Preskoči na sadržaj

VoIP ili fiksni telefon

VoIP ili fiksni telefon u 2026: nestanak struje, 911, cena i kvalitet poziva

Deo vodiča: Kako rade pozivi preko interneta iz pregledača: od WebRTC-a u kartici do telefona koji zvoni

Autor: · Ažurirano · 12 min čitanja

Dodajte callfrombrowser.org kao željeni izvor na Googleu

Ukratko

Klasičnu bakarnu fiksnu liniju napaja sama linija, pa može da radi i tokom nestanka struje[1], a fiksna linija uz svaki poziv na 911 šalje vašu adresu[2]. VoIP je često jeftiniji i između dve aplikacije može da zvuči bolje, ali na vašoj strani mu trebaju struja i internet koji radi. I pozivi iz pregledača su VoIP, često bez broja 911; tekst kako poziv iz pregledača stiže do telefona objašnjava taj put.

Ključne činjenice

Koja je razlika između VoIP-a i fiksnog telefona?

Fiksni telefon prenosi vaš glas sopstvenom linijom telefonske kompanije, a klasična bakarna linija prenosi i struju koja je potrebna osnovnom telefonu[1]. VoIP (Voice over Internet Protocol) šalje vaš glas kao podatke preko vaše internet veze; američki propisi ga zovu povezanim VoIP-om (interconnected VoIP) kada može i da prima pozive sa običnih brojeva i da ih upućuje ka njima[9]. Poziv iz pregledača je VoIP bez stonog telefona.

Bakarna fiksna linija, kućni VoIP i pozivi iz pregledača, jedni pored drugih
Šta je važnoBakarna fiksna linijaKućni VoIP ili optička linijaPozivi iz pregledača
Nestanak strujeNapaja je sama linija, pa može da nastavi da radi[1], osim ako oluje ne obore stubove[3]Potrebni su internet koji radi i rezervno napajanje[3]Potrebni su internet koji radi i napunjen uređaj
Lokacija za 911Šalje se automatski[2]Šalje se automatski na fiksnoj liniji[10]Većina veb-birača za obične korisnike koje sam proverio ne može da pozove 911
Mesečni trošakProsek FCC-a za gradska područja za fiksnu kućnu liniju: 3.582 RSD[6]Zavisi od provajdera; prosek FCC-a nije podeljen po vrsti linijeNema pretplate za liniju; besplatno u okviru ograničenja ili po minutu
ZvukUskopojasni G.711, 64 kbit/s[11]Zavisi od kodeka provajderaOpus između pregledača, obično G.711 kada poziv stigne u telefonsku mrežu[7]

Američki propisi i objavljeni uslovi, provereno

Obe vrste poziva sreću se u istoj javnoj telefonskoj mreži; taj deo obrađuje tekst PSTN i gde se VoIP uključuje u njega.

Da li VoIP radi tokom nestanka struje?

Samo ako modem, ruter i telefon ostanu pod napajanjem i ako mreža provajdera radi. FCC je 2026. naveo da VoIP radi tokom nestanka struje ako internet usluga funkcioniše i ako imate rezervno napajanje[3]. Bakarna linija može sama da radi tokom nestanka struje[1], mada ista naredba FCC-a napominje da bakar otkazuje kada oluje obore stubove.

Do američki provajderi kućne telefonske usluge koju ne napaja sama linija morali su pri prodaji da nude rezervno napajanje od 8 i 24 sata[4]. FCC je 2026. izbrisao to pravilo, koje je već bilo isteklo[5], pa pitajte svog provajdera kakvo rezervno napajanje prodaje. Da bi kućni telefon radio tokom nestanka struje:

  1. Pitajte da li je vaša linija još uvek bakarna; optičke i kablovske linije ne napaja sama linija i treba im struja u vašem domu[1].
  2. Modem, ruter i eventualni glasovni adapter priključite na baterijsko rezervno napajanje (UPS); oprema provajdera mora ostati pod napajanjem da bi poziv na 911 prošao[4].
  3. Držite telefon sa kablom: bazi bežičnog telefona treba struja iz mreže, bilo da je linija bakarna, optička ili kablovska[1].
  4. Držite napunjen mobilni telefon za 911, jer većina veb-birača za obične korisnike koje sam proverio ne može da uputi hitne pozive.

Može li VoIP da pozove 911 kao fiksni telefon?

Kućna VoIP linija može, uz uslove; većina birača u pregledaču za obične korisnike koje sam proverio ne može. Američki propisi zahtevaju da provajderi povezanog VoIP-a obezbede E911 i da vas upozore da možda neće raditi ako se oprema premesti, ako širokopojasna veza otkaže ili ako nestane struje[10]. Fiksni telefoni i fiksne VoIP linije uz svaki poziv na 911 automatski šalju vašu adresu[2][10].

VoIP koji možete da koristite bilo gde može umesto toga da se oslanja na registrovanu lokaciju (Registered Location) koju ste dali provajderu[10] ili da poziv prvo pošalje u nacionalni centar za hitne pozive[10].

Od servisa u pregledaču koje sam proverio na dan , besplatni plan servisa Google Voice ne može da pozove 911, za šta je potreban nalog Voice Starter, Voice Standard ili Workspace[12], a TwinPhone[13] i Yolla[14] isključuju hitne pozive. Ostalo obrađuje tekst koji birači blokiraju 911 i šta koristiti umesto njih.

Da li je VoIP jeftiniji od fiksnog telefona?

Ako gledate samo pozive, obično jeste: pozivi iz pregledača nemaju pretplatu za liniju. Prosek FCC-a za gradska područja u 2026. za fiksnu kućnu telefonsku liniju iznosi 3.582 RSD mesečno, računajući lokalnu cenu i naknade saveznih država[6]; zvanični prosek za kućne VoIP pakete nisam našao. Lični plan servisa Google Voice besplatan je za stanovnike SAD[15], a birači sa naplatom po minutu naplaćuju samo minute koje potrošite. Nijedan od njih ne zamenjuje liniju za 911.

Koliko mesečno koštaju pozivi ka brojevima u SAD
OpcijaMesečna naknadaPozivi ka brojevima u SADKvaka
Kućna telefonska linija (prosek FCC-a za gradska područja)3.582 RSD[6]Zavisi od paketaPokriva samo lokalnu cenu i naknade saveznih država
Google Voice, lični planNema[15]Skoro svi besplatni kada zovete iz SAD[16]Samo za stanovnike SAD[17]; traži broj telefona[15] i proveru identiteta[18]
TwinPhoneNema; dopune od 1.054 RSD ili više[19]2,11 RSD po minutu[20]Nema besplatnog paketa[13]; broj za dolazne pozive od 336 RSD mesečno[21]
Yolla WebNema; plaćanje po minutu[22]Od 1,05 RSD po minutu[23]Samo odlazni pozivi[22]

Provereno

Radi poređenja: 300 minuta mesečno ka brojevima u SAD skoro uvek je besplatno na servisu Google Voice kada zovete iz SAD[16], košta od 316 RSD po najnižoj objavljenoj ceni servisa Yolla i 632 RSD po ceni servisa TwinPhone od 2,11 RSD po minutu, naspram 3.582 RSD mesečno za prosečnu fiksnu liniju.

Pozivi ka inostranstvu su posebno poređenje, jer cene mnogo variraju po odredištu i servisu; tekst koliko koštaju pozivi ka inostranstvu u 2026 poredi cene operatera i aplikacija jedne pored drugih.

Šta utiče na kvalitet VoIP poziva?

Kodek, vaša veza i druga strana. Svaki WebRTC pregledač mora da podržava Opus i G.711[7]. Opus ide od uskopojasnog govora na 6 kbit/s do punopojasnog zvuka na 510 kbit/s[8], pa pozivi između pregledača mogu da prenesu širi opseg od telefonske linije. Poziv ka običnom broju obično se predaje telefonskoj mreži kao G.711, kodek koji dele stariji telefonski sistemi[7].

G.711 je kanal od 64 kbit/s sa 8.000 uzoraka u sekundi[11], što Opus naziva uskopojasnim: audio opseg od 4 kHz, naspram do 20 kHz u punom opsegu[8]. Zato poziv iz pregledača ka fiksnom telefonu neće zvučati punije od običnog poziva sa fiksnog telefona.

Šta određuje kako zvuči VoIP poziv
FaktorŠta kaže standard ili proizvođačŠta možete da proverite
Propusni opsegGoogle Voice traži najmanje 32 kbps po učesniku i preporučuje više od 50 kbps[24]Pauzirajte velika otpremanja, rezervne kopije i video-strimove
KašnjenjeIspod 150 ms u jednom smeru većina razgovora deluje trenutno; 400 ms je granica za planiranje[25]Upadate jedno drugom u reč? Probajte bez VPN-a
Gubitak paketaOpus može ponovo da pošalje ključni deo govora u kasnijem paketu[8]Na slabom Wi-Fi signalu priđite bliže ili koristite kabl
EhoZvučnici i mikrofoni laptopa otežavaju poništavanje eha[7]Koristite slušalice sa mikrofonom

Da li da zadržite fiksni telefon ili pređete na VoIP?

Zadržite bakarnu kućnu liniju ili liniju sa baterijskom rezervom ako se tokom nestanka struje kod kuće oslanjate na 911, ako imate slab mobilni signal ili živite sa nekim ko ne koristi mobilni telefon. Pređite na VoIP ili se odreknite linije ako napunjen mobilni pokriva hitne slučajeve, a uglavnom želite jeftinije pozive. Birač u pregledaču tada dodaje pozive sa laptopa, ali ne i 911.

Možda će izbor biti napravljen umesto vas: FCC je u martu 2026. ukinuo pravila koja su usporavala prelazak sa bakra na mreže zasnovane na IP-u[3], pa pitajte provajdera šta zamenjuje vašu liniju.

Za odlazne pozive sa računara Google Voice je besplatan za stanovnike SAD[15][17] koji prođu njegove provere pri registraciji[18]. TwinPhone radi u pregledačima Chrome, Edge, Firefox, Brave i Safari uz registraciju imejlom[26], ali nema besplatan paket[13], za britanske i indijske mobilne brojeve košta više od servisa Yolla[20][27][28] i ne može da bira 911[13]. Ostalo nalazite u pregledu svih servisa koje sam uporedio, jedan pored drugog.

Česta pitanja

Da li VoIP radi kada nema interneta?

Ne. VoIP zahteva internet vezu koja radi, pa prekid širokopojasne veze zaustavlja pozive čak i kada ima struje. Američki propisi navode otkaz širokopojasne veze i nestanak struje među slučajevima u kojima VoIP poziv na 911 možda neće raditi[10]. Rezerva je mobilni telefon na sopstvenoj mreži ili bakarna linija, pa se kod kuće ne bih oslanjao samo na pozive preko interneta.

Mogu li da zadržim broj fiksnog telefona ako pređem na VoIP?

U SAD obično možete. Operateri moraju da na valjan zahtev prenesu broj korisnika kod provajdera povezanog VoIP-a, a VoIP provajderi moraju da dozvole da se brojevi ponovo prenesu dalje[29]. Zadržite staru liniju dok novi provajder ne potvrdi prenos. Birač u pregledaču koji upućuje samo odlazne pozive nema broj na koji bi se vaš broj preneo.

Da li VoIP zvuči bolje od fiksnog telefona?

Može između dve aplikacije, ali ne i u pozivu ka fiksnom telefonu. Pregledači moraju da podržavaju Opus[7], koji dostiže punopojasni zvuk do 20 kHz[8]. Poziv koji stigne u telefonsku mrežu obično putuje kao G.711, sa 8.000 uzoraka u sekundi[7][11], što Opus smatra uskopojasnim, opsegom od 4 kHz[8]. Nisam obavio probne pozive; pored kodeka, kako poziv zvuči određuju kašnjenje i izgubljeni paketi.

Koja brzina interneta je potrebna za VoIP poziv?

Vrlo mala. Google traži najmanje 32 kbps po učesniku u Google Voice pozivu i preporučuje više od 50 kbps[24]. Kašnjenje i izgubljeni paketi su važniji: smernice ITU-T kažu da većina razgovora deluje trenutno kada kašnjenje u jednom smeru ostane ispod 150 ms[25], pa je stabilna veza bolja od brze.

Da li su Wi-Fi pozivi isto što i VoIP?

Tehnički da, jer su Wi-Fi pozivi prenos glasa preko Wi-Fi mreže[30], ali rade na vašoj mobilnoj liniji: uključujete ih za SIM liniju u podešavanjima telefona, i to samo ako ih vaš operater nudi[31]. VoIP servis, uključujući birač u kartici pregledača, zaseban je nalog sa sopstvenim cenama, a tekst po čemu se Wi-Fi pozivi razlikuju od VoIP aplikacija prolazi kroz troškove i laptopove.

Da li mi treba poseban telefon za VoIP?

Ne. Američki propisi opisuju da VoIP na vašoj strani zahteva opremu kompatibilnu sa internetom[9]: adapter za običan telefon, stoni IP telefon, aplikaciju ili pregledač. Pregledači imaju ugrađen WebRTC, pa pozivu nije potreban nikakav dodatak[32]; najviše pomažu slušalice sa mikrofonom, jer zvučnici laptopa otežavaju poništavanje eha[7].

Koji je nedostatak VoIP-a?

Glavni je to što zavisi od struje i interneta kod vas. FCC navodi da povezani VoIP radi tokom nestanka struje samo ako internet radi i imate rezervno napajanje[3], a ne povezuje se svaki VoIP servis direktno sa 911[33]. Servis koji možete da koristite sa više mesta može da se oslanja na adresu koju registrujete umesto da vas automatski locira[10]. I zvuk zavisi od vaše veze: ITU-T smatra jednosmerno kašnjenje ispod 150 ms praktično neprimetnim[25].

Da li je VoIP bezbedniji od fiksnog telefona?

Ne automatski. Poziv iz pregledača šifrovan je od vašeg pregledača do provajdera, jer WebRTC zabranjuje nešifrovan zvuk[34], ali posle mrežnog prolaza postaje običan telefonski poziv[33]; TwinPhone, na primer, navodi da taj deo puta prati bezbednost operatera primaoca[35]. Zato poziv ka broju nikada nije end-to-end šifrovan, dok WhatsAppovi pozivi od aplikacije do aplikacije jesu[36]. VoIP donosi i rizike kojih fiksni telefon nema, kao što su IP adrese koje WebRTC može da otkrije veb-aplikaciji[37]. Odmeravam ih u tekstu ko može da čuje poziv iz pregledača.

Cene su preračunate u valutu RSD po kursu na dan 30. oktobar 2026. (ExchangeRate-API (open access endpoint)). Zadržite pokazivač iznad cene da biste videli originalnu cenu operatera.

Pitajte AI o ovom istraživanju

Svako dugme otvara asistenta u novoj kartici i traži od njega da sažme ovu stranicu, uz link ka njoj kao izvoru.

Izvori

  1. Ensuring Continuity of 911 Communications (FCC Report and Order, Federal Register, 16 Oct 2015) · FCC (Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  2. 47 CFR 9.8 Obligation of fixed telephony providers to convey dispatchable location, eCFR · eCFR (US Office of the Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  3. Reducing Barriers to Network Improvements and Service Changes (FCC Report and Order, Federal Register, 20 Apr 2026) · FCC (Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  4. 47 CFR 9.20 Backup power obligations (eCFR, version of 14 Jan 2026) · eCFR (US Office of the Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  5. Delete, Delete, Delete (FCC Direct Final Rule, Federal Register, 14 Jan 2026) · FCC (Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  6. Results of 2026 Urban Rate Survey for Fixed Voice and Broadband Services (FCC Public Notice DA 25-1088, 19 Dec 2025) · FCC · provereno 1. novembar 2026.
  7. RFC 7874: WebRTC Audio Codec and Processing Requirements · IETF · provereno 1. novembar 2026.
  8. RFC 6716: Definition of the Opus Audio Codec · IETF · provereno 1. novembar 2026.
  9. 47 CFR 9.3 -- Definitions (eCFR) · eCFR, Office of the Federal Register (FCC rules, 47 CFR Part 9) · provereno 1. novembar 2026.
  10. 47 CFR 9.11 E911 Service (interconnected VoIP), eCFR · eCFR (US Office of the Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  11. RFC 3551: RTP Profile for Audio and Video Conferences with Minimal Control · IETF · provereno 1. novembar 2026.
  12. Call emergency services - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  13. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · provereno 1. novembar 2026.
  14. Terms of Use - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  15. Identify Google Voice subscription types - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  16. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  17. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  18. Learn about identity verification for Google Voice users - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  19. How does TwinPhone billing work? - TwinPhone Help Center · provereno 1. novembar 2026.
  20. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  21. Get Your Own Virtual Phone Number - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  22. Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  23. Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  24. Voice connectivity requirements - Google Workspace Admin Help · Google · provereno 1. novembar 2026.
  25. ITU-T G.114: One-way transmission time (05/2003) · ITU-T · provereno 1. novembar 2026.
  26. Call a phone from your browser - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  27. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  28. Cheap Online International Calls to India - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  29. 47 CFR 52.34 Local number porting to and from interconnected VoIP providers, eCFR · eCFR (US Office of the Federal Register) · provereno 1. novembar 2026.
  30. Wi-Fi Calling at Verizon FAQs | Verizon Support · Verizon · provereno 1. novembar 2026.
  31. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · provereno 1. novembar 2026.
  32. WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · provereno 1. novembar 2026.
  33. Voice Over Internet Protocol (VoIP) | Federal Communications Commission · FCC · provereno 1. novembar 2026.
  34. RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · provereno 1. novembar 2026.
  35. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  36. About end-to-end encryption - WhatsApp Help Center · provereno 1. novembar 2026.
  37. RFC 8828: WebRTC IP Address Handling Requirements · IETF (RFC Editor) · provereno 1. novembar 2026.