Preskoči na sadržaj

Softfoni

Šta je softfon i po čemu se razlikuje od veb-telefona?

Deo vodiča: Kako rade pozivi preko interneta iz pregledača: od WebRTC-a u kartici do telefona koji zvoni

Autor: · Ažurirano · 12 min čitanja

Dodajte callfrombrowser.org kao željeni izvor na Googleu

Ukratko

Softfon je aplikacija za pozive koju instalirate na računar ili telefon. Prijavljuje se kod provajdera, često SIP nalogom (server, korisničko ime, lozinka), i upućuje pozive preko interneta kao stoni telefon. Veb-telefon, odnosno telefon u pregledaču, radi isto sa veb-stranice pomoću WebRTC-a ugrađenog u pregledač, bez ičega za instaliranje. Ceo put od mikrofona do telefonske mreže opisujem u tekstu kako poziv iz pregledača stiže do telefona.

Ključne činjenice

Šta je softfon?

Softfon je softver koji računar, tablet ili pametni telefon pretvara u telefon. Instalirate ga, prijavite se kod provajdera poziva i dobijate tastaturu za biranje, kontakte, zadržavanje i prosleđivanje poziva, preko mikrofona i zvučnika ili slušalica. Pozivi putuju preko interneta kao VoIP, a provajder ih povezuje sa fiksnim i mobilnim telefonima.

Postoje dve vrste. Aplikacije provajdera rade samo sa nalozima svog proizvođača, kao što su aplikacije servisa Zadarma za Windows i macOS[6] ili aplikacija servisa Aircall za računare[4]. Opšti SIP softfoni rade sa svakim provajderom koji izdaje SIP pristupne podatke: MicroSIP kaže da može da se „poveže sa bilo kojim SIP provajderom ili PBX sistemom“[1], a Linphone prihvata sopstveni besplatni nalog ili nalog koji već imate[7].

Skype je bio softfon koji su mnogi poznavali, sve dok ga Microsoft nije ugasio 5. maja 2025.[8] Šta je bilo sa Skype-om i njegovim kreditom posebna je priča.

Šta je telefon u pregledaču (veb-telefon)?

Telefon u pregledaču je veb-stranica koja radi kao telefon. Otvorite sajt provajdera, prijavite se, dozvolite mikrofon i birate broj. WebRTC ugrađen u pregledač prenosi zvuk bez dodataka i preuzimanja[9], a provajder povezuje poziv sa javnom telefonskom mrežom. Kada zatvorite karticu, zatvarate i telefon.

Yolla Web ne zahteva preuzimanje, instaliranje ni ažuriranje[10], a TwinPhone vas registruje preko imejla ili Google naloga i radi u aktuelnim verzijama pregledača Chrome, Edge, Firefox, Brave i Safari[11]. I poslovni servisi imaju veb-telefone, kao što su veb-aplikacija servisa Quo[12] i WebRTC pozivi iz ličnog naloga na servisu Zadarma[6].

Stranica dobija pristup mikrofonu samo preko bezbedne (HTTPS) veze i tek kada to dozvolite[13]. Dolazni pozivi zavise od servisa: TwinPhone zvoni u svojoj kartici pregledača ili u iPhone aplikaciji, od kojih jedna mora ostati otvorena ili prijavljena[14], dok Yolla Web upućuje samo odlazne pozive[10].

Softfon ili telefon u pregledaču: u čemu je stvarna razlika?

Put glasa je uglavnom isti: zvuk ide preko interneta do provajdera koji dopire do telefonske mreže. Razlikuje se sve oko tog puta. Tačke ispod uporedio sam na dan , prema stranicama pomoći samih provajdera i IETF standardima.

Softfon i telefon u pregledaču, tačku po tačku
TačkaSoftfon (instalirana aplikacija)Telefon u pregledaču (veb-stranica)
InstalacijaDa; službeni laptopovi kojima upravlja firma mogu da je blokiraju[15]Ne: WebRTC je ugrađen u pregledač[9]
NalogBilo koji SIP nalog u opštoj aplikaciji[1] ili sopstvena prijava provajderaSopstvena prijava sajta, na primer imejlom ili Google nalogom[11]
Gde radiTamo za šta je aplikacija napravljena: ona servisa Aircall preskače Linux i Chromebook[4]U podržanim pregledačima: Dialpad navodi samo Chrome[16]
Dolazni poziviRegistruje se na serveru provajdera dok radi[17]Samo dok je stranica ili aplikacija otvorena ili prijavljena[14], a neki ih uopšte ne primaju[10]
Šifrovanje zvukaOpciono: SRTP je podešavanje, koje vodič servisa Zadarma za PBX uključuje ručno[18]Obavezno: WebRTC ne sme da šalje nešifrovane medije[3]

Neki provajderi nude oboje: Zadarma ima sopstvene aplikacije, vodič za podešavanje softfona MicroSIP drugog proizvođača[2] i WebRTC pozive iz ličnog naloga[6]. Šire pitanje aplikacije ili pregledača, van softfona, obrađujem u tekstu pozivi iz pregledača ili iz aplikacije.

Šta je SIP nalog i da li vam treba?

SIP nalog je skup pristupnih podataka kojima se telefon ili aplikacija kompatibilna sa SIP-om prijavljuje kod provajdera: adresa servera, korisničko ime i lozinka. SIP, Session Initiation Protocol, IETF je standard za uspostavljanje i završavanje poziva[17]. Opšti softfoni i stoni IP telefoni zahtevaju takav nalog; telefoni u pregledaču namenjeni običnim korisnicima, kao što je TwinPhone, koriste sopstvenu prijavu imejlom ili Google nalogom[11].

Podešavanje softfona sa SIP nalogom

  1. Otvorite nalog kod SIP provajdera. Zadarma novim nalozima daje besplatan interni SIP broj i besplatan test eha na broju 4444[19].
  2. Instalirajte SIP softfon, kao što su MicroSIP[1] ili Linphone[7].
  3. Dodajte nalog sa tri vrednosti koje daje provajder. U vodiču servisa Zadarma za MicroSIP to su server sip.zadarma.com, vaš SIP broj kao korisničko ime[2] i lozinka samog tog broja[2].
  4. Sačuvajte. Ako su podaci tačni, status prikazuje Online[2], što znači da se aplikacija registrovala.
  5. Pozovite test eha, pa dopunite kredit: pozivi ka brojevima telefona se naplaćuju[19].

Besplatni SIP broj važi samo unutar mreže provajdera[19]. Da biste osobama koje zovete prikazali pravi broj telefona, kupujete virtuelni broj i postavljate ga kao svoj broj pozivaoca[20]; Zadarma nudi brojeve u 110 zemalja[21].

Može li telefon u pregledaču da koristi SIP?

Da. Jedan IETF standard prenosi SIP preko WebSocketa „da bi se SIP mogao koristiti u veb-orijentisanim primenama“[22], dok WebRTC prenosi zvuk. Veb-birači za obične korisnike, kao što su Yolla Web i TwinPhone, ne traže SIP pristupne podatke; rade sa sopstvenim nalozima i stanjem računa[10][23].

Prednosti i mane softfona i telefona u pregledaču

Pored tabele, kompromisi proizlaze iz jedne osnovne razlike: softfon je opšti alat koji sami podešavate, a telefon u pregledaču je usluga jednog provajdera u koju se prijavljujete. Zato je softfon fleksibilniji, a telefon u pregledaču brže počinje da radi. Ovo su tačke koje bih ja odmerio, preuzete iz dokumentacije samih provajdera.

Softfon

Telefon u pregledaču

Koliko košta korišćenje jednog i drugog?

Retko plaćate sam klijent: Linphone je besplatan[7], MicroSIP je otvorenog koda[1], a otvaranje telefona u pregledaču ne košta ništa. Plaćate pozive ka brojevima telefona i svaki broj koji iznajmite, a stanje računa pripada nalogu, ne klijentu: Yolla Web radi na istom nalogu kao mobilna aplikacija Yolla[10]. Objavljene cene po minutu tri provajdera:

Cene po minutu
UslugaSADBritanija, mobilniIndija
Zadarma0,82 RSD[25]2,12 RSD2,35 RSD
TwinPhone2,11 RSD[26]12,65 RSD[26]8,43 RSD[26]
Yollaod 1,05 RSD[27]od 10,54 RSD[28]od 2,52 RSD[29]

Po minutu, najniža objavljena cena na dan provere. Na telefonu pomerajte tabelu u stranu.

Cene servisa Zadarma ne uključuju PDV[25], a od 10. novembra 2026. njegovi pozivi ka SAD naplaćuju se sa minimumom od 12 sekundi, a zatim po sekundi[30]. TwinPhone zaokružuje naviše na cele minute, a njegov kredit ne ističe[23]; nema besplatne pozive ni probni kredit[31] i za britanske i indijske mobilne brojeve naplaćuje više od servisa Yolla[26][28][29]. Poslovni telefonski sistemi često se prodaju po korisniku: Dialpad počinje od 1.581 RSD po korisniku mesečno, uz godišnje plaćanje[32].

Šta da izaberete?

Birajte prema situaciji, a ne prema tehnologiji. Telefon u pregledaču je kraći put za nekoliko poziva mesečno sa laptopa. Softfon odgovara celodnevnim pozivima, postojećim SIP pristupnim podacima od poslodavca ili provajdera ili jednoj aplikaciji za više provajdera. To dvoje može da postoji istovremeno: softfon za posao i telefon u pregledaču za povremeni privatni poziv.

Česta pitanja

Da li je softfon isto što i VoIP?

Ne. VoIP je metod: glas se prenosi kao podaci preko interneta. Softfon je jedna vrsta VoIP klijenta, aplikacija koju instalirate; stoni IP telefon i telefon u pregledaču su druge vrste. Većina softfona koristi SIP, IETF standard za uspostavljanje i završavanje poziva[17]. O samoj liniji pišem u tekstu VoIP u poređenju sa fiksnim telefonom.

Koji su primeri softfona?

MicroSIP za Windows i Linphone za računare, iPhone i Android su opšti SIP softfoni: rade sa pristupnim podacima bilo kog SIP provajdera[1][7]. I aplikacije provajdera su softfoni, kao što su aplikacije servisa Zadarma za Windows i macOS[6] i aplikacija servisa Aircall za računare[4]. Veb-birač kao što je Yolla Web nije softfon u ovom smislu, jer radi u pregledaču i ništa ne morate da preuzmete ni instalirate[10].

Da li je softfon besplatan?

Aplikacija često jeste: MicroSIP je otvorenog koda pod licencom GNU GPL v2[1], a Linphone je besplatan na računaru i u prodavnicama aplikacija[7]. I pozivi unutar mreže provajdera mogu biti besplatni, kao kod servisa Zadarma[19]. Pozivi ka fiksnim i mobilnim telefonima nisu: SIP provajderu plaćate po minutu ili kroz paket, a sopstveni broj telefona iznajmljujete dodatno[21].

Da li je telefon u pregledaču manje bezbedan od softfona?

Ne po svojoj konstrukciji. WebRTC prema IETF-ovim bezbednosnim pravilima zahteva šifrovane medije[3]. Kod SIP softfona šifrovanje zavisi od podešavanja, TLS-a za signalizaciju i SRTP-a za zvuk, koja moraju da podržavaju i aplikacija i provajder[1][18]. U oba slučaja poslednja deonica u telefonskoj mreži prati zaštitu operatera primaoca[35]. Više u mojim proverama privatnosti i bezbednosti.

Zašto moj softfon ostaje van mreže?

Status Online znači da se aplikacija registrovala na serveru provajdera, pa SIP zna gde da šalje vaše pozive[17]. Ako ostaje van mreže, proverite server, korisničko ime i lozinku koje vam je dao provajder; u vodiču servisa Zadarma za MicroSIP status prelazi u Online samo kada su ti podaci tačni[2]. U polje za lozinku ide lozinka samog SIP broja, koju Zadarma navodi u korisničkom panelu[2].

Da li su Wi-Fi pozivi ili Phone Link softfon?

Ne. Wi-Fi pozivi su funkcija koju vaš mobilni operater nudi na vašoj telefonskoj liniji, prenetoj preko Wi-Fi mreže[36]. Microsoft Phone Link upućuje pozive na računaru samo preko vašeg telefona povezanog Bluetoothom[37]. Softfon je zasebna aplikacija sa sopstvenim nalogom i ne zahteva ni SIM karticu ni telefon u blizini. Više u tekstu šta su zapravo Wi-Fi pozivi.

Kakva oprema mi treba za softfon ili telefon u pregledaču?

Računar, tablet ili telefon sa mikrofonom i zvučnicima, najbolje uz slušalice sa mikrofonom, i stabilna internet veza. Operativni sistem mora da dozvoli aplikaciji ili pregledaču da koristi mikrofon: Windows ima prekidač za aplikacije za računare[38], a macOS ima prekidač za svaku aplikaciju posebno[39]. Telefonu u pregledaču treba i dozvola sajta za mikrofon, a Chrome vam omogućava da je date samo sajtu na kom se nalazite[40].

Postoji li softfon za Mac?

Postoji. Aplikacije provajdera pokrivaju i Mac: Zadarma, na primer, nudi svoju softfon aplikaciju za macOS kao i za Windows[6], dok je MicroSIP, SIP softfon otvorenog koda, aplikacija za Windows[1]. Ako ne želite ništa da instalirate, telefon u pregledaču radi u Safariju ili Chromeu: TwinPhone navodi macOS među podržanim sistemima[11], a Google Voice podržava Safari[41]. U oba slučaja macOS mora da dozvoli aplikaciji ili pregledaču da koristi mikrofon[39]. Put preko pregledača obrađujem u tekstu poziv na broj sa Maca bez iPhonea.

Postoji li besplatan veb-telefon koji zove prave telefonske brojeve?

Postoji, uz ograničenja. U mom rangiranju za čitaoca iz SAD TextNow i Google Voice su prvi i drugi, i oba čine većinu poziva ka brojevima u SAD i Kanadi besplatnim[42][43], ali samo za stanovnike SAD, uz Kanađane kod servisa TextNow[44][45]. PopTox ne traži registraciju[46], ali dozvoljava samo pet besplatnih poziva dnevno ka istom broju[47]. TwinPhone, treći i sponzor ovog sajta, nije besplatan: dopunjujete najmanje 1.054 RSD i plaćate po minutu[23], ali vas registruje bez broja telefona[11].

Cene su preračunate u valutu RSD po kursu na dan 30. oktobar 2026. (ExchangeRate-API (open access endpoint)). Zadržite pokazivač iznad cene da biste videli originalnu cenu operatera.

Pitajte AI o ovom istraživanju

Svako dugme otvara asistenta u novoj kartici i traži od njega da sažme ovu stranicu, uz link ka njoj kao izvoru.

Izvori

  1. MicroSIP - Reliable SIP Softphone for Windows · MicroSIP · provereno 1. novembar 2026.
  2. MicroSIP setup manual - Zadarma · Zadarma · provereno 1. novembar 2026.
  3. RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · provereno 1. novembar 2026.
  4. Get Aircall for desktop and mobile · provereno 1. novembar 2026.
  5. Aircall Help Center | What is Aircall Workspace? · provereno 1. novembar 2026.
  6. Calls from a computer or phone | Zadarma · provereno 1. novembar 2026.
  7. Linphone Softphone - Linphone · Belledonne Communications (Linphone) · provereno 1. novembar 2026.
  8. Skype is retiring in May 2025: What you need to know - Microsoft Support · provereno 1. novembar 2026.
  9. WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · provereno 1. novembar 2026.
  10. Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  11. Call a phone from your browser - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  12. Install apps | Quo support · provereno 1. novembar 2026.
  13. MediaDevices: getUserMedia() method - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · provereno 1. novembar 2026.
  14. Do I pay to receive calls on my TwinPhone number? - TwinPhone Help Center · provereno 1. novembar 2026.
  15. Introducing Web Calling on WhatsApp, Plus More New Updates (WhatsApp Blog, July 28, 2026) · provereno 1. novembar 2026.
  16. Dialpad App Requirements – Dialpad · provereno 1. novembar 2026.
  17. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · provereno 1. novembar 2026.
  18. FreePBX PJSIP setup | Zadarma · provereno 1. novembar 2026.
  19. Zadarma: How much does it cost? · provereno 1. novembar 2026.
  20. Zadarma: Which number will be used for calls? · provereno 1. novembar 2026.
  21. Virtual phone numbers | Zadarma · provereno 1. novembar 2026.
  22. RFC 7118: The WebSocket Protocol as a Transport for the Session Initiation Protocol (SIP) · IETF (RFC Editor) · provereno 1. novembar 2026.
  23. How does TwinPhone billing work? - TwinPhone Help Center · provereno 1. novembar 2026.
  24. Introduction to WebRTC protocols - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · provereno 1. novembar 2026.
  25. Calling rates to USA | Zadarma · provereno 1. novembar 2026.
  26. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  27. Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  28. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  29. Cheap Online International Calls to India - Yolla · provereno 1. novembar 2026.
  30. Zadarma News · provereno 1. novembar 2026.
  31. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · provereno 1. novembar 2026.
  32. Dialpad Plans & Pricing · provereno 1. novembar 2026.
  33. E911 Emergency Services – Dialpad · provereno 1. novembar 2026.
  34. Terms & Conditions | Sonetel · provereno 1. novembar 2026.
  35. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · provereno 1. novembar 2026.
  36. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · provereno 1. novembar 2026.
  37. Make and receive phone calls from your PC | Microsoft Support · Microsoft · provereno 1. novembar 2026.
  38. Turn on app permissions for your microphone in Windows | Microsoft Support · Microsoft · provereno 1. novembar 2026.
  39. Control access to the microphone on Mac - Apple Support · Apple · provereno 1. novembar 2026.
  40. Use your camera and microphone in Chrome - Computer - Google Chrome Help · Google · provereno 1. novembar 2026.
  41. System and browser requirements for Voice - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  42. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · provereno 1. novembar 2026.
  43. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  44. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · provereno 1. novembar 2026.
  45. Terms of Use – TextNow · provereno 1. novembar 2026.
  46. Free International Calls | PopTox · provereno 1. novembar 2026.
  47. International Calling Rates | PopTox · provereno 1. novembar 2026.