Τι είναι ο αριθμός VoIP; Σταθερός και μη σταθερός, και γιατί τον απορρίπτουν οι εφαρμογές

Τι είναι ο αριθμός VoIP;

Ο αριθμός VoIP είναι ένας αριθμός τηλεφώνου που έχει εκχωρηθεί σε μια υπηρεσία Voice over IP και όχι σε κάρτα SIM ή σε φυσική γραμμή. Μοιάζει με οποιονδήποτε άλλο αριθμό και ο καθένας μπορεί να τον καλέσει από ένα κανονικό τηλέφωνο. Διαφέρει μόνο η διαδρομή: η κλήση σάς φτάνει μέσω ίντερνετ, σε μια εφαρμογή, σε ένα επιτραπέζιο τηλέφωνο ή σε μια καρτέλα του browser.

Οι κανόνες των ΗΠΑ ονομάζουν την υπηρεσία πίσω από αυτόν διασυνδεδεμένο VoIP (interconnected VoIP): αμφίδρομη φωνή μέσω ευρυζωνικής σύνδεσης που μπορεί και να δέχεται κλήσεις από το κανονικό τηλεφωνικό δίκτυο και να καλεί προς αυτό ^[9]. Αυτή η σύνδεση είναι που ξεχωρίζει έναν αριθμό VoIP από ένα όνομα χρήστη σε μια εφαρμογή κλήσεων.

Αριθμούς VoIP συναντάτε σε τρία σημεία: σε οικιακές τηλεφωνικές γραμμές από παρόχους όπως η Comcast και η Vonage ^[1], σε επαγγελματικά τηλεφωνικά συστήματα όπως το Sonetel ^[10] και σε προσωπικούς αριθμούς από υπηρεσίες όπως το Google Voice, το TextNow και το TwinPhone ^[11][12][8]. Πώς φτάνει έπειτα η κλήση σε μια καρτέλα το εξηγώ στο άρθρο WebRTC, SIP και τηλεφωνικό δίκτυο.

Σταθεροί και μη σταθεροί αριθμοί VoIP

Ο σταθερός αριθμός VoIP είναι δεμένος σε μια φυσική συσκευή, όπως μια οικιακή τηλεφωνική γραμμή της Comcast ή της Vonage. Ο μη σταθερός αριθμός VoIP αποκτάται online, δεν χρειάζεται συσκευή και λειτουργεί όπου κι αν συνδεθείτε. Οι έλεγχοι τύπου γραμμής, που μπορούν να κάνουν οι επιχειρήσεις πριν στείλουν SMS, τους αναφέρουν ως δύο ξεχωριστούς τύπους ^[1], και οι κανόνες της FCC τους αντιμετωπίζουν διαφορετικά για το 911 ^[13].

Μια υπηρεσία που κάνει τέτοιον έλεγχο βλέπει τον τύπο γραμμής και το όνομα του παρόχου ^[1], όποιος κι αν είναι ο κωδικός περιοχής. Οι κλήσεις μέσω Wi-Fi της εταιρείας κινητής είναι άλλο πράγμα: είναι ρύθμιση της γραμμής SIM στο τηλέφωνό σας ^[15], οπότε ο αριθμός παραμένει κινητός. Τα συγκρίνω στο άρθρο κλήσεις μέσω Wi-Fi ή VoIP.

Κάποιες προσωπικές υπηρεσίες VoIP δεν έχουν καθόλου κλήσεις έκτακτης ανάγκης· το δωρεάν πρόγραμμα του Google Voice και το TwinPhone τις εξαιρούν και τα δύο ^[16][17]. Ποιες υπηρεσίες φτάνουν στο 911, στο 112 ή στο 999 το ελέγχω στον οδηγό μου για τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης από browser.

Γιατί οι τράπεζες και οι εφαρμογές απορρίπτουν τους αριθμούς VoIP;

Επειδή χρησιμοποιούν τον αριθμό σας για να αποδείξουν ποιος είστε, όχι μόνο για να σας βρουν. Η Capital One θέλει αριθμό κινητού ΗΠΑ στο όνομά σας, και το Login.gov διασταυρώνει τον αριθμό με δημόσια και ιδιωτικά αρχεία ^[2][5]. Ένας μη σταθερός αριθμός VoIP μπορεί να ανοιχτεί online, μερικές φορές χωρίς έγγραφα ^[8], οπότε λέει λίγα για τον κάτοχό του. Αυτό το τελευταίο βήμα είναι δική μου ερμηνεία· καμία από αυτές τις σελίδες δεν το λέει ρητά.

Το Login.gov είναι η πιο αποκαλυπτική περίπτωση: δέχεται απλά σταθερά αλλά όχι αριθμούς τύπου Google Voice ^[5], οπότε η αντίρρηση αφορά την ασθενέστερη απόδειξη ταυτότητας, όχι την έλλειψη SIM. Ακόμη και το TwinPhone, που χορηγεί αυτόν τον ιστότοπο και πουλά αριθμούς, προειδοποιεί ότι το Telegram, οι τράπεζες και οι εφαρμογές πληρωμών συχνά απορρίπτουν τους εικονικούς αριθμούς ^[8].

Πώς καταλαβαίνετε αν ένας αριθμός είναι VoIP

Όχι από τα ψηφία: ένας αριθμός VoIP των ΗΠΑ έχει το ίδιο +1 και τα ίδια δέκα ψηφία με ένα κινητό ή ένα σταθερό ^[21]. Την απάντηση τη δίνει ο πάροχος που τον εξέδωσε ή ένας έλεγχος τύπου γραμμής, όπως αυτός της Twilio, που μια επιχείρηση μπορεί να κάνει πριν στείλει κωδικό ^[1]. Για έναν αριθμό που έχετε εσείς, τρεις ερωτήσεις συνήθως αρκούν.

1. Τον πήρατε από μια εφαρμογή ή έναν ιστότοπο; Τότε σχεδόν σίγουρα είναι μη σταθερό VoIP.
2. Χτυπά μέσα από μια συσκευή στο σπίτι, από πάροχο καλωδιακού δικτύου ή ίντερνετ; Αυτό είναι σταθερό VoIP.
3. Είναι σε κάρτα SIM από εταιρεία κινητής; Τότε είναι κινητό, ακόμη κι όταν το τηλέφωνο καλεί με κλήσεις μέσω Wi-Fi ^[15].

Πού θα βρείτε αριθμό VoIP και πόσο κοστίζει

Στις ΗΠΑ, το Google Voice και το TextNow δίνουν προσωπικούς αριθμούς δωρεάν, και το TextNow καλύπτει επίσης τον Καναδά· οι άλλες δύο υπηρεσίες που έλεγξα χρεώνουν τους αριθμούς. Και οι τέσσερις δίνουν αριθμούς online χωρίς συσκευή, που είναι ο ορισμός της Twilio για το μη σταθερό VoIP ^[1], οπότε καμία δεν είναι ασφαλής επιλογή για κωδικούς τραπεζών. Οι πραγματικές διαφορές είναι οι χώρες που καλύπτονται και τι σας ζητά η εγγραφή.

Οι όροι του Sonetel περιορίζουν τη χρήση σε επαγγελματικούς σκοπούς ^[29].

Οι κλήσεις σε αριθμό TwinPhone χτυπούν σε καρτέλα του browser ή στην εφαρμογή για iPhone και κοστίζουν 0,018 € το λεπτό από το υπόλοιπο κλήσεών σας ^[30]. Τα μειονεκτήματα: δεν υπάρχει δωρεάν πρόγραμμα ούτε δοκιμαστική πίστωση ^[17], η ελάχιστη φόρτιση υπολοίπου είναι 8,95 € ^[31], δεν στέλνει SMS ^[14] και δεν κάνει κλήσεις έκτακτης ανάγκης ^[17].

Αν αυτό που θέλετε είναι μια δεύτερη γραμμή για καθημερινές κλήσεις, ο οδηγός μου για δεύτερο αριθμό τηλεφώνου συγκρίνει τις επιλογές.

Τι να κάνετε όταν μια υπηρεσία απορρίπτει τον αριθμό VoIP σας

Μην προσπαθήσετε να παρακάμψετε τον έλεγχο· δώστε στην υπηρεσία αυτό που ζητά. Αυτό συνήθως σημαίνει έναν αριθμό κινητού στο όνομά σας ή μια επιλογή που δεν χρειάζεται καθόλου αριθμό τηλεφώνου, όπως μια διεύθυνση email. Τα παρακάτω βήματα ακολουθούν τις σελίδες των τραπεζών και των δημόσιων υπηρεσιών που διάβασα.

1. Ελέγξτε τη σελίδα βοήθειας της υπηρεσίας για τους αποδεκτούς τύπους αριθμών· και οι έξι παραπάνω τους δημοσιεύουν.
2. Αναζητήστε έναν δρόμο χωρίς αριθμό τηλεφώνου: η Bank of America σας επιτρέπει να εγγραφείτε στο Zelle με διεύθυνση email ^[4].
3. Χρησιμοποιήστε έναν αριθμό κινητού στο όνομά σας, όπως ζητά η Capital One· το Login.gov προτείνει έναν άλλον αριθμό που συνδέεται με το όνομά σας ^[2][5].
4. Αν δεν έχετε άλλον αριθμό, επικοινωνήστε με την υπηρεσία. Η συμβουλή του Login.gov είναι να ρωτήσετε τον φορέα τι μπορείτε να κάνετε εναλλακτικά ^[5].

Συχνές ερωτήσεις

Σχετικά άρθρα

• Οδηγοί

  Πώς αποκτάτε δεύτερο αριθμό τηλεφώνου: eSIM, δωρεάν εφαρμογές ή αριθμός στον browser

  Σύγκρινα τους τρόπους για δεύτερο αριθμό τηλεφώνου χωρίς δεύτερη SIM: γραμμή eSIM, Google Voice, TextNow και νοικιασμένοι αριθμοί που χτυπούν στον browser.

• Οδηγοί

  Κλήσεις στο 911 και στο 112 από υπολογιστή: τι λειτουργεί, τι αποκλείεται και τι να χρησιμοποιήσετε

  Μπορείτε να καλέσετε το 911 από υπολογιστή; Έλεγξα ποιες υπηρεσίες browser και VoIP συνδέουν το 911, το 112 ή το 999, τι ορίζουν οι κανόνες και τι να κάνετε.