¿Se puede llamar por WhatsApp a un teléfono fijo o a un número normal?
Parte de: Llamadas de WhatsApp Web: voz y video desde una pestaña del navegador en 2026
En resumen
No. Una llamada de WhatsApp solo llega a alguien que usa WhatsApp o a un invitado que abre un enlace de llamada [1], ya sea que llames desde la app del teléfono o desde WhatsApp Web en el navegador. Si escribes en el teclado de la app un número que no está en WhatsApp, WhatsApp pasa la llamada a tu compañía celular, que puede cobrarte [2]. Para llamar a un teléfono fijo desde una computadora necesitas un servicio conectado a la red telefónica: Google Voice en EE. UU., o un marcador en el navegador que cobre por minuto.
Datos clave
- La ayuda de WhatsApp para iPhone dice que una llamada a un número que no está en WhatsApp se hace “a través del operador móvil”, y que puede haber cargos del operador (revisado el ) [2].
- Los teléfonos fijos, los números VoIP, los números sin costo y los de tarifa especial no se pueden registrar en WhatsApp; un fijo solo funciona con la app WhatsApp Business (revisado el ) [3].
- WhatsApp Web inicia una llamada desde el chat con un contacto (el botón de llamada y luego voz o video); su ayuda no muestra ningún teclado para escribir un número (revisado el ) [4].
- Desde EE. UU., Google Voice llama gratis a casi todos los números de EE. UU. y Canadá, y solo está disponible en EE. UU.; TwinPhone cobra MX$0.38 y Yolla desde MX$0.19 el minuto a números de EE. UU. (revisado el ) [5][6][7][8].
¿WhatsApp puede llamar a un fijo o a un número sin WhatsApp?
No. Todas las páginas sobre llamadas de WhatsApp que leí describen llamadas entre usuarios de WhatsApp, o con invitados que entran por enlace. Para un número que no está en WhatsApp, la ayuda para iPhone dice que la llamada pasa por tu compañía celular, y la de Android ofrece marcarlo, con cargos de la compañía [2][9]. Un teléfono fijo de casa ni siquiera puede tener una cuenta normal de WhatsApp: WhatsApp rechaza los fijos al registrarse [3].
| Número al que quieres llamar | WhatsApp en el teléfono | WhatsApp Web en el navegador |
|---|---|---|
| Un celular que tiene WhatsApp | Llamada por internet gratis [9] | Llamada gratis desde el chat, cuando las llamadas en la web lleguen a tu cuenta [10] |
| Un celular sin WhatsApp | Te la ofrece como llamada de tu compañía; puede haber cargos de la compañía y por datos [2] | No hay forma de marcarlo [4] |
| Un teléfono fijo de casa u oficina | Solo como llamada de tu compañía; los fijos no se pueden registrar en la app normal [3] | No es posible [4] |
| Un fijo de empresa en WhatsApp Business | Llega a la cuenta de WhatsApp de la empresa, no a su teléfono de escritorio (mi interpretación) [11] | Lo mismo, desde un chat con la empresa |
| Un número sin costo o de tarifa especial | No puede estar en WhatsApp, así que solo como llamada de tu compañía [3] | No es posible [4] |
| 911, 112, 999 y otros números de emergencia | No es posible [9] | No es posible [12] |
No hice ninguna llamada; la tabla refleja los documentos de WhatsApp.
Por qué WhatsApp se queda en sus propios usuarios
Las llamadas de WhatsApp son llamadas por internet entre personas que usan WhatsApp. Tu cuenta está ligada a un número de celular [12], pero ese número funciona como una dirección, no como una línea telefónica: WhatsApp dice que las llamadas de voz usan tu conexión a internet en lugar de los minutos de tu plan [9]. Llegar a un teléfono fijo implica convertir la llamada en una señal telefónica normal [13], un paso que WhatsApp no ofrece.
Los servicios que dan ese paso lo cobran. Yolla, por ejemplo, hace gratis las llamadas entre usuarios de su app, pero cobra por minuto las llamadas a celulares y fijos [14]. WhatsApp no vende nada parecido: sus llamadas en la web son “sin costo” [15], y no encontré ninguna opción de llamadas de pago en las páginas de WhatsApp que leí. El camino de una pestaña a un teléfono está en cómo llega a un teléfono una llamada desde el navegador.
Lo más parecido que ofrece WhatsApp es un enlace para invitados: desde el , alguien sin cuenta puede unirse a una llamada abriendo un enlace en el navegador de una computadora, una vez que el anfitrión lo admite [1]. Eso sigue requiriendo que la otra persona esté frente a una computadora, así que no sirve para un teléfono fijo; los pasos están en cómo unirse a una llamada de WhatsApp sin cuenta.
Skype vendía crédito para llamar a números de teléfono, pero Microsoft retiró Skype el y dejó de vender Crédito de Skype [16]. WhatsApp no ocupó ese papel; explico por separado qué ocupó el lugar de Skype.
¿Qué pasa si escribes un número normal en WhatsApp?
Si la persona usa WhatsApp, haces una llamada de WhatsApp gratis. Si no, la app del teléfono te ofrece marcar el número a través de tu compañía o invitarla a WhatsApp [2][9]. En una computadora no hay compañía a la cual recurrir: la ayuda de la web solo describe llamadas desde un chat con un contacto [4].
El teclado en iPhone y Android
- Abre la pestaña Llamadas y luego el teclado [2][9].
- Escribe el número y toca el botón de llamada. Si el número tiene WhatsApp, empieza una llamada de WhatsApp gratis.
- Si no lo tiene, el iPhone muestra un aviso que dice que la llamada se hará a través de tu compañía celular, y Android ofrece la opción Dial (marcar) seguida del número [2][9].
- Confirma para hacer una llamada normal que te cobra tu compañía, o invita a la persona a WhatsApp.
Guarda el número en formato internacional
Cuando alguien que conoces usa WhatsApp pero no aparece, revisa cómo está guardado el número en tus contactos. Para un número de otro país, WhatsApp pide un signo de más, el código de país y el número completo, sin ceros iniciales ni códigos especiales de llamada [17][11].
| País | Regla | Guardado para WhatsApp |
|---|---|---|
| Estados Unidos | Código de país 1 y luego el número de 10 dígitos [18] | +1 408 XXX XXXX (el ejemplo de WhatsApp) [17] |
| Reino Unido | Código de país 44; quita el 0 inicial [18][18] | +44 20 XXXX XXXX |
| Argentina | Código de país 54 y luego un 9 antes del código de área; quita el prefijo 15 [17] | +54 9 XXX XXX XXXX, 13 dígitos en total (el ejemplo de WhatsApp) |
XXX representa el resto del número.
Qué usar para llamar a un teléfono fijo desde una computadora
Usa un servicio que se conecte a la red telefónica. Desde EE. UU., Google Voice y TextNow llaman gratis a números de EE. UU. y Canadá (Google dice que a casi todos) [5][19]. En otros países, o para números en el extranjero, lo hace un marcador en el navegador que cobra por minuto, como Yolla o TwinPhone, y los marcadores web gratis alcanzan para una o dos llamadas cortas al día. La persona a la que llamas no necesita ninguna app [20][14].
| Servicio | Quién puede registrarse y qué pide | Un fijo de EE. UU., por minuto | Qué ve la persona a la que llamas |
|---|---|---|---|
| Google Voice | Solo usuarios en EE. UU.; un número de teléfono para recibir un código por SMS, más una verificación de identificación para números nuevos [6][21][22] | Gratis desde EE. UU. [5] | Tu número de Google Voice [5] |
| TextNow | Residentes de EE. UU. y Canadá, no de la UE ni del EEE; acceso web con correo, Google, Apple o Facebook [23][24] | Gratis, con anuncios [19][25] | No se indica en las páginas que leí |
| TwinPhone | Un correo o una cuenta de Google; sin tarjeta ni número de teléfono [20] | MX$0.38 [7] | Un número compartido al que no se puede devolver la llamada, un número rentado de EE. UU. o Canadá, o tu celular verificado [26] |
| Yolla | Tu número de teléfono, verificado por SMS o con una llamada de validación [27] | Desde MX$0.19 [8] | Tu propio número [28] |
| PopTox (llamadas gratis) | Sin registro ni pago para las llamadas gratis [29] | Gratis, hasta 5 llamadas al día al mismo número [30] | Siempre el mismo número compartido de EE. UU. [31] |
Para números en el extranjero, estas son las tarifas por minuto publicadas de Google Voice, TwinPhone y Yolla; las de Google Voice solo aplican a cuentas de EE. UU. [6].
| Servicio | Fijo en Reino Unido | Celular en Reino Unido | India | México |
|---|---|---|---|---|
| Google Voice | MX$0.19[32] | MX$0.19[32] | MX$0.38[32] | MX$0.19[32] |
| TwinPhone | MX$1.13[7] | MX$2.27[7] | MX$1.51[7] | MX$0.38–MX$0.76[7] |
| Yolla | desde MX$1.13[33] | desde MX$1.89[33] | desde MX$0.45[34] | desde MX$0.21[35] |
Por minuto, la tarifa publicada más baja en la fecha de consulta. En el celular, desliza la tabla hacia los lados.
Google Voice y TextNow son las opciones gratis, ambas ligadas a Norteamérica. Google Voice funciona en Chrome, Edge, Firefox y Safari [36], pero su plan gratuito no tiene llamadas de emergencia [37]. El número y las llamadas gratis de TextNow se pagan con anuncios dentro de la app [25].
TwinPhone, que patrocina este sitio, le conviene a alguien fuera de EE. UU. que no quiere dar un número de teléfono. Las llamadas funcionan en Chrome, Edge, Firefox, Brave y Safari, y un número opcional de EE. UU., Canadá o Puerto Rico desde MX$60.32 al mes recibe llamadas en la pestaña [20][38]. Las desventajas: no hay llamadas gratis ni crédito de prueba [39], la recarga mínima es de MX$189 [40], los celulares del Reino Unido y la India salen más caros que en Yolla [7], no hay llamadas de emergencia [39], y una página dice “más de 145 países” mientras otra dice “165 destinos” [20][7].
Yolla, en yollacalls.com, tiene las tarifas publicadas más bajas para India y para celulares del Reino Unido [34][33], pero la cuenta se crea a partir de tu número de teléfono [27] y sus términos excluyen las llamadas de emergencia [41].
Los marcadores web gratis sirven para una llamada rápida. Además de los límites de PopTox que mencioné arriba, Call2Friends permite una o dos llamadas gratis al día por dirección IP, con 120 segundos por llamada a los códigos de área de EE. UU. que enumera [42][43]. El crédito diario de Globfone alcanza para “una llamada corta de unos minutos”, pero solo después de confirmar un correo, verificar un número de teléfono por SMS y agregar una tarjeta de pago [44].
En un teléfono, la respuesta sencilla es el marcador del propio teléfono, que es justo a lo que te manda el teclado de WhatsApp. Las llamadas por Wi-Fi del operador son esa misma línea a través de Wi-Fi [45], no un servicio en el navegador; comparo las dos en llamadas por Wi-Fi frente a llamar desde una pestaña. Las calificaciones de cada opción están en la tabla comparativa principal.
Preguntas frecuentes
¿WhatsApp puede llamar a un número de celular que no tiene WhatsApp?
No como llamada de WhatsApp. En iPhone y Android, el teclado de la pestaña Llamadas ofrece hacerla a través de tu compañía celular, y WhatsApp advierte que puede haber cargos de la compañía y por datos [2][9]. Es una llamada normal de tu plan. WhatsApp Web no tiene esa opción, porque sus llamadas empiezan desde un chat con un contacto [4].
¿Hay un plan de pago de WhatsApp para llamar a números de teléfono?
No. No encontré ninguna opción de llamadas de pago en las páginas de WhatsApp que leí, y WhatsApp describe sus llamadas en la web como “sin costo” [15]. A diferencia del antiguo Crédito de Skype, no hay nada que recargar. Para pagar por minuto las llamadas a teléfonos fijos necesitas un servicio aparte, como Yolla o TwinPhone [14][20].
¿Un teléfono fijo puede tener WhatsApp?
Solo con la app WhatsApp Business. WhatsApp dice que está diseñado para teléfonos celulares y pone los fijos entre los números que la app normal no puede registrar; una empresa puede registrar un fijo en la app Business y recibe el código con una llamada a esa línea [11][3]. Las llamadas llegan entonces a la cuenta de WhatsApp de la empresa, no al teléfono de escritorio.
¿Por qué WhatsApp dice que mi contacto no está en WhatsApp?
O la persona no usa WhatsApp, o el número está guardado en un formato que WhatsApp no puede reconocer. Para números en el extranjero, WhatsApp pide un signo de más, el código de país y el número completo, sin ceros iniciales ni códigos especiales de llamada [17]. Corrige el contacto en la agenda de tu teléfono. Si la persona sigue sin aparecer, una llamada telefónica normal es la forma de comunicarte con ella.
¿Las llamadas de WhatsApp a otros países son gratis?
Las llamadas entre dos usuarios de WhatsApp son gratis en cualquier país, también en WhatsApp Web, aunque usan tus datos de internet [4][9]. Un número de teléfono en el extranjero que no está en WhatsApp no puede recibir una llamada de WhatsApp: la app del teléfono la pasa a tu compañía, que puede cobrarte [2]. Qué significa eso para llamar a tu familia en otro país lo explico en mi guía de llamadas internacionales por WhatsApp.
¿Cuál es la forma más barata de llamar a un teléfono fijo desde mi computadora?
En EE. UU., Google Voice: las llamadas a casi todos los números de EE. UU. y Canadá son gratis, y los fijos del Reino Unido cuestan MX$0.19 el minuto [5][32]. En otros países, compara las tarifas del país al que llamas: para India, Yolla empieza en MX$0.45 y TwinPhone cobra MX$1.51 [34][7]. Los marcadores web gratis no cuestan nada, pero limitan las llamadas por día.
¿Cuál es la mejor app gratis para llamar a teléfonos fijos?
Depende de dónde vivas. Para un lector en EE. UU., mi ranking general pone primero a TextNow y segundo a Google Voice: ambos llaman gratis a fijos de EE. UU. y Canadá (Google dice que a casi todos), pero solo pueden registrarse residentes de Norteamérica[19][23][5][6]. TwinPhone, tercero, no es gratis: cobra por minuto tras una recarga, pero solo necesita un correo o una cuenta de Google[39][20]. Fuera de Norteamérica, las llamadas gratis de PopTox no requieren registro, pero se limitan a cinco al día al mismo número[29][30].
¿Se puede llamar al 911 desde WhatsApp?
No. La ayuda de WhatsApp dice que no puedes comunicarte con números de emergencia como el 911 a través de WhatsApp y te pide tener otra alternativa[9]; sus términos también excluyen los servicios de emergencia[12]. Eso aplica tanto a la app del teléfono como a WhatsApp Web[46]. TwinPhone y Yolla también lo descartan[39][41], y Google Voice solo permite llamadas de emergencia en los planes de pago, no en el gratuito[37]. Usa un celular o un fijo; qué hacer en su lugar desde una computadora está en mi guía sobre el 911.
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Fuentes
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- Can't complete registration - WhatsApp Help Center · WhatsApp · consultada el 1 de noviembre de 2026
- How to make a 1:1 voice call (Web) - WhatsApp Help Center · consultada el 1 de noviembre de 2026
- Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · consultada el 1 de noviembre de 2026
- The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · consultada el 1 de noviembre de 2026
- International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · consultada el 1 de noviembre de 2026
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