Google Voice est-il gratuit ? Ce qui est gratuit et ce qui est payant

Que comprend l'offre gratuite de Google Voice ?

L'offre personnelle sans frais vous donne un numéro américain, les appels depuis les États-Unis vers presque tous les numéros américains et canadiens, les SMS vers ces deux pays et la transcription de la messagerie vocale ^[1][2]. Elle fonctionne dans un onglet de navigateur sur voice.google.com ^[2] et dans les applis Android et iPhone ^[3].

• Un numéro américain choisi par ville ou indicatif régional ; les numéros en 1-800 ne sont pas proposés ^[6].
• Les appels vers les États-Unis et le Canada depuis les États-Unis : presque tous gratuits, avec quelques numéros précis à 0,009 € la minute ^[7].
• Les SMS vers les numéros américains et canadiens, envoyés en données mobiles ou en Wi-Fi sans besoin de crédit ^[7].
• La transcription des messages vocaux et le transfert vers vos téléphones associés ^[3].
• Les appels entrants dans le navigateur, tant que vous êtes connecté avec l'onglet ouvert ^[8].

Google prend en charge les appels dans le navigateur sur la version majeure actuelle et la précédente de Chrome, Edge, Firefox et Safari ^[9]. Je ne me suis pas connecté, je n'ai donc pas vu le clavier d'appel moi-même.

Gratuit ne veut pas dire ouvert à tous : l'inscription demande un code envoyé par SMS sur un téléphone que vous possédez déjà ^[10] et, pour un nouveau numéro, une vérification de pièce d'identité officielle ^[11]. Voyez mon pas-à-pas pour obtenir un numéro Google Voice.

Qu'est-ce qui est payant sur Google Voice ?

Les appels vers d'autres pays, tout appel passé depuis l'étranger, quelques numéros américains et canadiens précis, les offres Starter et Standard, et le transfert d'un numéro vers ou depuis Voice sont payants. J'ai établi ce tableau à partir des pages d'aide et de la grille tarifaire de Google le 1 novembre 2026 ; la grille précise que les tarifs peuvent changer à tout moment ^[5].

Voice Starter ou Standard : qu'apportent les offres payantes ?

Les utilisateurs Gmail personnels aux États-Unis peuvent acheter Voice Starter à 8,95 € par mois ou Voice Standard à 17,90 €, chacune pour un utilisateur ^[3] et sans abonnement Workspace ^[1]. Les deux ajoutent le 911, l'enregistrement des appels, les appels à trois et les téléphones de bureau, et suppriment la vérification par un second téléphone ; Standard ajoute aussi un standard automatique ^[3].

D'après le comparatif des offres de Google ^[3], consulté le 1 novembre 2026.

Tous les comptes Gmail ne sont pas éligibles : les moins de 18 ans, les utilisateurs de Google Fiber Voice, les comptes Workspace Individual et toute personne avec un portage en cours sont exclus, les numéros qui ne peuvent pas recevoir de SMS ne sont pas acceptés, et après une résiliation il faut attendre 30 jours pour souscrire à nouveau ^[3].

Je ne paierais Starter que pour joindre le 911 sur cette ligne, enregistrer des appels ou éviter la vérification par un second téléphone.

Les appels internationaux sont-ils gratuits sur Google Voice ?

Non. Les appels vers des numéros hors des États-Unis et du Canada sont facturés à la minute selon la grille tarifaire, sur un crédit prépayé avec l'offre gratuite ou sur la facture mensuelle avec Starter et Standard ^[7]. Les appels passés depuis un autre pays sont aussi facturés aux tarifs internationaux, car la gratuité des appels vers les États-Unis et le Canada s'applique quand vous appelez depuis les États-Unis ^[2].

Le crédit n'est vendu qu'en dollars américains ^[12], ne sert qu'aux appels et SMS longue distance et internationaux, et le solde ne peut pas dépasser 62,66 € ^[7]. Si vous passez à Starter ou Standard, le crédit inutilisé est remboursé sur votre profil de paiement ^[7].

Le 1 novembre 2026, la grille tarifaire affichait les fixes britanniques à 0,009 € et l'Inde à 0,018 € la minute, tandis que les mobiles britanniques hors EE, O2, Vodafone et Three coûtaient 0,25 € ^[5]. Toutes les destinations, ainsi que l'achat de crédit et la recharge automatique, sont dans mon analyse des tarifs d'appel de Google Voice.

Quels sont les pièges de l'offre gratuite ?

L'offre gratuite ne coûte rien mais a ses conditions. Google peut récupérer un numéro qui ne passe aucun appel et n'envoie aucun SMS pendant 3 mois ^[13], l'offre gratuite ne peut pas appeler le 911 ^[14], et les comptes personnels ne sont disponibles qu'aux États-Unis ^[1].

Une récupération est précédée d'un avertissement et d'une date. Un appel, un SMS ou l'écoute de la messagerie vocale avant cette date conserve le numéro, et vous avez ensuite 45 jours pour le récupérer ^[15].

Pour les urgences, gardez le clavier natif de votre téléphone, comme le conseille la page d'aide de Google sur les appels ^[2]. Pourquoi les appels par internet gèrent le 911 autrement : je l'explique dans mon guide des appels d'urgence depuis un ordinateur.

Hors des États-Unis, le problème est l'accès, pas le prix : Google indique que le service ne peut être utilisé qu'aux États-Unis ^[16]. Ce qui fonctionne encore à l'étranger figure dans mes notes sur Google Voice hors des États-Unis.

Et si Google Voice n'est pas une option pour vous ?

Si vous vivez hors des États-Unis ou n'avez pas de second téléphone pour recevoir le code par SMS, l'offre gratuite vous est inaccessible, et peu de services l'égalent sur le prix. Le choix se fait entre des applis gratuites avec leurs propres limites et des numéroteurs web payants à la minute, que je compare dans les alternatives gratuites et payantes que j'ai vérifiées.

Pour les résidents américains sans second téléphone, TextNow est l'équivalent gratuit le plus proche : un compte ouvert avec une simple adresse e-mail obtient un numéro local gratuit, financé par la publicité dans l'appli ^[17], et des appels illimités vers les États-Unis et le Canada ^[18]. Ses conditions indiquent qu'il s'adresse aux personnes qui vivent aux États-Unis ou au Canada ^[19] ; plus de détails dans le fonctionnement de l'offre gratuite de TextNow.

TwinPhone, qui sponsorise ce site, vous inscrit avec une adresse e-mail ou un compte Google, sans numéro de téléphone, fonctionne dans Chrome, Edge, Firefox, Brave et Safari, et son crédit n'expire pas ^[20]. Il n'offre ni appels gratuits, ni crédit d'essai, ni appels d'urgence ^[21]. Les appels vers les États-Unis coûtent 0,018 € la minute là où Google Voice ne facture rien, l'Inde coûte 0,072 € contre 0,018 € sur Google Voice et 0,021 € chez Yolla ^[22][5][23], et la recharge minimale est de 8,95 € ^[24]. Sa page de comparaison avec Google Voice reflète le point de vue de l'éditeur lui-même.

Questions fréquentes

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