浏览器打电话的原理：从标签页里的WebRTC到对方响铃的电话

WebRTC是什么？

WebRTC（Web实时通信）是浏览器里的通话引擎：它由一个JavaScript API和一组通信协议组成，让网页无需插件或单独的应用就能传送实时音频和视频^[7]。W3C和IETF于2021年1月26日将其定为正式标准^[7]，所有主流浏览器都内置了它^[1]。

开源的WebRTC项目由Apple、Google、微软和Mozilla支持^[1]，也就是Safari、Chrome、Edge和Firefox背后的公司，所以同一个拨号网页能在这四种浏览器里使用。浏览器以免版税方式内置它^[7]，因此这项技术本身对你和通话服务商都不收许可费。

我查阅了浏览器通话背后的标准，想弄清楚拨打电话号码时哪些部分起作用。一共五个：

资料来自IETF和W3C标准以及MDN，查阅于2026年11月1日。

能拨打电话号码的浏览器拨号服务都在自己的文档里点名了WebRTC：PopTox^[14]、Globfone^[15]、TwinPhone^[16]、Call2Friends^[17]和Zadarma的网页电话^[18]都说自己基于WebRTC。

浏览器通话是怎样打到座机或手机上的？

通过网关。网页采集你的声音，WebRTC把它加密传给通话服务，服务商的网关再把它转换成普通电话，由运营商送达你拨的号码。用美国联邦通信委员会（FCC）的话说，打给普通号码的通话在到达目的地之前，会被转换成普通的电话信号^[5]。

从按下“拨打”到听见振铃，中间一步步发生了什么：

1. 拨号网页通过HTTPS加载。在未加密的网页上，浏览器根本不会提供麦克风^[2]。
2. 你允许使用麦克风。Chrome按网站逐个询问，被你拦截的网站无法进行通话^[11]。
3. 网页发出呼叫信令。它把你输入的号码发给服务商。WebRTC把这一步留给各个服务自行处理^[19]；一种标准做法是通过WebSocket承载SIP^[20]。
4. 你的声音传到服务商。浏览器对声音进行压缩，首选编解码器是Opus^[8]，并用SRTP加密^[3]。如果路由器阻断了直连路径，就由中转服务器转发音频^[13]。
5. 网关进入电话网络。服务商把音频流转换成普通电话信号^[5]，必要时使用G.711，也就是WebRTC与传统电话系统共用的编解码器^[8]，然后把通话交给电话运营商。
6. 号码所属的网络让电话响铃。它向主叫一方收取送达（即“终接”）通话的费用^[6]，而接电话的人只需要一部普通电话^[5]。

如果通话接通的是电话语音菜单，你的按键也能传过去，因为每个WebRTC终端都必须能把按键数字作为独立的按键音事件发送^[8]。网关之后的那半程，也就是从运营商到对方手机的部分，请看PSTN是什么、它如何路由通话。

WebRTC和SIP有什么区别？

WebRTC负责传送音频，SIP负责建立通话。WebRTC有意把通话建立（即信令）留给各个服务自行处理^[19]。SIP即会话发起协议，是IETF的信令标准，用于建立、修改和结束互联网电话之类的会话^[21]。浏览器电话可以两者并用：标签页里用WebRTC，朝电话网络那一侧用SIP。

资料来自RFC 3261、RFC 7118、RFC 8827、MDN和服务商文档，查阅于2026年11月1日。

我读过的面向个人用户的网页拨号服务，没有一家说明它的拨号盘用的是哪种信令，所以我无法告诉你其中哪些基于SIP。企业平台则公开得多：Google Voice的SIP Link可以把企业现有的运营商合约和设备接入Google Voice^[25]，Zadarma既提供WebRTC网页电话^[18]，也提供通过SIP连接办公电话系统的指南^[24]。

软电话是浏览器电话的“安装版表亲”：它用SIP账号登录，而不是网站账号。软电话与浏览器电话对比讲了哪种适合哪类人。

为什么应用之间通话免费，打电话号码却要花钱？

因为只有打电话号码才会用到另一家公司的网络。WhatsApp网页版通话在两个互联网用户之间进行，所以你不花钱^[4]。打座机或手机的通话必须交给拥有该号码的运营商，而运营商之间会按分钟收取在各自网络上送达（即“终接”）通话的费用^[6]。

FCC也做了同样的区分：一类VoIP服务只能联系同一服务内的人，另一类能打给任何有电话号码的人^[5]。免费的应用间通话属于前者；网页拨号服务属于后者，每接通一分钟都要向电话网络付费。

终接费取决于你打到哪个网络。在欧盟，打手机每分钟上限为US$0.002，打座机为US$0.001^[6][6]，但这些上限不适用于来自欧盟以外号码的通话^[6]。零售资费表也体现了同样的差别：Yolla打英国座机每分钟US$0.06，打英国手机US$0.10^[9]；Quo则说它的费率在同一国家内也因运营商而异^[26]。

在此之上，还要叠加各个服务自己的商业模式。从美国拨打，Google Voice打美国和加拿大号码几乎全部免费^[27]，但个人账号只在美国提供^[28]。TwinPhone没有免费方案^[29]，第一次通话前至少要充值US$10^[30]，打英国手机每分钟US$0.12^[10]，比Yolla贵。

以下是五个服务在覆盖范围、免费使用、接听来电和加密方面的情况，依据2026年11月1日公布的信息：

在手机上，左右滑动表格即可查看所有列。

免费选项及其附加条件见应用之间的免费浏览器通话，各目的地的每分钟价格见各国资费，我评过分的所有服务见浏览器通话服务完整对比。

VoIP是什么、怎么工作？浏览器通话算VoIP吗？

算，浏览器通话就是把浏览器当电话用的VoIP。VoIP把你的声音变成数字信号，经互联网传输；打给普通号码的通话在到达之前会被转换成普通电话信号^[5]。各种VoIP产品的主要区别在于设备：电脑、VoIP座机，或者接了适配器的普通电话^[5]，如今又多了浏览器标签页。

资料来自FCC、运营商和服务商页面，查阅于2026年11月1日。

有两种看起来相似的功能根本不是浏览器通话。运营商Wi-Fi通话是手机套餐的一项功能，只有你的运营商提供时才能用^[46]；微软的Phone Link则是通过你自己已关联的手机打电话，两台设备都要开蓝牙^[48]。Wi-Fi通话与浏览器通话对比解释了各自适合什么场景。

VoIP总体上有一些已知弱点：有些服务在停电时无法使用^[5]，也不是所有服务都能直接接通911^[5]。家用VoIP与座机对比针对家庭电话线权衡了这些利弊。

通话离开互联网时会发生什么变化？

加密、来电显示和能拨打的号码，都会在网关处发生变化。WebRTC对从你的浏览器到服务商这一段音频加密^[3]，但过了网关就以普通电话的形式传输，所以打电话号码的通话从来不是端到端加密的。应用之间的通话从不经过网关，这正是WhatsApp能对其进行端到端加密的原因^[32]。

核实于2026年11月1日。

本站赞助商TwinPhone在其浏览器通话原理说明中描述了同样的桥接过程：浏览器这一段是加密的，然后接入公共电话网络，在那里适用接听方运营商的安全机制^[34]。相比之下，PopTox的首页宣传WebRTC端到端加密^[39]，而终点是电话线路的通话不可能做到这一点。

来电显示、紧急呼叫以及WebRTC可能暴露的IP地址^[52]都属于安全问题；我的隐私与安全检查逐个服务做了解答。

本指南内容

• 科普

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