Vad är ett VoIP-nummer? Fast eller icke-fast, och varför appar nekar det

Vad är ett VoIP-nummer?

Ett VoIP-nummer är ett telefonnummer som hör till en tjänst för IP-telefoni (Voice over IP) i stället för till ett simkort eller en fysisk linje. Det ser ut som vilket nummer som helst, och vem som helst kan ringa det från en vanlig telefon. Bara vägen skiljer sig: samtalet når dig över internet, i en app, en bordstelefon eller en webbläsarflik.

Amerikanska regler kallar tjänsten bakom numret sammankopplad VoIP (interconnected VoIP): röstsamtal i båda riktningarna över bredband som både kan ta emot samtal från och ringa samtal till det vanliga telefonnätet^[9]. Den kopplingen är det som skiljer ett VoIP-nummer från ett användarnamn i en samtalsapp.

Du stöter på VoIP-nummer på tre ställen: fasta telefonlinjer i hemmet från leverantörer som Comcast och Vonage^[1], telefonsystem för företag som Sonetel^[10], och privata nummer från tjänster som Google Voice, TextNow och TwinPhone^[11][12][8]. Hur samtalet sedan når en flik beskriver jag i IP-telefoni förklarad: WebRTC, SIP och telefonnätet.

Fasta och icke-fasta VoIP-nummer

Ett fast VoIP-nummer är knutet till en fysisk enhet, som en fast telefonlinje i hemmet från Comcast eller Vonage. Ett icke-fast VoIP-nummer skaffas på nätet, kräver ingen enhet och fungerar var du än loggar in. Uppslag av linjetyp, som företag kan göra innan de skickar sms, rapporterar de två som separata typer^[1], och FCC:s regler behandlar dem olika när det gäller 911^[13].

En tjänst som gör ett sådant uppslag ser linjetypen och operatörens namn^[1], oavsett riktnummer. Wifi-samtal hos operatören är något annat: det är en inställning för abonnemanget med simkort i din telefon^[15], så numret förblir ett mobilnummer. Jag ställer de två mot varandra i wifi-samtal jämfört med VoIP.

Vissa privata VoIP-tjänster saknar nödsamtal helt; gratisversionen av Google Voice och TwinPhone undantar det båda^[16][17]. Vilka tjänster som når 911, 112 eller 999 kontrollerar jag i min guide om nödsamtal från webbläsaren.

Varför nekar banker och appar VoIP-nummer?

Därför att de använder ditt nummer för att bevisa vem du är, inte bara för att nå dig. Capital One vill ha ett amerikanskt mobilnummer registrerat i ditt namn, och Login.gov stämmer av numret mot offentliga och egna register^[2][5]. Ett icke-fast VoIP-nummer kan skaffas på nätet, ibland utan några dokument^[8], så det säger lite om innehavaren. Det sista ledet är min tolkning; ingen av sidorna säger det rakt ut.

Login.gov är det talande fallet: tjänsten godtar vanliga fasta nummer men inte nummer av Google Voice-typ^[5], så invändningen gäller ett svagare bevis på identitet, inte ett saknat simkort. Till och med TwinPhone, som sponsrar den här sajten och säljer nummer, varnar för att Telegram, banker och betalappar ofta nekar virtuella nummer^[8].

Så ser du om ett nummer är ett VoIP-nummer

Inte på siffrorna: ett amerikanskt VoIP-nummer har samma +1 och tio siffror som ett mobilnummer eller ett fast nummer^[21]. Svaret kommer från leverantören som gav ut det, eller från ett uppslag av linjetyp som Twilios, som ett företag kan göra innan det skickar en kod^[1]. För ett nummer du själv har brukar tre frågor räcka.

1. Fick du det från en app eller en webbplats? Då är det nästan säkert icke-fast VoIP.
2. Ringer det via en box hemma från en kabel- eller internetleverantör? Då är det fast VoIP.
3. Sitter det på ett simkort från en mobiloperatör? Då är det ett mobilnummer, även när telefonen ringer via wifi-samtal^[15].

Var du skaffar ett VoIP-nummer och vad det kostar

I USA ger Google Voice och TextNow privata nummer gratis, och TextNow täcker även Kanada; de andra två tjänsterna jag kontrollerade tar betalt för nummer. Alla fyra delar ut nummer på nätet utan någon enhet, vilket är hur Twilio definierar icke-fast VoIP^[1], så ingen av dem är ett säkert kort för bankkoder. De verkliga skillnaderna är vilka länder som täcks och vad registreringen kräver av dig.

Sonetels villkor begränsar användningen till affärsändamål^[29].

Samtal till ett TwinPhone-nummer ringer i en webbläsarflik eller i iPhone-appen och kostar 0,20 kr per minut från ditt samtalssaldo^[30]. Avvägningarna: ingen gratisnivå eller provsaldo^[17], en minsta påfyllning på 98,26 kr^[31], inga utgående sms^[14] och inga nödsamtal^[17].

Om det du vill ha är en andra linje för vardagliga samtal jämför min guide om ett andra nummer alternativen.

Vad du gör när en tjänst nekar ditt VoIP-nummer

Försök inte att kringgå kontrollen; ge tjänsten det den ber om. Det betyder oftast ett mobilnummer i ditt namn, eller ett alternativ som inte kräver något telefonnummer alls, till exempel en e-postadress. Stegen nedan följer de bank- och myndighetssidor jag läste.

1. Kolla tjänstens hjälpsida efter godkända nummertyper; alla sex ovan publicerar sina.
2. Leta efter en väg utan telefonnummer: Bank of America låter dig registrera en e-postadress för Zelle i stället^[4].
3. Använd ett mobilnummer registrerat i ditt namn, som Capital One kräver; Login.gov föreslår ett annat nummer som är kopplat till ditt namn^[2][5].
4. Har du inget annat nummer, kontakta tjänsten. Login.govs råd är att fråga myndigheten vad du kan göra i stället^[5].

Vanliga frågor

Läs också

• Guider

  Så skaffar du ett andra telefonnummer: eSIM, gratisappar eller ett nummer i webbläsaren

  Jag jämförde sätten att skaffa ett andra telefonnummer utan extra simkort: ett eSIM, Google Voice, TextNow och hyrda nummer som ringer i en flik i webbläsaren.

• Guider

  Ringa 911 eller 112 från datorn: vad som fungerar, vad som är spärrat och vad du använder i stället

  Kan man ringa 112 från datorn? Jag kollade vilka webb- och VoIP-tjänster som kopplar fram 911, 112 eller 999, vad reglerna kräver och vad du använder i stället.