ブラウザ通話とIP電話の仕組み：タブのWebRTCから相手の電話が鳴るまで

WebRTCとは？

WebRTC（Web Real-Time Communication）は、ブラウザの中にある通話エンジンです。JavaScriptのAPIと一連の通信プロトコルからなり、プラグインや専用アプリがなくても、ウェブページがリアルタイムの音声や映像を送れるようにします^[7]。W3CとIETFは2021年1月26日にこれを正式な標準とし^[7]、主要なブラウザはすべてWebRTCを搭載しています^[1]。

オープンソースのWebRTCプロジェクトは、Safari、Chrome、Edge、Firefoxを開発するApple、Google、Microsoft、Mozillaが支えています^[1]。そのため、1つの発信ページが4つのブラウザすべてで動きます。ブラウザにはロイヤリティフリーで組み込まれているので^[7]、技術そのものについては、あなたにも通話サービスにもライセンス料はかかりません。

電話番号にかけるときにどの部分が関わるのかを確かめるため、私はブラウザ通話を支える標準規格を読みました。関わるのは次の5つです。

IETFとW3Cの標準規格、MDNをもとに作成（2026年11月1日に確認）。

電話番号に発信できるブラウザの発信サービスは、自社のドキュメントでWebRTCの名前を挙げています。PopTox^[14]、Globfone^[15]、TwinPhone^[16]、Call2Friends^[17]、Zadarmaのウェブフォン^[18]は、いずれもWebRTCをもとに作られていると説明しています。

ブラウザ通話はどうやって固定電話や携帯電話につながる？

ゲートウェイを通ってつながります。ページがあなたの声を取り込み、WebRTCがそれを暗号化して通話サービスへ運び、サービスのゲートウェイがふつうの電話の通話に変換して、通信事業者があなたのかけた番号へ届けます。FCC（米連邦通信委員会）の説明でも、一般の番号への通話は相手に届く前に通常の電話信号に変換されます^[5]。

発信ボタンを押してから呼び出し音が聞こえるまでに起きることを、順に見ていきます。

1. 発信ページがHTTPSで読み込まれる。暗号化されていないページでは、ブラウザはそもそもマイクを提供しません^[2]。
2. あなたがマイクを許可する。Chromeはサイトごとに確認し、ブロックしたサイトでは通話できません^[11]。
3. ページが通話の開始を伝える。入力した番号を事業者に送ります。WebRTCはこの手順（シグナリング）を各サービスに任せており^[19]、標準的な方法の1つがWebSocket上でSIPを使うやり方です^[20]。
4. 声が事業者へ届く。ブラウザは声を圧縮し（優先されるコーデックはOpus^[8]）、SRTPで暗号化します^[3]。ルーターが直接の経路をふさいでいる場合は、中継サーバーが音声を受け渡します^[13]。
5. ゲートウェイが電話網へ橋渡しする。事業者は音声のストリームを通常の電話信号に変換し^[5]、必要に応じて、WebRTCと従来の電話システムに共通するコーデックであるG.711を使って^[8]、通話を電話会社に引き渡します。
6. 番号を持つ通信網が相手の電話を鳴らす。この通信網は、通話を届ける（着信させる）料金を発信側に請求します^[6]。電話を受ける相手は、ふつうの電話さえあればほかに何もいりません^[5]。

通話が電話の自動音声メニューにつながった場合も、押したキーは相手に届きます。WebRTCのすべての端末は、キー入力の数字を個別のトーンイベントとして送れなければならないからです^[8]。ゲートウェイより先、通信事業者から相手の端末までの道のりは、PSTN（公衆交換電話網）とは何か、通話をどう届けるのかで取り上げています。

WebRTCとSIPの違いは？

WebRTCは音声を運び、SIPは通話を確立します。WebRTCは、通話の確立、つまりシグナリングをあえて各サービスに任せています^[19]。SIP（Session Initiation Protocol）は、インターネット電話の通話などのセッションを開始、変更、終了するためのIETFのシグナリング標準です^[21]。ブラウザの電話は両方を使えます。タブの中ではWebRTC、電話網の側に向けてはSIPです。

RFC 3261、RFC 7118、RFC 8827、MDN、各事業者のドキュメントをもとに作成（2026年11月1日に確認）。

私が読んだ個人向けのウェブ発信サービスには、ダイヤルパッドがどのシグナリングを使っているかを明かしているものがなく、どれがSIPで動いているかはお伝えできません。法人向けのサービスはもっとオープンです。Google VoiceのSIP Linkは、組織が既存の通信事業者との契約や機器をGoogle Voiceにつなぐ機能で^[25]、ZadarmaはWebRTCのウェブフォン^[18]と、オフィスの電話システムをSIPで接続するためのガイド^[24]の両方を用意しています。

ソフトフォンは、ブラウザの電話をインストール型にした親戚のようなもので、ウェブサイトのログインではなくSIPアカウントでサインインします。どちらが誰に向いているかは、ソフトフォンとブラウザフォンの比較で解説しています。

アプリどうしの通話は無料なのに、電話番号への通話に料金がかかるのはなぜ？

電話番号への通話だけが、ほかの会社の通信網を使うからです。WhatsApp Webの通話はインターネットの利用者どうしで完結するので、料金はかかりません^[4]。固定電話や携帯電話への通話は、その番号を持つ通信事業者に引き渡す必要があり、事業者どうしは自社の網で通話を届ける（着信させる）料金を1分単位で請求し合っています^[6]。

FCCも、同じサービスの利用者にしかかけられないVoIPサービスと、電話番号を持つ誰にでもかけられるVoIPサービスを区別しています^[5]。無料のアプリどうしの通話は前者、ウェブ発信サービスは後者で、後者はつながった通話時間の1分ごとに電話網へ料金を払っています。

着信接続料は、つなぐ先の通信網によって変わります。EUでは携帯電話あてが1分あたり￥0.35、固定電話あてが￥0.12を上限としていますが^[6][6]、EU域外の番号からの通話にはこの上限が適用されません^[6]。小売の料金表にも同じ差が表れています。Yollaは英国の固定電話あてが1分￥9.44、携帯電話あてが￥15.73で^[9]、Quoは同じ国の中でも通信事業者によって料金が異なるとしています^[26]。

その上に、各サービスの料金体系が乗ります。米国からなら、Google Voiceで米国とカナダの番号にかける通話はほぼすべて無料ですが^[27]、個人アカウントは米国でしか使えません^[28]。TwinPhoneには無料プランがなく^[29]、最初の通話の前に￥1,573以上のチャージが必要で^[30]、英国の携帯電話あては1分￥18.87と^[10]、Yollaより高めです。

2026年11月1日時点の公表内容をもとに、5つのサービスについて、通話できる相手、無料で使える範囲、着信、暗号化をまとめました。

スマートフォンでは表を横にスクロールすると、すべての列を見られます。

無料の選択肢とその落とし穴はブラウザでできるアプリどうしの無料通話に、相手先ごとの1分あたりの料金は国別の通話料金に、私が評価したすべてのサービスはブラウザ通話サービスの総合比較にまとめています。

IP電話（VoIP）の仕組みは？ブラウザ通話もIP電話なの？

はい、ブラウザ通話は、ブラウザを電話機として使うIP電話（VoIP）です。VoIPは声をデジタル信号に変えてインターネット経由で送り、一般の番号への通話は相手に届く前に通常の電話信号に変換されます^[5]。VoIP製品の違いは主に使う機器にあります。パソコン、VoIP対応の卓上電話機、アダプターにつないだふつうの電話機があり^[5]、いまではそこにブラウザのタブが加わりました。

FCC、通信事業者、各サービスのページをもとに作成（2026年11月1日に確認）。

よく似た2つの機能は、ブラウザ通話ではありません。携帯会社のWi-Fi通話は携帯電話の料金プランに付く機能で、携帯会社が提供している場合にしか使えません^[46]。MicrosoftのPhone Link（スマートフォン連携）は自分のスマートフォンを経由して電話をかける機能で、両方の機器でBluetoothをオンにしておく必要があります^[48]。それぞれがどんな場面に向いているかは、Wi-Fi通話とブラウザ通話の比較で説明しています。

IP電話全般には、よく知られた弱点があります。停電で使えなくなるサービスがあり^[5]、911（米国の緊急通報番号）に直接つながらないものもあります^[5]。家庭の電話としての損得は、自宅で使うIP電話と固定電話の比較で検討しています。

通話がインターネットを出るとき、何が変わる？

暗号化、発信者番号、かけられる番号のすべてがゲートウェイで変わります。WebRTCはブラウザから事業者までの音声を暗号化しますが^[3]、ゲートウェイから先はふつうの電話の通話として流れるため、電話番号への通話がエンドツーエンドで暗号化されることはありません。アプリどうしの通話はゲートウェイを通らないので、WhatsAppはエンドツーエンドで暗号化できるのです^[32]。

2026年11月1日に確認。

このサイトのスポンサーであるTwinPhoneも、ブラウザ通話の解説ページで同じ橋渡しを説明しています。ブラウザの区間は暗号化され、その後は公衆電話網に接続されて、相手側の通信事業者のセキュリティモデルが適用される、というものです^[34]。対照的に、PopToxのトップページはWebRTCによるエンドツーエンド暗号化をうたっていますが^[39]、電話回線で終わる通話がそうなることはありえません。

発信者番号、緊急通報、そしてWebRTCが明かしてしまうことのあるIPアドレス^[52]は、安全性の問題です。プライバシーと安全性のチェックで、サービスごとに答えています。

このガイドの内容

• 解説

  Wi-Fi通話とは何か、ブラウザからの通話とどう違うのか

  キャリアのWi-Fi通話とは何か、IP電話やブラウザ通話との違い、料金、ノートパソコンで使えるか、どちらを選ぶべきかを、各社の公式ヘルプをもとに私が整理しました。

• 解説

  PSTNとは？公衆交換電話網の基本と、IP電話の通話が入っていく仕組み

  PSTNは固定電話や携帯電話の番号を支える公衆交換電話網です。IP電話（VoIP）との違い、インターネット通話がPSTNに入る仕組み、通話料を受け取るのは誰かを解説します。

• 解説

  ソフトフォンとは何か、ブラウザで使うWebフォンとはどう違うのか

  ソフトフォンはインストールしてログインする通話アプリで、SIPアカウントを使うことが多いです。ブラウザのWebフォンと、導入、SIP、費用、制約の面で私が比べました。

• 解説

  2026年版 IP電話（VoIP）と固定電話の比較：停電、緊急通報、料金、通話品質

  IP電話（VoIP）と固定電話を、停電時の動作、緊急通報の位置情報、月額料金、通話品質で私が比較しました。根拠は2026年11月に確認したFCCの規則とコーデック規格です。

よくある質問