Qué son las llamadas por Wi-Fi y en qué se diferencian de una llamada desde el navegador

¿Qué son exactamente las llamadas por Wi-Fi?

Las llamadas por Wi-Fi, que Verizon también llama Voice over Wi-Fi o VoWiFi, son una función integrada del teléfono que lleva tus llamadas, mensajes y videollamadas por Wi-Fi en lugar de la red celular del operador^[1]. Apple las presenta para lugares con Wi-Fi pero con poca o ninguna cobertura celular^[9]. Conservas tu número celular^[2] y marcas una llamada por Wi-Fi como cualquier otra^[3].

Para saber qué red usa una llamada: el iPhone muestra “Wi-Fi” en la barra de estado al abrir el Centro de control^[9], y Android muestra “Llamada por Internet” o “Llamada por Wi-Fi” en la pantalla de notificaciones^[3].

Qué pasa por dentro

Leí las notas de red de AT&T para ver el recorrido. El teléfono abre una conexión IPsec cifrada con AT&T por los puertos UDP 500 y 4500, así que un router que bloquee el paso de IPsec (IPsec pass-through) deja sin servicio las llamadas por Wi-Fi^[10]. Verizon dice que las llamadas por Wi-Fi se enrutan a su red y se cobran según el número marcado, de EE. UU. o internacional^[1]. Cómo se pasan después las llamadas de la red de un operador a otra es el tema de mi explicación sobre la red telefónica pública.

¿En qué se diferencian las llamadas por Wi-Fi de llamar desde el navegador?

Las dos envían tu voz por internet, pero normalmente la llamada la transportan empresas distintas. Las llamadas por Wi-Fi son un servicio de tu operador sobre tu línea con SIM, así que dependen de tu plan y de que el operador las admita^[3]. Llamar desde el navegador es un servicio web aparte: la pestaña usa el WebRTC integrado del navegador^[11], inicias sesión en el servicio y este conecta la llamada con la red telefónica.

Revisado el 1 de noviembre de 2026. Las condiciones cambian según el operador; la fila de emergencias cita a Verizon.

¿Las llamadas por Wi-Fi son lo mismo que VoIP?

Técnicamente, sí: son voz sobre IP, y el propio Verizon las llama Voice over Wi-Fi^[1]. En la práctica, la diferencia está en quién las opera. Las llamadas por Wi-Fi son VoIP operado por tu compañía celular sobre tu número de siempre, mientras que las apps VoIP y los marcadores web son servicios aparte, con sus propias cuentas, números y tarifas; por eso pueden funcionar sin SIM.

Así que la elección depende menos de la tecnología que de lo que tengas a la mano, y lo ordeno en la última sección. En una computadora, el VoIP llega como un softphone instalado o como un marcador en una pestaña; mi explicación sobre los softphones compara los dos.

¿Las llamadas por Wi-Fi tienen un costo extra?

Depende del operador. Google advierte que las llamadas por Wi-Fi pueden tener un costo adicional y recomienda consultarlo con tu proveedor^[3]. Verizon no cobra nada por las llamadas por Wi-Fi hacia y desde números de EE. UU. en los planes con llamadas y mensajes ilimitados, y las llamadas por Wi-Fi a números de EE. UU. no se descuentan de los datos del plan, aunque la red Wi-Fi puede cobrar por el acceso^[1].

Lo leí en las preguntas frecuentes de Verizon el 1 de noviembre de 2026. Otros operadores fijan sus propias condiciones.

Para llamadas al extranjero, compara las tarifas internacionales de tu operador con el precio por minuto de un marcador web. Las tarifas de marcadores que leí el 1 de noviembre de 2026:

Por minuto, la tarifa publicada más baja en la fecha de consulta. En el celular, desliza la tabla hacia los lados.

Las tarifas de Google Voice solo aplican a cuentas de EE. UU.^[21]. TwinPhone no tiene plan gratuito^[16], el saldo empieza en MX$189^[22] y sus tarifas a celulares del Reino Unido y de India son más altas que las de Yolla^[8][19][20].

¿Puedo usar las llamadas por Wi-Fi en una laptop?

Solo a través de la línea de tu teléfono y, en la práctica, sobre todo en una Mac. Si tu operador admite llamadas por Wi-Fi en dispositivos conectados a iCloud, una Mac con la misma Cuenta de Apple puede hacer y recibir las llamadas de tu iPhone^[9], incluso cuando el iPhone no está cerca^[23]. Apple incluye a AT&T, T-Mobile USA y Verizon Wireless entre esos operadores^[4].

Cómo configurarlo en un iPhone y una Mac

1. En el iPhone, abre Configuración > Celular > Llamadas por Wi-Fi y activa Llamadas por Wi-Fi en este iPhone^[9].
2. Regresa, toca Llamadas en otros dispositivos, activa Permitir llamadas en otros dispositivos y activa tu Mac^[9].
3. En la Mac, abre FaceTime > Configuración y activa Llamadas desde el iPhone^[9].
4. Usa la misma Cuenta de Apple para FaceTime y iCloud en los dos dispositivos^[9]. Una Mac mini, Mac Studio o Mac Pro necesita además un micrófono externo o audífonos con micrófono^[23].

Windows, Chromebook y Linux

En Windows, la opción integrada es Phone Link, que retransmite las llamadas a través de tu teléfono por Bluetooth, así que el teléfono tiene que quedarse al alcance^[5]; lo explico en mi comparación de Phone Link.

Un operador sí pone las llamadas en una pestaña del navegador: los clientes de Google Fi pueden llamar y enviar mensajes desde un navegador web con su número de Fi^[24], pero Fi solo existe en EE. UU.^[25] y la función excluye a los usuarios de iPhone^[26]. En una Chromebook, una laptop con Linux o una PC con Windows sin tu teléfono, un marcador web funciona por sí solo^[12]; consulta cómo llamar a un celular desde la computadora.

¿Cuándo usar las llamadas por Wi-Fi y cuándo el navegador?

Elige según lo que tengas a la mano. Si traes tu teléfono y tu línea y solo falla la señal, las llamadas por Wi-Fi conservan tu número y tu plan. Si estás en una computadora sin tu teléfono, no tienes SIM o tu operador no ofrece la función, el marcador web es la vía que funciona.

• Poca señal en casa o en el trabajo: activa las llamadas por Wi-Fi. Si fallan en una red, prueba otra; Apple advierte que no todas las redes Wi-Fi funcionan con ellas^[9].
• De viaje con tu propio teléfono: llamadas por Wi-Fi para llamar a casa, si tu operador las cobra como Verizon, que no cobra las llamadas de regreso a EE. UU.^[1]. Configúralas antes de salir.
• Sin SIM, sin teléfono cerca o sin soporte del operador: un marcador web. Google Voice es gratis para la mayoría de las llamadas a EE. UU. y Canadá, pero solo para cuentas de EE. UU.^[6][21]. TwinPhone solo pide un correo o el registro con Google y funciona en Chrome, Edge, Firefox, Brave y Safari^[27]; sus datos de cobertura no coinciden: más de 145 países en una página^[27] y 165 destinos en su página de tarifas^[8].
• Una emergencia: usa tu teléfono. Al activar las llamadas por Wi-Fi te pueden pedir una dirección para emergencias, y el iPhone usa la red celular para las llamadas de emergencia siempre que puede^[9]. El plan gratuito de Google Voice y TwinPhone no pueden marcar números de emergencia^[15][16]; mi guía para llamar al 911 por internet desde la computadora explica qué funciona.

Preguntas frecuentes

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