Chiamare dal browser o con un'app per telefonare: quando basta una scheda e quando installare

Cosa cambia davvero tra browser e app?

La chiamata viaggia allo stesso modo in entrambi i casi: via internet fino al fornitore, poi sulla rete telefonica. Cambia tutto quello che c'è intorno: quanto installi, quali permessi per il microfono concedi, se puoi essere raggiunto a finestra chiusa, come il sistema la tratta in background e dove compri il credito.

I softphone SIP da installare sono una terza opzione; vedi softphone e telefoni web a confronto.

Quanto devi installare?

Nel browser, nulla oltre al browser che hai già, purché sia una versione recente. Un'app aggiunge decine o centinaia di megabyte e una versione minima del sistema, che può escludere un telefono più vecchio. Alcuni servizi saltano il browser e funzionano solo nella loro app. Il 1 novembre 2026 le schede ufficiali riportavano questi dati.

Dimensioni tratte dalla pagina di ciascuna app sull'App Store statunitense; cambiano con gli aggiornamenti.

Talk360 non ha un'app desktop per Windows o Mac, anche se alcuni Mac con Apple silicon possono installare la sua versione per iPad^[19]. WhatsApp Web non richiede installazioni, ma deve essere collegato a un account WhatsApp su un telefono^[20].

Quali permessi chiede ciascuno?

Un dialer web chiede il microfono sito per sito, e solo sulle pagine HTTPS; un'app installata lo chiede una volta, per tutto ciò che fa. In entrambi i casi il sistema operativo deve prima permettere al browser o all'app di usare il microfono, e su un computer di lavoro può decidere un amministratore al posto tuo.

• Permessi una tantum. Chrome permette di consentire il microfono durante la visita al sito, solo per questa volta oppure mai, e un sito non può iniziare a registrare mentre sei in un'altra scheda o in un'altra app^[9].
• Il livello di sistema. macOS ha un interruttore del microfono per ogni app, browser compresi^[10]; Windows richiede che sia attiva l'opzione Consenti alle app desktop di accedere al microfono^[21].
• Notifiche. L'assistenza di WhatsApp chiede di permettere a web.whatsapp.com di inviare notifiche e di dare al browser il permesso per le notifiche nel sistema operativo^[22].
• Computer di lavoro. Un amministratore può impostare le opzioni del microfono di Chrome in modo che tu non possa modificarle^[9].

Una scheda del browser può squillare come un'app per telefonare?

Solo finché è aperta. I dialer web che ho verificato e che ricevono chiamate squillano in una scheda aperta con l'accesso effettuato, e le loro pagine di assistenza non descrivono alcun modo per squillare una volta chiusa. Un'app telefonica installata può squillare anche quando è chiusa, come una normale chiamata^[11].

• Google Voice: solo mentre hai effettuato l'accesso e la finestra del browser è aperta^[3].
• TwinPhone: un numero a noleggio squilla nella scheda aperta con l'accesso effettuato o nell'app per iPhone, e solo se il credito copre un minuto; le chiamate perse arrivano via email, fino a tre al giorno^[23].
• Yolla: Yolla Web fa solo chiamate in uscita^[4].
• WhatsApp: WhatsApp Web mostra una chiamata in arrivo sullo schermo^[24], e l'app per Mac può mostrare le notifiche di chiamata anche quando è chiusa^[25].

Su iPhone, le app di chiamata si appoggiano al sistema: PushKit riattiva l'app quando arriva una chiamata^[11], e CallKit mostra la schermata di chiamata dell'app Telefono^[26]. Se non puoi permetterti di perdere una chiamata, tieni l'app sul telefono.

Tenere pronta la scheda del dialer

1. Fissa la scheda: Chrome può evitare di disattivare le schede fissate^[5].
2. Aggiungi il sito a «Mantieni sempre attivi questi siti» nelle impostazioni Prestazioni di Chrome^[5].
3. Consenti le notifiche per il sito: Chrome conta le notifiche delle pagine tra gli elementi che possono mantenere attiva una scheda^[5].

Una scheda del browser consuma più batteria di un'app?

Non ho trovato dati sulla batteria per nessuna delle due versioni presso i fornitori che ho verificato, quindi non posso dire quale consumi meno. Quello che i browser documentano è come trattano le schede in background: rallentano quelle inattive per risparmiare energia, ma lasciano in funzione le schede con audio o con una connessione WebRTC attiva^[27].

Il Risparmio energetico di Chrome, che si attiva quando il portatile è scollegato dalla corrente o ha la batteria scarica, non tocca le schede con videochiamate o audio^[5]. Il punto debole è la scheda inattiva: Risparmio memoria disattiva le schede che non stai usando^[5], e un dialer disattivato non può squillare.

Una chiamata costa uguale nel browser e nell'app?

Di solito sì, perché nei servizi che ho verificato il dialer web e l'app attingono allo stesso account e allo stesso credito. Le differenze stanno ai margini: dove puoi comprare il credito, a che prezzo e quali funzioni gratuite vanno solo tra le app mobili.

Si può chiamare gratis senza installare un'app?

Sì, entro certi limiti. Dal browser puoi fare chiamate gratuite ad altri utenti WhatsApp con WhatsApp Web, chiamate gratuite verso Stati Uniti e Canada con Google Voice o TextNow se vivi lì, e qualche chiamata al giorno, con un tetto, verso numeri di telefono tramite i dialer web gratuiti. Ognuna ha la sua condizione.

• WhatsApp Web: le chiamate ai tuoi contatti WhatsApp sono gratuite^[24], ma l'account risiede su un telefono^[20] e le chiamate web sono ancora in fase di distribuzione^[22].
• Google Voice e TextNow: il piano senza costi di Google Voice include chiamate nazionali illimitate^[30] ma funziona solo negli Stati Uniti^[31]; TextNow offre chiamate gratuite illimitate verso Stati Uniti e Canada^[32], finanziate dalla pubblicità^[33], ai residenti in Stati Uniti e Canada^[34].
• Dialer web gratuiti: PopTox consente di chiamare lo stesso numero 5 volte al giorno^[35] con un ID chiamante condiviso^[36]; Call2Friends concede una o due chiamate gratuite al giorno per indirizzo IP^[37].

Tengo traccia di questi limiti nella mia guida alle chiamate gratis online e ai loro limiti. Le chiamate Wi-Fi dell'operatore sono un'altra cosa: una funzione della tua linea mobile che attivi nelle impostazioni del telefono, se l'operatore la supporta^[38]; vedi cosa sono davvero le chiamate Wi-Fi dell'operatore.

Quando conviene un'app?

Installa l'app quando le chiamate devono raggiungerti anche a finestra chiusa, quando un servizio non ha un dialer web o quando alla sua versione web manca una funzione che ti serve. Resta nel browser quando non puoi installare software, usi un computer per cui il servizio non ha un'app o fai soprattutto chiamate in uscita.

Scegli l'app quando

• Devi essere raggiungibile tutto il giorno: le app di chiamata basate sulle notifiche push squillano anche quando sono chiuse^[11].
• Non c'è un dialer web: Rebtel è un'app per chiamare all'estero^[39], e il suo sito serve a gestire l'account più che a chiamare^[40].
• Al client web manca una funzione: la crittografia end-to-end delle riunioni di Zoom non è supportata nella sua app web^[41], e WhatsApp suggerisce la sua app per Windows o Mac quando le chiamate web non funzionano^[22].

Resta nel browser quando

• Il tuo portatile blocca le installazioni: WhatsApp propone le chiamate web a chi usa portatili aziendali che non consentono di scaricare app^[42].
• Usi un Chromebook o Linux: Google Voice supporta Chrome OS^[13], WhatsApp Web supporta Linux^[14], e TwinPhone indica Chrome sui Chromebook e Chrome, Firefox o Brave su Linux^[16].
• Vuoi una via di mezzo: una progressive web app è costruita con tecnologie web ma può essere installata e funzionare in background^[43]; quella di Dialpad funziona solo con Chrome^[44].

TwinPhone, che sponsorizza questo sito, è costruito attorno al browser: per iscriversi bastano un'email o un account Google, non un numero di telefono^[16], e la sua app per iPhone è facoltativa^[15]. Di contro, non offre chiamate gratuite né credito di prova^[45], ha una ricarica minima di 8,95 €^[12], numeri solo di Stati Uniti, Canada e Porto Rico^[46], e tariffe verso i cellulari britannici e indiani più alte di quelle di Yolla^[47][48][49]. Le sue pagine parlano di oltre 145 paesi in un punto e di 165 destinazioni in un altro^[16][47].

Domande frequenti

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