการโทร ข้อความ และข้อความเสียงไว้ [29] Call2Friends บันทึกเบอร์ที่โทรไป วันที่ และระยะเวลา และบอกว่าไม่เก็บเนื้อหาการโทร [10] ส่วน Globfone ระบุเบอร์ที่กด เวลา ระยะเวลา และสถานะการโทร [30]

นั่นตอบคำถาม "ตามรอยการโทร VoIP ได้ไหม?" ด้วย คำตอบคือได้ ผ่านบันทึกเหล่านั้น เช่น Google บอกว่าจะเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลเมื่อเห็นว่าจำเป็นต้องทำเพื่อตอบกระบวนการทางกฎหมายหรือคำขอของรัฐที่มีผลบังคับ [5] ส่วนเรื่องการบันทึกเสียง TwinPhone บอกว่าไม่บันทึกการโทรส่วนตัว [14]

ความเป็นส่วนตัวและการโทรฉุกเฉิน แยกทีละบริการ

WhatsApp และ Telegram เข้ารหัสการโทรตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง แต่โทรถึงเฉพาะผู้ใช้ของตัวเอง Google Meet ให้เลือกเปิดการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางเอง และ Teams (ฟรี) สัญญาไว้แค่การเข้ารหัสข้อมูล [26][31] บริการที่โทรเข้าโทรศัพท์เข้ารหัสได้มากสุดแค่ถึงเกตเวย์ของตน มีเพียง TextNow และ Google Voice แพ็กเกจเสียเงินที่บอกว่ามีการโทรฉุกเฉิน

ตารางเปรียบเทียบ
บริการโทรหาเบอร์โทรศัพท์ได้ความเป็นส่วนตัวโทรฉุกเฉินสิ่งที่ต้องใช้สมัคร
WhatsAppเฉพาะผู้ติดต่อ WhatsApp และแขกที่เข้าผ่านลิงก์[32]เข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง[2]ไม่ได้[6]เบอร์มือถือ เชื่อมเว็บไคลเอนต์ด้วยคิวอาร์โค้ด[6]
Google Voiceเบอร์ในสหรัฐฯ แคนาดา และต่างประเทศ[33]ไม่ได้อ้างการเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง Google เก็บข้อมูลการโทร[29]แพ็กเกจฟรีไม่มี[9]เบอร์โทรศัพท์รับรหัสทาง SMS พร้อมตรวจสอบบัตรประจำตัว[34]
TwinPhoneเบอร์บ้านและมือถือ 145+ ประเทศ[17]เข้ารหัสระหว่างส่ง ไม่ใช่แบบต้นทางถึงปลายทาง[4]ไม่ได้: กด 911, 112 และ 999 ไม่ได้[7]อีเมลหรือ Google ไม่ต้องใช้เบอร์โทรศัพท์ ไม่ต้องใช้บัตร[17]
Yollaมือถือและเบอร์บ้านทั่วโลก[24]การเชื่อมต่อเข้ารหัส ไม่ได้อ้างการเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง[24]โทรฉุกเฉินไม่ได้[8]เบอร์โทรศัพท์พร้อมยืนยันทาง SMS (แอป) บนเว็บไม่ชัดเจน[35]
TextNowสหรัฐฯ และแคนาดาฟรี ประเทศอื่นใช้เครดิต[36]หารายได้จากโฆษณา ไม่ได้อ้างการเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง[11]911 แบบมีข้อจำกัด ในสหรัฐฯ และแคนาดา[11]เข้าสู่ระบบด้วย Google, Apple, Facebook หรืออีเมล[37]
Telegram Webผู้ใช้ Telegram ไม่พบการโทรหาเบอร์โทรศัพท์[3]การโทรเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง[3]ไม่ได้ระบุเบอร์โทรศัพท์ เข้าสู่ระบบบนเว็บด้วยคิวอาร์โค้ดหรือรหัส[38]
Google Meetบัญชีส่วนตัวโทรหาเบอร์โทรศัพท์ไม่ได้[39]เข้ารหัสระหว่างส่ง เปิดการเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทางได้สำหรับตัวต่อตัว[26]ไม่ได้ระบุในหน้าช่วยเหลือของ Meetบัญชี Google[40]
Microsoft Teams (free)เฉพาะผู้ใช้ Teams และแขกที่เข้าผ่านลิงก์[41]เข้ารหัส ไม่ได้อ้างการเข้ารหัสต้นทางถึงปลายทาง[31]ไม่ได้ระบุบัญชี Microsoft (ยังไม่ได้ตรวจสอบขั้นตอน)
PopToxมือถือและเบอร์บ้าน อ้างว่า 246 ประเทศ[27]เว็บไซต์กับข้อกำหนดปี 2016 ขัดกันเรื่องการเข้ารหัส[28]ไม่ได้ระบุไม่ต้องสมัครสำหรับการโทรฟรี[18]
Call2Friendsมือถือและเบอร์บ้านทั่วโลก[42]บันทึกเบอร์ที่โทร ไม่ได้อ้างการเข้ารหัส[10]ไม่ได้ระบุโทรฟรีไม่ต้องสมัคร แบบเสียเงินใช้อีเมล[42]
Globfoneมือถือและเบอร์บ้านในประเทศที่รองรับ[43]บันทึกเบอร์และเวลาโทร ไม่ได้อ้างการเข้ารหัส[30]ไม่ได้ระบุอีเมล เบอร์โทรศัพท์ที่ยืนยันทาง SMS และการตรวจสอบบัตร[44]

บนมือถือ เลื่อนตารางไปด้านข้างเพื่อดูทุกคอลัมน์

TwinPhone อยู่กลุ่มเดียวกับบริการที่โทรเข้าโทรศัพท์ คือเข้ารหัสระหว่างทางแต่ไม่ใช่ตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง โทรฉุกเฉินไม่ได้ และแสดงหมายเลขผู้โทรที่ใช้ร่วมกัน เว้นแต่คุณจะเช่าเบอร์หรือยืนยันเบอร์ของตัวเอง [4][7][14] ข้อดีด้านความเป็นส่วนตัวคือสมัครด้วยอีเมลหรือบัญชี Google โดยไม่ต้องใช้เบอร์โทร [17] เรื่องราคา การโทรถึงใคร และคะแนนรวมของผม ดูทุกบริการที่ผมเปรียบเทียบ แบบเทียบกันทีละข้อ

Google Voice ปลอดภัยไหม?

ปลอดภัย แต่มีข้อแม้ Google Voice ทำงานบนบัญชี Google ของคุณ และการสมัครเข้มงวดกว่าส่วนใหญ่ ต้องรับรหัสทาง SMS ที่มือถือจริง และสำหรับเบอร์ใหม่ต้องตรวจบัตรประจำตัวที่ออกโดยรัฐ [16][34] ผมไม่พบคำกล่าวอ้างเรื่องการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางสำหรับการโทรของ Voice ในหน้าช่วยเหลือของ Google, Google เก็บบันทึกการโทร และแพ็กเกจฟรีโทร 911 ไม่ได้ ความเสี่ยงที่ผมจะระวังที่สุดคือมิจฉาชีพ ไม่ใช่การแฮก

กลโกงนี้อาศัยรหัสตอนสมัครนั่นเอง FTC เตือนเรื่องคนแปลกหน้าที่ทำให้รหัสยืนยันของ Google Voice ถูกส่งมาทาง SMS ถึงคุณ แล้วขอรหัสนั้นจากคุณ ถ้าคุณให้ไป พวกเขาจะพยายามสร้างเบอร์ Google Voice ที่ผูกกับเบอร์โทรของคุณ [45] อย่าอ่านรหัสยืนยันให้ใครก็ตามที่ติดต่อคุณมาก่อนฟังเด็ดขาด

บัญชี Google Voice ส่วนตัวมีเฉพาะในสหรัฐฯ [48] ถ้าข้อนี้หรือการตรวจบัตรประจำตัวทำให้คุณใช้ไม่ได้ บันทึกของผมเรื่องทางเลือกแทน Google Voiceเปรียบเทียบตัวเลือกไว้

เว็บโทรฟรีปลอดภัยไหม?

ส่วนใหญ่เปิดดูได้อย่างปลอดภัย แต่ทุกเว็บขอให้คุณไว้ใจผู้ดำเนินการที่คุณแทบไม่รู้จัก บริการโทรฟรีที่ผมตรวจสอบต่างกันที่เอกสารมากกว่าเทคโนโลยี: ใครเป็นผู้ดำเนินการ บันทึกอะไรไว้ อ้างเรื่องการเข้ารหัสอย่างไร และแสดงเบอร์อะไร

บริการโทรผ่านเว็บแบบฟรีสามรายเปิดเผยอะไรเกี่ยวกับตัวเองบ้าง อ่านเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
สิ่งที่ผมตรวจPopToxCall2FriendsGlobfone
ใครเป็นผู้ดำเนินการบริษัทเอกชนในซานโฮเซ แคลิฟอร์เนีย ไม่ระบุชื่อนิติบุคคล [15]IKozlov LLC พร้อมเลขทะเบียนรูปแบบรัสเซียที่ผมตรวจสอบไม่ได้ [49][50]i-Trends Sp. z o.o. เมืองกดือเนีย ประเทศโปแลนด์ [30]
บันทึกอะไรไว้บอกว่าไม่บันทึกการโทรและไม่ขายข้อมูล [27]เบอร์ที่โทรไป วันที่ และระยะเวลา ไม่เก็บเนื้อหาการโทร [10]เบอร์ที่กด เวลา ระยะเวลา และสถานะการโทร [30]
การอ้างเรื่องการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางบนหน้าแรก แต่ข้อกำหนดปี 2016 บอกว่าข้อมูลอาจส่งแบบไม่เข้ารหัส [27][28]ไม่พบไม่มีการอ้างเรื่องเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางสำหรับการโทรเข้าโทรศัพท์
หมายเลขผู้โทรที่แสดงเบอร์เดียวที่ใช้ร่วมกัน 218-414-1141 [15]เบอร์ของคุณหลังยืนยันทาง SMS สำหรับการโทรแบบเสียเงิน [51]เบอร์ของคุณที่ยืนยันทาง SMS [30]
สิ่งที่คุณต้องให้ไม่ต้องให้อะไรสำหรับการโทรฟรี [18]ไม่ต้องให้อะไรสำหรับการโทรฟรี และอีเมลสำหรับการโทรแบบเสียเงิน [42][52]อีเมล เบอร์โทรที่ยืนยันทาง SMS และการตรวจบัตร [44]

สิ่งที่ผมตรวจก่อนพิมพ์เบอร์

ระวัง StartACall, HelloAirDial และ MySecondLine เมื่อผมอ่านเว็บของพวกเขาเมื่อ ข้อกำหนดของ StartACall มีข้อความแม่แบบค้างอยู่ตรงที่ควรระบุกฎหมายที่ใช้บังคับ [53] ข้อกำหนดของ HelloAirDial ไม่ระบุชื่อบริษัทหรือเขตอำนาจศาล [54] และหน้าแรกของ MySecondLine แสดงข้อความตัวอย่าง "Lorem ipsum" [55] ผมจะไม่ให้เบอร์หรือบัตรกับรายไหนเลย บริการโทรฟรีรายไหนยังออนไลน์อยู่และมีข้อจำกัดอะไรบ้าง อยู่ในบริการโทรฟรีผ่านเบราว์เซอร์ที่ผมตรวจสอบ

การโทรฉุกเฉินและหมายเลขผู้โทร: ข้อจำกัดสองข้อที่ต้องรู้ก่อน

สำหรับคนส่วนใหญ่ ช่องโหว่สองข้อนี้สำคัญกว่าการเข้ารหัส บริการบนเบราว์เซอร์หลายรายต่อสาย 911, 112 หรือ 999 ไม่ได้ และบางรายไม่ได้บอกไว้ โทรศัพท์บนเบราว์เซอร์จึงไม่ควรเป็นโทรศัพท์เครื่องเดียวของคุณ และเบอร์ที่อีกฝ่ายเห็นขึ้นอยู่กับบริการ อาจเป็นเบอร์ของคุณ เบอร์เช่า หรือเบอร์ที่ใช้ร่วมกัน ซึ่งมีผลว่าใครจะรับสายและโทรกลับหาคุณได้หรือไม่

การโทรฉุกเฉิน

ข้อกำหนดของ WhatsApp ยกเว้นบริการฉุกเฉิน TwinPhone และ Yolla โทรไม่ได้ และ Google Voice รองรับ 911 เฉพาะบัญชีแบบเสียเงิน Starter, Standard และ Workspace [6][7][8][9] TextNow เป็นข้อยกเว้น ต่อสาย 911 ในสหรัฐฯ และแคนาดาได้โดยมีข้อจำกัด [11] รายละเอียดและสิ่งที่ควรทำนอกสหรัฐฯ อยู่ในคู่มือของผมเรื่องการโทรฉุกเฉินจากคอม

หมายเลขผู้โทร

Yolla แสดงเบอร์ของคุณเอง Google Voice แสดงเบอร์ Voice ของคุณ และ PopTox แสดงเบอร์เดียวที่ทุกคนใช้ร่วมกัน [13][33][15] TwinPhone แสดงเบอร์ที่ใช้ร่วมกันซึ่งโทรกลับไม่ได้ เว้นแต่คุณจะเช่าเบอร์หรือยืนยันเบอร์ของตัวเอง และจะไม่แสดงเบอร์ที่คุณพิสูจน์ไม่ได้ว่าเป็นของคุณ [14] ทำไมเรื่องนี้จึงสำคัญเมื่อคุณโทรหาธนาคารหรือสำนักงาน อธิบายไว้ในบทความอธิบายเรื่องหมายเลขผู้โทรของผม

วิธีโทรผ่านเบราว์เซอร์ให้ปลอดภัยขึ้น

นิสัยหกข้อครอบคลุมความเสี่ยงส่วนใหญ่ และไม่มีข้อไหนต้องใช้ทักษะทางเทคนิค ผมเรียงจากข้อที่ปกป้องได้มากที่สุด คือการเลือกประเภทการโทรให้ถูก ลงไปจนถึงทางสำรองที่ทุกคนที่โทรผ่านเบราว์เซอร์ควรมี คือสายโทรศัพท์ที่โทรถึงบริการฉุกเฉินได้

  1. ถ้าเป็นบทสนทนาส่วนตัว ให้ใช้การโทรระหว่างแอปที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ตอนนี้ WhatsApp Web โทรแบบนี้ในเบราว์เซอร์ได้แล้ว แม้ฟีเจอร์ยังทยอยเปิดให้ใช้ [56][57]
  2. ให้สิทธิ์ไมโครโฟนแยกทีละเว็บไซต์ เลือก "อนุญาตครั้งนี้" กับบริการโทรที่ใช้ครั้งเดียว และลบสิทธิ์เก่าในการตั้งค่าเว็บไซต์ของ Chrome [20]
  3. เปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนในบัญชีที่คุณใช้โทร เพื่อไม่ให้รหัสผ่านที่ถูกขโมยไปเพียงอย่างเดียวเปิดบัญชีได้ [46]
  4. อย่าอ่านรหัสยืนยันให้คนที่ติดต่อคุณมาฟังเด็ดขาด [45]
  5. ก่อนโทรหาธนาคาร หมอ หรือหน่วยงานรัฐ ตรวจดูว่าบริการของคุณแสดงหมายเลขผู้โทรแบบไหน เบอร์ที่ใช้ร่วมกันอาจไม่มีคนรับ
  6. มีมือถือหรือโทรศัพท์บ้านไว้ใกล้ตัวสำหรับโทร 911, 112 หรือ 999

ในคู่มือนี้

คำถามที่พบบ่อย

VoIP ปลอดภัยกว่าโทรศัพท์บ้านไหม?

ไม่ได้ปลอดภัยกว่าโดยอัตโนมัติ ช่วงเบราว์เซอร์ของการโทร VoIP ต้องเข้ารหัส [1] แต่การโทรเข้าเบอร์บ้านหรือมือถือจะถูกส่งต่อเข้าเครือข่ายโทรศัพท์ที่เกตเวย์ของผู้ให้บริการ และจากตรงนั้นจะใช้ระบบความปลอดภัยของผู้ให้บริการโทรศัพท์ [4] ตัวเลือกที่เป็นส่วนตัวกว่าคือการโทรระหว่างแอปที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง เช่น WhatsApp หรือ Telegram

ตามรอยการโทร VoIP ได้ไหม?

ได้ ผู้ให้บริการเก็บบันทึกการโทร Google อาจบันทึกเบอร์ เวลา ระยะเวลา และเส้นทางของการโทร [5] Call2Friends บันทึกเบอร์ที่โทรไป วันที่ และระยะเวลา [10] และ Globfone ระบุเบอร์ที่กดและเวลาโทร [30] Google บอกว่าจะเปิดเผยข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องตอบกระบวนการทางกฎหมาย [5] การโทรผ่านเบราว์เซอร์ไม่ได้ไม่ระบุตัวตน ไม่ว่าบริการโทรฟรีจะแสดงหมายเลขผู้โทรแบบไหน

การโทร VoIP เข้ารหัสไหม?

การโทรผ่านเบราว์เซอร์เข้ารหัสระหว่างทาง เพราะมาตรฐาน WebRTC ห้ามส่งเสียงแบบไม่เข้ารหัส [1] ส่วนการเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง ซึ่งแม้แต่ผู้ให้บริการก็ฟังไม่ได้ มีเฉพาะในการโทรระหว่างแอป เช่น WhatsApp, Telegram, Discord และการโทร Google Meet ระหว่างบัญชีส่วนตัวที่เลือกเปิดเอง [2][3][58][26] สายที่ไปดังที่เบอร์โทรศัพท์เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางไม่ได้

โทรผ่านเบราว์เซอร์บน Wi-Fi สาธารณะปลอดภัยไหม?

สำหรับเสียง ปลอดภัย WebRTC เข้ารหัสสื่อระหว่างเบราว์เซอร์ของคุณกับบริการ คนอื่นในเครือข่ายของร้านกาแฟจึงแอบฟังง่ายๆ ไม่ได้ [1] และเบราว์เซอร์ให้สิทธิ์ใช้ไมโครโฟนเฉพาะหน้า HTTPS [19] แต่ Wi-Fi สาธารณะไม่ได้เปลี่ยนเรื่องอื่น บริการยังเก็บบันทึกการโทรของตัวเอง และการโทรฉุกเฉินก็ยังขึ้นอยู่กับบริการที่คุณใช้

เว็บไซต์ยังใช้ไมโครโฟนของผมต่อได้ไหมหลังวางสาย?

ไม่ได้ ถ้าคุณไม่อนุญาต มาตรฐาน WebRTC กำหนดให้ต้องได้รับความยินยอมอย่างชัดแจ้งก่อนที่หน้าเว็บจะใช้ไมโครโฟน [1] ใน Chrome คุณอนุญาตเว็บไซต์เฉพาะครั้งนี้ได้ และเว็บไซต์เริ่มบันทึกเสียงไม่ได้ขณะที่คุณอยู่ในแท็บหรือแอปอื่น [20] เว็บที่คุณเคยอนุญาตจะแสดงอยู่ใต้ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แล้วไปที่การตั้งค่าเว็บไซต์ ซึ่งคุณลบทีละรายการได้ ผมจึงล้างบริการโทรเก่าๆ ออกเป็นระยะ

การโทรผ่าน WhatsApp Web ปลอดภัยไหม?

เป็นหนึ่งในตัวเลือกบนเบราว์เซอร์ที่เป็นส่วนตัวที่สุดที่ผมตรวจสอบ WhatsApp บอกว่าการโทรผ่านเว็บเข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทาง [56] ข้อจำกัดอยู่ที่การโทรถึงใครและตาข่ายรองรับ WhatsApp โทรได้เฉพาะผู้ใช้ WhatsApp และแขกที่เข้าผ่านลิงก์ [32][12] ต้องมีบัญชีที่ลงทะเบียนด้วยเบอร์มือถือ และข้อกำหนดยกเว้นบริการฉุกเฉิน [6] WhatsApp ประกาศการโทรผ่านเบราว์เซอร์เมื่อ และศูนย์ช่วยเหลือบอกว่ายังทยอยเปิดให้ใช้ [57]

คนอื่นใช้เบอร์โทรของผมโทรออกได้ไหม?

บน Google Voice กลโกงที่รู้กันคือหลอกขอรหัสยืนยัน คนแปลกหน้าทำให้รหัสถูกส่งมาทาง SMS ถึงคุณ แล้วขอรหัสนั้น และใช้มันผูกเบอร์ Voice เข้ากับเบอร์โทรของคุณ [45] บริการที่แสดงเบอร์ของคุณเองจะปกป้องเบอร์ด้วยการตรวจสอบ TwinPhone แสดงเฉพาะเบอร์เช่าหรือเบอร์ที่พิสูจน์แล้วด้วยรหัสยืนยัน [14] และ Call2Friends ยืนยันเบอร์ทาง SMS [51] อย่าแชร์รหัสเหล่านั้นเด็ดขาด

VPN ทำให้การโทรผ่านเบราว์เซอร์เป็นส่วนตัวไหม?

ได้แค่บางส่วน IETF ระบุว่า WebRTC อาจรู้ที่อยู่สาธารณะของ VPN ของคุณ และถ้าใช้ VPN แบบ split-tunnel ก็อาจรู้ที่อยู่ของผู้ให้บริการเน็ตที่อยู่ข้างใต้ด้วย [22] VPN ยังไม่ได้ช่วยเรื่องสิ่งที่บริการโทรบันทึกไว้หรือหมายเลขผู้โทรที่แสดง บางบริการจำกัด VPN ไปเลย ข้อกำหนดของ TextNow สงวนสิทธิ์ในการจำกัดการใช้ VPN [11]

ให้เบอร์โทรกับเว็บไซต์โทรปลอดภัยไหม?

ขึ้นอยู่กับว่าใครเป็นผู้ดำเนินการ Google Voice, WhatsApp และ Telegram ต้องใช้เบอร์ในการลงทะเบียน [16][6][3] และ Globfone ยังขอตรวจบัตรด้วย [44] TwinPhone ต้องการแค่อีเมลหรือบัญชี Google [17] และ PopTox ไม่ต้องการอะไรเลยสำหรับการโทรฟรี [18] ผมให้เบอร์เฉพาะกับผู้ดำเนินการที่ระบุชื่อตัวเองและบอกว่าบันทึกอะไรไว้

บริการโทรผ่านเบราว์เซอร์บันทึกเสียงการโทรของผมไหม?

รายที่พูดถึงเรื่องนี้บอกว่าไม่บันทึกการโทรส่วนตัว TwinPhone ระบุว่าไม่บันทึกการโทรส่วนตัว [14] และ Call2Friends บอกว่าไม่บันทึกหรือเก็บเนื้อหาการโทร [10] หน้าอื่นๆ อีกหลายหน้าที่ผมอ่านไม่ได้พูดถึงเลย และการไม่พูดถึงไม่ใช่คำสัญญา

การโทร VoIP ถูกแฮกได้ไหม?

ผ่านตัวเสียงเองนั้นไม่ง่าย WebRTC ต้องเข้ารหัสทุกช่องสื่อ คนในเครือข่ายของคุณจึงบันทึกการโทรผ่านเบราว์เซอร์ง่ายๆ ไม่ได้ [1] เป้าหมายที่เป็นไปได้จริงคือบัญชีของคุณ ใครที่ลงชื่อเข้าใช้บัญชีได้จะเห็นประวัติการโทร ซึ่ง Google Voice เป็นตัวอย่างที่เก็บไว้ [29] ผมจึงเปิดการยืนยันแบบ 2 ขั้นตอนทุกที่ที่มีให้ [46] อีกทางหนึ่งคือกลโกง ไม่ใช่การแฮก FTC อธิบายถึงคนแปลกหน้าที่ขอรหัสยืนยันที่ส่งมายังมือถือของคุณ [45]

บริการ VoIP ไหนเป็นส่วนตัวที่สุดสำหรับการโทรส่วนตัว?

สำหรับตัวบทสนทนา คือการโทรระหว่างแอปที่เข้ารหัสตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางบน WhatsApp หรือ Telegram แม้ทั้งคู่จะลงทะเบียนคุณด้วยเบอร์มือถือ [2][3][6] การโทรเข้าเบอร์โทรศัพท์เป็นแบบตั้งแต่ต้นทางถึงปลายทางไม่ได้ ในบรรดาบริการเหล่านั้น การจัดอันดับรวมของผมสำหรับผู้อ่านในสหรัฐฯ ให้ TextNow เป็นอันดับหนึ่ง ซึ่งเปิดบัญชีด้วยอีเมล [59] และ Google Voice อันดับสอง ซึ่งต้องใช้มือถือ และสำหรับเบอร์ใหม่ต้องใช้บัตรประจำตัว [16][34] TwinPhone อันดับสามและเป็นผู้สนับสนุนเว็บไซต์นี้ ต้องการแค่อีเมลหรือบัญชี Google [17] แต่ไม่มีแพ็กเกจฟรีและโทรฉุกเฉินไม่ได้ [7]

โทรออนไลน์แบบไม่ระบุตัวตนได้ไหม?

ไม่ระบุตัวตนจริงๆ ไม่ได้ คุณซ่อนเบอร์ที่อีกฝ่ายเห็นได้ Google Voice มีการตั้งค่าหมายเลขผู้โทรแบบไม่ระบุตัวตน [47] และผู้ให้บริการในสหรัฐฯ ต้องถือว่า *67 เป็นคำขอให้ปิดบังเบอร์ของคุณในการโทรข้ามรัฐ [60] แต่บริการยังเก็บบันทึกเบอร์ เวลา และระยะเวลาของตัวเองไว้ [5][10] และ Google แชร์ข้อมูลเมื่อจำเป็นต้องตอบกระบวนการทางกฎหมาย [5] การแสดงเบอร์ปลอมโดยมีเจตนาฉ้อโกงเป็นสิ่งต้องห้ามในสหรัฐฯ [61] ผมอธิบายตัวเลือกไว้ในหมายเลขผู้โทรของคุณแสดงอะไร

ทำไมเบอร์ VoIP ถึงถูกมองว่าปลอดภัยน้อยกว่า?

เพราะหลายเบอร์ขอได้ทางออนไลน์โดยไม่มีอุปกรณ์จริง [62] ธนาคารจึงปฏิบัติต่อเบอร์เหล่านี้เหมือนเบอร์มือถือที่จดทะเบียนในชื่อคุณไม่ได้ Capital One ส่งรหัสใช้ครั้งเดียวเฉพาะไปยังมือถือแบบนั้นและไม่รวมบริการ VoIP [63] และ Wells Fargo ไม่ส่ง SMS ไปยังโทรศัพท์ VoIP [64] TwinPhone เองก็เตือนว่าธนาคารและแอปชำระเงินมักไม่รับเบอร์เสมือน [65] ตามที่ผมเข้าใจ เรื่องนี้เกี่ยวกับการตรวจสอบตัวตน ไม่ใช่การเข้ารหัสการโทร แอปตรวจสอบเบอร์ VoIP อย่างไรอธิบายต่อไว้

ถาม AI เกี่ยวกับข้อมูลในหน้านี้

แต่ละปุ่มจะเปิดผู้ช่วย AI ในแท็บใหม่ และขอให้สรุปหน้านี้พร้อมลิงก์กลับมาเป็นแหล่งที่มา

แหล่งที่มา

  1. RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  2. About end-to-end encryption - WhatsApp Help Center · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  3. Telegram FAQ · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  4. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  5. Privacy Policy – Privacy & Terms – Google · Google · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  6. WhatsApp Terms of Service · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  7. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  8. Terms of Use - Yolla · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  9. Call emergency services - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  10. Private Policy | Call2Friends · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  11. Terms of Use – TextNow · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  12. Now You Can Invite Anyone to a WhatsApp Call: No Account Needed, No Cost, No Time Limit (WhatsApp Blog, October 14, 2026) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  13. Yolla: International Calling App · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  14. What number does the person I call see? - TwinPhone Help Center · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  15. About us | PopTox · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  16. Protect your verification code - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  17. Call a phone from your browser - TwinPhone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  18. Free International Calls | PopTox · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  19. MediaDevices: getUserMedia() method - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  20. Use your camera and microphone in Chrome - Computer - Google Chrome Help · Google · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  21. WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  22. RFC 8828: WebRTC IP Address Handling Requirements · IETF (RFC Editor) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  23. Voice call someone or a group on Messenger - Messenger Help Center (Computer) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  24. Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  25. Google Meet Security & Privacy for users - Google Meet Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  26. Learn about call & meeting encryption in Google Meet - Google Meet Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  27. Free Internet Calls | Free Online Calls | PopTox · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  28. Terms of Use | PopTox · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  29. Set up Google Voice - Computer - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  30. Privacy Policy | Globfone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  31. Microsoft Teams (free) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  32. How to make a 1:1 voice call (Web) - WhatsApp Help Center · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  33. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  34. Learn about identity verification for Google Voice users - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  35. FAQ - Yolla · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  36. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  37. TextNow | Get Free Calling and Texting with TextNow (web login) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  38. Telegram Web A (login screen, observed) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  39. Use a phone for audio in a video meeting - Google Meet Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  40. Learn what requirements you need to use Google Meet - Google Meet Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  41. Skype is retiring in May 2025: What you need to know - Microsoft Support · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  42. Free call | Call2Friends - Online call · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  43. Terms of Use | Globfone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  44. How to Make Free Online Phone Calls From Your Browser | Globfone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  45. The Google Voice scam: How this verification code scam works and how to avoid it | Consumer Advice (FTC) · US Federal Trade Commission · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  46. Turn on 2-Step Verification - Computer - Google Account Help · Google · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  47. Manage your caller ID during calls - Computer - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  48. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  49. Terms and Conditions | Call2Friends · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  50. Contact us | Call2Friends · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  51. Caller ID | Call2Friends FAQ · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  52. Managing account & Payments | Call2Friends FAQ · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  53. Terms of Service | StartACall · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  54. Terms and Conditions | HelloAirDial · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  55. MySecondLine – Your Phone Line of Communication on Your Mobile Phone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  56. Introducing Web Calling on WhatsApp, Plus More New Updates (WhatsApp Blog, July 28, 2026) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  57. About WhatsApp Web calling - WhatsApp Help Center · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  58. Every Voice and Video Call on Discord Is Now End-to-End Encrypted (May 18, 2026) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  59. TextNow phone plan guide (textnow.com/phone-plan) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  60. 47 CFR 64.1601 -- Delivery requirements and privacy restrictions | eCFR · US Code of Federal Regulations (eCFR) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  61. 47 CFR 64.1604 -- Prohibition on transmission of inaccurate or misleading caller identification information | eCFR · US Code of Federal Regulations (eCFR) · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  62. Line Type Intelligence | Twilio · Twilio · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  63. One-time PIN Support | Capital One Help Center · Capital One · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  64. Text Message Frequently Asked Questions | Wells Fargo · Wells Fargo · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026
  65. Get Your Own Virtual Phone Number - TwinPhone · ตรวจสอบเมื่อ 1 พฤศจิกายน 2026