Wat is een VoIP-nummer? Vast of niet-vast, en waarom apps het weigeren

Wat is een VoIP-nummer?

Een VoIP-nummer is een telefoonnummer dat aan een Voice over IP-dienst is toegewezen in plaats van aan een simkaart of een fysieke lijn. Het ziet eruit als elk ander nummer, en iedereen kan het vanaf een gewone telefoon bellen. Alleen de route verschilt: het gesprek bereikt je via internet, in een app, op een bureautelefoon of in een browsertabblad.

Amerikaanse regels noemen de dienst erachter interconnected VoIP: spraak in twee richtingen via breedband, die zowel gesprekken uit het gewone telefoonnet kan ontvangen als ernaartoe kan bellen ^[9]. Die koppeling onderscheidt een VoIP-nummer van een gebruikersnaam in een bel-app.

Je komt VoIP-nummers op drie plekken tegen: bij thuistelefoonlijnen van aanbieders zoals Comcast en Vonage ^[1], bij zakelijke telefoonsystemen zoals Sonetel ^[10], en als persoonlijke nummers van diensten als Google Voice, TextNow en TwinPhone ^[11][12][8]. Hoe het gesprek daarna in een tabblad terechtkomt, staat in WebRTC, SIP en het telefoonnet.

Vaste en niet-vaste VoIP-nummers

Een vast VoIP-nummer is gekoppeld aan een fysiek apparaat, zoals een thuistelefoonlijn van Comcast of Vonage. Een niet-vast VoIP-nummer verkrijg je online, heeft geen apparaat nodig en werkt overal waar je inlogt. Lijntype-lookups, die bedrijven kunnen uitvoeren voordat ze sms'jes versturen, melden de twee als aparte typen ^[1], en FCC-regels behandelen ze bij 911 verschillend ^[13].

Een dienst die zo'n lookup uitvoert, ziet het lijntype en de naam van de provider ^[1], wat het netnummer ook is. Bellen via wifi van je provider is iets anders: het is een instelling van de simlijn op je telefoon ^[15], dus het nummer blijft mobiel. Ik zet de twee naast elkaar in bellen via wifi tegenover VoIP.

Sommige persoonlijke VoIP-diensten hebben helemaal geen noodoproepen; het gratis abonnement van Google Voice en TwinPhone sluiten die allebei uit ^[16][17]. Welke diensten 112, 911 of 999 bereiken, controleer ik in mijn gids over noodnummers bellen via de browser.

Waarom weigeren banken en apps VoIP-nummers?

Omdat ze je nummer gebruiken om te bewijzen wie je bent, niet alleen om je te bereiken. Capital One wil een Amerikaans mobiel nummer op jouw naam, en Login.gov toetst het nummer aan openbare en eigen gegevensbronnen ^[2][5]. Een niet-vast VoIP-nummer kun je online openen, soms zonder documenten ^[8], dus het zegt weinig over de houder. Die laatste stap is mijn eigen lezing; geen van deze pagina's zegt het met zoveel woorden.

Login.gov is het veelzeggende geval: het accepteert gewone vaste lijnen maar geen nummers van het type Google Voice ^[5], dus het bezwaar is een zwakker bewijs van identiteit, niet het ontbreken van een simkaart. Zelfs TwinPhone, dat deze site sponsort en nummers verkoopt, waarschuwt dat Telegram, banken en betaalapps virtuele nummers vaak weigeren ^[8].

Zo zie je of een nummer een VoIP-nummer is

Niet aan de cijfers: een Amerikaans VoIP-nummer heeft dezelfde +1 en tien cijfers als een mobiel of vast nummer ^[21]. Het antwoord komt van de aanbieder die het uitgaf, of van een lijntype-lookup zoals die van Twilio, die een bedrijf kan uitvoeren voordat het een code verstuurt ^[1]. Voor een nummer dat je zelf hebt, beslissen drie vragen het meestal.

1. Heb je het via een app of een website gekregen? Dan is het vrijwel zeker niet-vaste VoIP.
2. Gaat het over via een kastje thuis van een kabel- of internetaanbieder? Dan is het vaste VoIP.
3. Zit het op een simkaart van een mobiele provider? Dan is het mobiel, ook als de telefoon via de functie bellen via wifi belt ^[15].

Waar je een VoIP-nummer krijgt en wat het kost

In de VS geven Google Voice en TextNow gratis persoonlijke nummers, en TextNow dekt ook Canada; de andere twee diensten die ik controleerde, rekenen voor nummers. Alle vier geven nummers online uit zonder apparaat, en zo definieert Twilio niet-vaste VoIP ^[1], dus geen ervan is een veilige keuze voor bankcodes. De echte verschillen zitten in de gedekte landen en in wat de aanmelding van je vraagt.

De voorwaarden van Sonetel beperken het gebruik tot zakelijke doeleinden ^[29].

Gesprekken naar een TwinPhone-nummer gaan over in een browsertabblad of de iPhone-app en kosten € 0,018 per minuut van je beltegoed ^[30]. De keerzijde: geen gratis versie of proeftegoed ^[17], een minimale opwaardering van € 8,95 ^[31], geen sms'jes versturen ^[14] en geen noodoproepen ^[17].

Wil je een tweede lijn voor gewone gesprekken, dan vergelijkt mijn gids over een tweede nummer de opties.

Wat je doet als een dienst je VoIP-nummer weigert

Probeer de controle niet te omzeilen; geef de dienst wat hij vraagt. Meestal is dat een mobiel nummer op jouw naam, of een optie waarvoor helemaal geen telefoonnummer nodig is, zoals een e-mailadres. Deze stappen volgen de pagina's van banken en overheid die ik las.

1. Zoek op de hulppagina van de dienst welke soorten nummers worden geaccepteerd; alle zes hierboven publiceren dat.
2. Kijk of er een route zonder telefoonnummer is: bij Bank of America kun je je voor Zelle in plaats daarvan met een e-mailadres aanmelden ^[4].
3. Gebruik een mobiel nummer op jouw naam, zoals Capital One vraagt; Login.gov stelt een ander nummer voor dat aan jouw naam gekoppeld is ^[2][5].
4. Heb je geen ander nummer, neem dan contact op met de dienst. Login.gov raadt aan de instantie te vragen wat je in plaats daarvan kunt doen ^[5].

Veelgestelde vragen

Lees ook

• Gidsen

  Een tweede telefoonnummer krijgen: eSIM, gratis apps of een nummer in je browser

  Ik vergeleek de manieren om een tweede telefoonnummer te krijgen zonder tweede simkaart: een eSIM-lijn, Google Voice, TextNow en huurnummers in je browser.

• Gidsen

  112 en 911 bellen via VoIP vanaf een computer: wat werkt, wat geblokkeerd is en wat je in plaats daarvan gebruikt

  Kun je 112 bellen vanaf een computer? Ik controleerde welke browser- en VoIP-diensten 911, 112 of 999 verbinden, wat de regels eisen en wat je beter gebruikt.