Sí, se puede llamar desde WhatsApp Web. WhatsApp le agregó llamadas de voz y video gratis el , individuales o en grupos de hasta 32 personas, en una pestaña normal del navegador y sin instalar nada [1][2]. El lanzamiento es gradual, así que es posible que el botón de llamada todavía no aparezca en tu cuenta [3]. Las llamadas conectan a usuarios de WhatsApp y a invitados que abren un enlace de llamada; no encontré ninguna página de WhatsApp que ofrezca llamadas a teléfonos fijos o a celulares normales.
Datos clave
Las llamadas web se lanzaron el ; el , la ayuda de WhatsApp todavía decía que “es posible que aún no esté disponible para ti” [3].
Navegadores mínimos: Chrome y Edge 100, Firefox 115, Safari 15 y Opera 86, en Windows, Linux o macOS (revisado el ) [4].
Desde el , las personas sin cuenta de WhatsApp pueden unirse a un enlace de llamada desde el navegador de una computadora cuando el anfitrión las admite [5][6].
Las llamadas web son gratis y están cifradas de extremo a extremo [1], pero WhatsApp no puede comunicarse con números de emergencia como el 911 (revisado el ) [2].
¿Ya se puede llamar desde WhatsApp Web?
Sí, en cuanto la función llegue a tu cuenta. WhatsApp anunció llamadas de voz y video en WhatsApp Web el , individuales y grupales, “sin necesidad de descargar ninguna app” [1]. Su centro de ayuda todavía dice que la función se está habilitando de forma gradual [3]. Las llamadas son gratis y solo conectan cuentas de WhatsApp y a sus invitados por enlace.
Qué incluyen las llamadas de WhatsApp Web, según las propias páginas de WhatsApp
Función
En WhatsApp Web
El inconveniente
Voz y video individuales
Sí: abre un chat, haz clic en Llamar y elige Voz o Video [7]
El video necesita una cámara y no hay respuesta automática [8]
Ninguna página sobre llamadas que leí ofrece fijos ni celulares sin WhatsApp [7]; el 911 está excluido [2]
De la sección Web del centro de ayuda de WhatsApp y de su blog, consultados el .
El abrí web.whatsapp.com en Chrome sin iniciar sesión: mostraba un código QR y un aviso que promovía la app para Mac para hacer llamadas, mientras que la página de descarga anunciaba “Call anyone — right from your browser” (llama a quien quieras, directo desde tu navegador) [10]. No inicié sesión, así que los pasos de abajo vienen de las páginas de ayuda de WhatsApp, no de un botón de llamada que yo haya visto.
La página de descarga de WhatsApp el , con un aviso sobre las llamadas desde WhatsApp Web. Captura de pantalla del sitio web de WhatsApp, tomada el 1 de noviembre de 2026. Las marcas pertenecen a sus dueños.
¿Cómo hacer una llamada de WhatsApp desde el navegador?
Vincula WhatsApp Web con tu teléfono una sola vez y luego llama desde cualquier chat. Entra a web.whatsapp.com y escanea el código QR con la app de WhatsApp [11]. Después abre el chat con la persona que quieras, haz clic en Llamar y elige Voz o Video [7]. El navegador te pide permiso para usar el micrófono, y también la cámara si es videollamada [8].
Abre web.whatsapp.com en una versión actual de Chrome, Edge, Firefox o Safari en Windows, macOS o Linux [3].
En tu teléfono, abre WhatsApp y sigue los pasos en pantalla para escanear el código QR [11]. La cuenta ya debe estar registrada con un número de celular [12].
Conecta unos audífonos con micrófono si tienes: WhatsApp advierte que usar un micrófono externo y bocinas por separado puede causar eco [7].
Abre el chat individual, haz clic en Llamar y luego en Voz o Video[7].
Cuando el navegador lo pida, permite que web.whatsapp.com use el micrófono, la cámara y las notificaciones [13].
Durante la llamada, el ícono del micrófono te silencia y Finalizar llamada cuelga [7]. El ícono de la cámara le pide a la otra persona cambiar a video, y ella acepta o rechaza [8].
Contestar una llamada en la pestaña
Una llamada entrante aparece como notificación con Aceptar y Rechazar[7]. Permite las notificaciones de web.whatsapp.com, algo que WhatsApp incluye entre las comprobaciones cuando las llamadas no entran [13].
Videollamadas en una laptop
Una videollamada necesita cámara, micrófono y salida de audio; WhatsApp dice que las videollamadas no son compatibles con dispositivos sin cámara [8]. Desde el menú de la llamada puedes enviar un emoji, compartir pantalla o agregar personas [8].
¿Cómo funcionan las llamadas grupales en WhatsApp Web?
Las llamadas grupales de voz y video en el navegador admiten hasta 32 personas [2][9]. Puedes iniciar una desde un chat de grupo, desde la pestaña Llamadas o agregando personas a una llamada individual. Solo los miembros de un grupo pueden participar en su llamada grupal [2]; cualquier otra persona necesita un enlace de llamada.
Grupos más grandes: si el grupo tiene más de 32 miembros, eliges hasta 31 personas a las que llamar [9].
Unirse tarde: si te perdiste una llamada grupal que sigue en curso, puedes unirte desde la pestaña Llamadas o desde el chat del grupo [2].
Silenciar: puedes silenciar a otro participante, que puede volver a activar su micrófono en cualquier momento; en video, a quien lo reactiva no se le puede volver a silenciar durante 30 segundos [2][9].
Sacar a alguien: no puedes sacar a nadie de una llamada grupal iniciada desde un chat; tiene que salirse por su cuenta [2][9]. En una llamada iniciada desde un enlace, quien creó el enlace sí puede sacar a participantes [6].
¿Cómo funcionan los enlaces de llamada de WhatsApp en el navegador?
Un enlace de llamada permite que cualquier persona a la que se lo envíes se una a tu llamada, ya sea que lo compartas en WhatsApp o lo pegues en otro lugar; en WhatsApp Web se crea desde la pestaña Llamadas [6]. Desde el , quienes no tienen cuenta de WhatsApp pueden abrir el enlace en el navegador de una computadora, escribir un nombre y esperar a que los admitan. Solo un usuario de WhatsApp puede crear el enlace [5].
Crear un enlace como anfitrión
Haz clic en la pestaña Llamadas y luego en Nuevo enlace de llamada[6].
Elige Voz o Video, y activa Requerir aprobación para unirse si también quieres filtrar a los usuarios de WhatsApp [6].
Copia el enlace o haz clic en Enviar enlace por WhatsApp. Cada enlace es una URL nueva y difícil de adivinar, pero cualquiera que la tenga puede unirse, así que WhatsApp recomienda compartirla solo con personas de confianza [6].
Unirse como invitado sin WhatsApp
Los invitados necesitan Chrome, Safari, Firefox o Edge en una computadora [14] y siempre esperan aprobación, sin importar la configuración del anfitrión [6]. Aparecen con su nombre seguido de “(Invitado)”, con audio, video, pantalla compartida y reacciones, pero no pueden enviar mensajes, agregar personas ni ver los números de teléfono de los participantes [6][5].
“Sin límite de tiempo” en el titular del anuncio [5]; “hasta que pasen 60 minutos” en la página de ayuda de la versión web [6]
Consultado el .
WhatsApp Web o la app de escritorio: ¿desde cuál conviene llamar?
Las dos hacen las mismas llamadas. WhatsApp Web no necesita instalar nada, algo que WhatsApp promociona para computadoras compartidas y laptops de trabajo que bloquean la descarga de apps [1]. Las apps de escritorio necesitan Windows 10 de 64 bits, versión 1903 o posterior, o macOS 12.1 o posterior [15][16], y la página de solución de problemas de WhatsApp las sugiere cuando fallan las llamadas web [13].
Llamar desde WhatsApp Web, WhatsApp para Windows y WhatsApp para Mac
La ayuda de llamadas de voz pide que el teléfono también esté en línea [7]
Los mensajes y las notificaciones siguen llegando [15]
Los mensajes siguen llegando; avisos de llamada incluso con la app cerrada [16]
Del centro de ayuda de WhatsApp, consultado el .
Mi regla práctica: usa la pestaña en una computadora prestada o restringida, en Linux o para una llamada aislada; instala la app en tu propia PC o Mac si llamas seguido o si las llamadas web todavía no te llegan. Para marcar a números normales desde la misma computadora, consulta cómo llamar desde la computadora.
¿Qué navegadores son compatibles con las llamadas de WhatsApp Web?
La página de navegadores de WhatsApp fija versiones mínimas: Chrome 100, Edge 100, Firefox 115, Safari 15 y Opera 86, en Windows, Linux o macOS [4]. La página general sobre llamadas solo nombra Chrome, Edge, Safari y Firefox, y advierte que algunas versiones podrían no ser compatibles [3]. Internet Explorer no funciona con WhatsApp Web en absoluto [17].
Compatibilidad de navegadores con las llamadas de WhatsApp Web
Del centro de ayuda de WhatsApp, consultado el . “No aparece” significa que WhatsApp no menciona el navegador, no que falle.
WhatsApp describe WhatsApp Web como un servicio para navegadores de computadora [11], así que en celulares y tabletas conviene usar la app. ChromeOS no está en su lista de sistemas para llamadas web [3], y no encontré ninguna información oficial sobre las Chromebooks.
¿Por qué no puedo llamar desde WhatsApp Web?
Casi siempre porque la función todavía no llega a tu cuenta: WhatsApp dice que las llamadas web se están habilitando de forma gradual y que es posible que aún no estén disponibles para ti [13]. Si el ícono de llamada aparece pero las llamadas fallan, las causas habituales son un permiso del navegador que falta, un navegador desactualizado o una red que bloquea los puertos de llamadas de WhatsApp. Revisa estos puntos en orden.
Recarga la página, o cierra y vuelve a abrir la pestaña de WhatsApp Web [13].
Actualiza el navegador a una versión reciente [13]; las versiones mínimas están en la tabla de arriba.
Revisa los permisos: web.whatsapp.com necesita el micrófono, la cámara y las notificaciones, y el sistema operativo debe permitir que el navegador los use y comparta la pantalla [13].
Cierra otras apps que estén usando el micrófono o la cámara, y desactiva los dispositivos virtuales de audio o de cámara [13][19].
Prueba con otra red Wi-Fi. En la red de una oficina, pide al administrador que abra los puertos UDP y TCP 3478, 3480 y 443 (el artículo sobre video dice 3484 en lugar de 443) [13][19].
Si la otra persona aparece como no disponible, puede que te haya bloqueado, que tenga activado No molestar o que no esté conectada [13].
Si nada de esto funciona, usa WhatsApp para Windows o Mac, la alternativa que sugiere WhatsApp [13].
¿Qué no puede hacer una llamada de WhatsApp Web?
No puede salir de WhatsApp. Todas las páginas sobre llamadas que leí describen llamadas a contactos de WhatsApp o a invitados por enlace [7][5], y ninguna ofrece una forma de marcar a un fijo o a un celular sin WhatsApp; los números de emergencia están excluidos de entrada [2]. Para iniciar una llamada también necesitas una cuenta de WhatsApp registrada con un número de celular [12]; solo los invitados se saltan ese paso.
Fijos y celulares normales: no encontré ninguna página de WhatsApp que ofrezca llamadas a números telefónicos fuera de la app, ni gratis ni de pago. El porqué, y lo que la gente usa en su lugar, está en mi respuesta sobre WhatsApp y los teléfonos fijos.
911 y otros números de emergencia: la ayuda de WhatsApp dice que no puedes comunicarte con números de servicios de emergencia a través de WhatsApp, y pone como ejemplo el 911 en Estados Unidos [2][12]. Conserva una línea telefónica para emergencias; sobre el 911 y el 112 por internet en general, consulta qué implica llamar al 911 desde una computadora.
Llamadas al extranjero: una llamada web a un usuario de WhatsApp en otro país es gratis, como cualquier llamada de WhatsApp [3]. El lado internacional, incluido lo que todavía puede costar dinero, está en mi guía para llamar al extranjero con WhatsApp.
Privacidad: las llamadas personales, incluidas las web, están cifradas de extremo a extremo [20][1]. Los invitados que entran por enlace no pueden ver los números de teléfono de los participantes [5].
Qué usar cuando la otra persona no tiene WhatsApp
Elige la herramienta según lo que tenga la otra persona. Google Meet y Microsoft Teams (gratis) también hacen llamadas gratuitas en una pestaña del navegador, pero solo entre sus propios usuarios [21][22][23]. Las llamadas de Telegram también son gratis [24], aunque no encontré ninguna página de Telegram sobre llamadas desde su versión web. Si la persona solo tiene un número telefónico, necesitas un servicio que se conecte a la red telefónica y cobre por minuto, o Google Voice en Estados Unidos.
Comparativa
Servicio
Llama a números de teléfono
Opción gratis
Navegadores
Qué pide el registro
Privacidad
WhatsApp
Solo contactos de WhatsApp e invitados por enlace[7]
En el celular, desliza la tabla hacia los lados para ver todas las columnas.
El orden de las filas no es un ranking. Las cuatro sirven solo si la otra persona usa el mismo servicio; para ver más opciones sin costo, consulta qué llamadas por internet son realmente gratis.
Para llamar a un fijo o a un celular
Tres de los servicios que comparé llaman a números reales desde una pestaña. Google Voice solo está disponible en Estados Unidos y verifica la identidad de los usuarios nuevos [30][31]. TwinPhone solo necesita un correo electrónico o una cuenta de Google y funciona en Chrome, Edge, Firefox, Brave y Safari [32]. Yolla pide tu número telefónico y lo muestra como identificador de llamadas [33][34].
Google Voice
El número gratis de Google en EE. UU., con llamadas en el navegador, disponible solo en EE. UU.
Ideal para: Personas en EE. UU. que quieren un número gratis y llamadas gratis a EE. UU. y Canadá desde el navegador
Ventajas
Número gratis de EE. UU.; las llamadas desde EE. UU. a la mayoría de los números de EE. UU. y Canadá no cuestan nada
Tarifas internacionales publicadas bajas, pagadas con saldo prepagado
Las llamadas entrantes suenan en el navegador mientras la pestaña está abierta
Admite oficialmente Chrome, Edge, Firefox y Safari
Desventajas
Las cuentas personales solo funcionan en EE. UU.
Los números nuevos requieren un teléfono que reciba un código por SMS y una verificación con identificación oficial
Sin llamadas de emergencia en el plan gratis
El saldo se vende solo en dólares estadounidenses, y tiene un tope
Precio: Llamadas a EE. UU. y Canadá desde EE. UU., en su mayoría gratis[35]; India MX$0.38/min[36]
TwinPhone patrocina este sitio, así que aquí van sus puntos débiles. No tiene plan gratuito, y la primera llamada requiere una recarga de MX$189[41][38]. Los celulares del Reino Unido cuestan MX$2.27 por minuto, contra un mínimo de MX$1.89 en Yolla, y la India MX$1.51, contra un mínimo de MX$0.45[37][42][40]. No puede llamar al 911, y solo hay números rentados de Estados Unidos, Canadá y Puerto Rico [41][43].
Sus páginas tampoco coinciden en la cobertura: más de 145 países en la página de llamadas y 165 destinos en la página de tarifas [32][37]. La comparación de TwinPhone con WhatsApp y Viber es una página del propio proveedor, pero traza la misma línea que esta: WhatsApp para quienes están en WhatsApp y un marcador de pago para números telefónicos. Las puntuaciones de todos están en todos los servicios que comparé, lado a lado.
Las llamadas de WhatsApp al extranjero son gratis entre dos cuentas, en el celular o en la laptop. Te digo qué sigues pagando: datos, roaming y otros números.
WhatsApp no llama a fijos ni a números sin WhatsApp, ni en el celular ni en el navegador. Leí su ayuda y comparo servicios que sí pueden, revisado en nov. 2026.
Preguntas frecuentes
¿Las llamadas de WhatsApp Web son gratis?
Sí. WhatsApp dice que las llamadas web están cifradas de extremo a extremo, no tienen límite de tiempo y no cuestan nada [1], incluso a contactos en otros países; usan tu propia conexión a internet [3]. Una salvedad: la página de ayuda de WhatsApp sobre enlaces de llamada dice que una llamada con invitados termina cuando pasan 60 minutos [6].
¿Necesito el celular para hacer una llamada de WhatsApp desde la computadora?
Lo necesitas una vez, para escanear el código QR que vincula WhatsApp Web con tu cuenta [11]. Después, las páginas de ayuda no coinciden: el artículo sobre llamadas de voz individuales pide conexión a internet tanto en la computadora como en el teléfono [7], mientras que el de video y el general solo mencionan la computadora [8][3]. Por si acaso, yo mantendría el teléfono conectado.
¿Puedo hacer una videollamada de WhatsApp en una laptop sin instalar nada?
Sí, en WhatsApp Web en Windows, macOS o Linux, una vez que las llamadas web lleguen a tu cuenta [3]. Abre el chat, haz clic en Llamar y luego en Video [7]. La laptop necesita una cámara y un micrófono que funcionen; WhatsApp dice que las videollamadas no son compatibles con dispositivos sin cámara [8].
¿Alguien sin WhatsApp puede unirse a mi llamada?
Sí, mediante un enlace de llamada que creas en la pestaña Llamadas [6]. El invitado lo abre en Chrome, Safari, Firefox o Edge en una computadora, escribe un nombre y espera a que lo admitas [14][5]. Los invitados pueden hablar, usar video y compartir pantalla, pero no pueden enviar mensajes [6] ni ver los números de teléfono de los demás participantes [5].
¿Cuántas personas pueden unirse a una llamada de WhatsApp Web?
Las llamadas grupales de voz y video en WhatsApp Web admiten hasta 32 personas [2][9], y el anuncio de las llamadas con invitados también dice 32 [5]. Sin embargo, la página de solución de problemas de los enlaces de llamada da 256 como el máximo de personas que pueden unirse a un enlace [14]. Para más de 32, yo no contaría con ello sin probar antes el enlace.
¿Puedo usar las llamadas de WhatsApp Web en el navegador del celular?
WhatsApp presenta WhatsApp Web como un servicio para navegadores de computadora [11], su página de llamadas web solo menciona Windows, Linux y macOS [3], y a los invitados que se unen con un enlace les indica usar un navegador de computadora [14]. En un celular o una tableta, la app de WhatsApp es la forma compatible de hacer y recibir llamadas.
¿Puedo llamar al 911 desde WhatsApp Web?
No. La ayuda de WhatsApp dice que no puedes comunicarte con números de servicios de emergencia a través de WhatsApp, como el 911 en Estados Unidos [2], y sus términos excluyen el acceso a servicios de emergencia [12]. Eso aplica por igual a la app del teléfono, a las apps de escritorio y a WhatsApp Web. Ten un celular o un fijo a la mano para emergencias.
¿Qué ve la otra persona cuando llamo desde WhatsApp Web?
WhatsApp no lo especifica para las llamadas web. La llamada sale de tu cuenta de WhatsApp, que está registrada con tu número de celular [12], así que un contacto debería verte como en cualquier llamada de WhatsApp, aunque no pude confirmarlo. Los invitados que entran por enlace no pueden ver los números de teléfono de los demás participantes [5].
¿Una llamada de WhatsApp Web es una llamada VoIP?
Sí, en sentido simple: WhatsApp dice que las llamadas web usan tu conexión a internet [3], y la llamada se queda entre cuentas de WhatsApp en lugar de entrar a la red telefónica. Por eso no cuesta nada. Un servicio que llama a fijos tiene que pasar la llamada a la red telefónica, y de ahí vienen los cobros por minuto.
¿Puedo pasar una llamada de WhatsApp del celular a la computadora?
Sí, si ambos dispositivos están vinculados a la misma cuenta. La ayuda de WhatsApp sobre llamadas de voz dice que puedes transferir una llamada a otro dispositivo vinculado mientras hablas [7], y el anuncio del lanzamiento de las llamadas web describe cómo pasar una llamada grupal activa del teléfono a WhatsApp Web o a la app de escritorio y de vuelta, como parte de un lanzamiento gradual [1].
¿Por qué no aparece el ícono de llamada en mi WhatsApp Web?
Lo más probable es que las llamadas web todavía no hayan llegado a tu cuenta. WhatsApp las lanzó el y dice que se están habilitando poco a poco y que quizá aún no estén disponibles para ti[1][13]. Primero recarga la pestaña y actualiza el navegador[13]; los mínimos de WhatsApp son Chrome y Edge 100, Firefox 115 y Safari 15[4]. Si el botón sigue sin aparecer, yo cambiaría a WhatsApp para Windows o Mac, la alternativa que sugiere el propio WhatsApp[13].
¿Por qué no puedo hacer videollamadas de WhatsApp en mi laptop?
Empieza por la cámara: WhatsApp dice que un dispositivo sin cámara no puede hacer videollamadas[19]. Luego revisa que el navegador y el sistema operativo permitan a web.whatsapp.com usar la cámara y el micrófono, y que el navegador esté actualizado[13]. En una red de oficina, quizá el administrador tenga que abrir los puertos UDP y TCP 3478, 3480 y 3484 para el video[19]. Si ninguna llamada funciona, puede que las llamadas web simplemente no hayan llegado todavía a tu cuenta[13].
¿Es mejor llamar desde WhatsApp Web o desde la app de escritorio de WhatsApp?
Hacen las mismas llamadas, con hasta 32 personas en un grupo[9][15]. WhatsApp Web no requiere instalar nada, lo que conviene en una computadora compartida o bloqueada[1] y en Linux[4]. Las apps requieren Windows 10 de 64 bits, versión 1903 o posterior, o macOS 12.1 o posterior[15][16], y la app de Mac muestra avisos de llamada incluso cuando está cerrada[16]. En mi propia computadora yo instalaría la app, que además es la alternativa de WhatsApp cuando fallan las llamadas web[13].
¿WhatsApp Web puede llamar a un fijo o a un número de teléfono normal?
No. WhatsApp Web inicia llamadas desde un chat con un contacto de WhatsApp o mediante un enlace de llamada[7][6], así que no puede llamar a un fijo ni a un celular sin WhatsApp; mi artículo sobre WhatsApp y los teléfonos fijos explica por qué. Para números de teléfono, mi ranking general para un lector en EE. UU. pone primero a TextNow y segundo a Google Voice: ambos llaman gratis a números de EE. UU. y Canadá, pero solo registran a residentes de Norteamérica[44][45][35][30]. TwinPhone, tercero, llama a números desde una pestaña tras registrarte con un correo o con Google, pero no tiene plan gratuito[32][41].
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