الانتقال إلى المحتوى

كيف يعمل

ما هو VoIP وكيف يعمل الاتصال من المتصفح، من WebRTC في التبويب إلى هاتف يرنّ

بقلم · آخر تحديث: · وقت القراءة: 18 د

أضف callfrombrowser.org كمصدر مفضّل في Google

باختصار

تعمل مكالمة المتصفح بتقنية WebRTC، وهي مجموعة من المعايير المفتوحة المدمجة في كل المتصفحات الرئيسية[1]: فبمجرد أن تسمح باستخدام الميكروفون[2]، تضغط الصفحة صوتك وترسله مشفّراً إلى خدمة الاتصال[3]. وبين مستخدمَين للتطبيق نفسه تبقى المكالمة على الإنترنت، ولهذا يمكن أن تكون مكالمات WhatsApp Web مجانية[4]. أما لكي يرنّ هاتف أرضي أو جوال، فتحوّل بوابة الخدمة المكالمة إلى مكالمة هاتفية عادية[5]، وتتقاضى الشبكة التي يتبع لها الرقم أجراً بالدقيقة لإيصالها[6]: وهذه المرحلة الأخيرة هي ما تدفع ثمنه.

حقائق أساسية

ما هو WebRTC؟

WebRTC (اختصار Web Real-Time Communication، أي التواصل الفوري عبر الويب) هو محرّك المكالمات داخل متصفحك: واجهة برمجة بلغة JavaScript ومعها مجموعة من بروتوكولات الاتصال، تتيح لصفحة الويب أن ترسل الصوت والفيديو مباشرةً دون إضافة أو تطبيق منفصل[7]. وقد اعتمدته W3C وIETF معياراً رسمياً في 26 يناير 2021[7]، وتأتي به كل المتصفحات الرئيسية[1].

يحظى مشروع WebRTC مفتوح المصدر بدعم Apple وGoogle وMicrosoft وMozilla[1]، وهي الشركات التي تقف وراء Safari وChrome وEdge وFirefox، ولذلك يمكن للوحة اتصال واحدة على الويب أن تعمل في المتصفحات الأربعة. وتدمجه المتصفحات دون رسوم ترخيص[7]، فلا تفرض التقنية نفسها أي رسوم ترخيص عليك ولا على خدمة الاتصال.

قرأتُ المعايير التي تقوم عليها مكالمة المتصفح لأعرف أي أجزائها يهمّ حين تتصل برقم هاتف. وجدتُ خمسة أجزاء:

أجزاء WebRTC التي تستخدمها المكالمة الهاتفية
الجزءوظيفتهما تلاحظه
الوصول إلى الميكروفون (getUserMedia)يمنح الصفحة ميكروفونك، على صفحة HTTPS فقط وبعد أن تسمح بذلك فقط[2]طلب الإذن؛ يتيح لك Chrome السماح للموقع أثناء زيارتك، أو هذه المرة فقط، أو عدم السماح أبداً[11]
الترميز (Opus وG.711)يضغط صوتك؛ ويجب أن يدعم كل متصفح الترميزين معاً[8]لا شيء عادةً: يتدرّج Opus من 6 kbit/s للكلام ضيّق النطاق حتى 510 kbit/s[12]
التشفير (DTLS-SRTP)يشفّر الصوت في كل اتصال WebRTC: يجب أن يُعرض DTLS-SRTP لكل قناة وسائط، ولا يُسمح بالصوت غير المشفّر[3]لا شيء تحتاج إلى تشغيله، ولا شيء يمكنك إيقافه
إعداد الاتصال (ICE وSTUN وTURN)يجد مساراً عبر أجهزة الراوتر والجدران النارية، ويمرّر الصوت عبر خادم ترحيل حين يُحجب المسار المباشر[13]لا شيء عادةً؛ وعلى الشبكات التي تحجب الاتصالات المباشرة يمرّ الصوت عبر خادم الترحيل
نغمات لوحة المفاتيح (telephone-event)يرسل الأرقام من 0 إلى 9 و* و# كأحداث مستقلة يجب أن تتعامل معها كل نقطة طرفية[8]قوائم الرد الآلي التي تقول «اضغط 1» تستجيب للوحة أرقام الصفحة

من معايير IETF وW3C ومن MDN، قرأتُها في .

تذكر لوحات الاتصال في المتصفح التي تتصل بأرقام الهاتف تقنية WebRTC في وثائقها: PopTox[14] وGlobfone[15] وTwinPhone[16] وCall2Friends[17] وهاتف الويب من Zadarma[18]، كلها تقول إنها مبنية عليها.

كيف تصل مكالمة المتصفح إلى هاتف أرضي أو جوال؟

عبر بوابة. تلتقط الصفحة صوتك، وينقله WebRTC مشفّراً إلى خدمة الاتصال، ثم تحوّله بوابة الخدمة إلى مكالمة هاتفية عادية يوصلها مشغّل الشبكة إلى الرقم الذي طلبته. وكما تقول FCC، هيئة الاتصالات الفيدرالية الأمريكية، تُحوَّل المكالمة إلى رقم عادي إلى إشارة هاتفية عادية قبل أن تصل إلى وجهتها[5].

كيف تصل مكالمة المتصفح إلى هاتفيرسل متصفحك الصوت عبر WebRTC إلى الخدمة، فتحوّله بوابة إلى مكالمة هاتفية عادية، ثم ترنّ شبكة الهاتف على الرقم الذي طلبته.صوت مشفّرSIPPSTNيرنّمتصفحكالخدمة (WebRTC)بوابة SIPشبكة الهاتفهاتف المتلقيكيف تصل مكالمة المتصفح إلى هاتفيرسل متصفحك الصوت عبر WebRTC إلى الخدمة، فتحوّله بوابة إلى مكالمة هاتفية عادية، ثم ترنّ شبكة الهاتف على الرقم الذي طلبته.صوت مشفّرSIPPSTNيرنّمتصفحكالخدمة (WebRTC)بوابة SIPشبكة الهاتفهاتف المتلقي
خمس محطات في الطريق إلى الهاتف: التبويب، وWebRTC، وبوابة المزوّد، وشبكة الهاتف، والجهاز نفسه.

ما يحدث بين الضغط على زر الاتصال وسماع الرنين، خطوة بخطوة:

  1. تُحمَّل صفحة لوحة الاتصال عبر HTTPS. على الصفحات غير المشفّرة لا يتيح المتصفح الميكروفون أصلاً[2].
  2. تسمح باستخدام الميكروفون. يطلب Chrome الإذن لكل موقع على حدة، والموقع الذي تحظره لا يستطيع إجراء مكالمة[11].
  3. ترسل الصفحة إشارات المكالمة. أي إنها ترسل الرقم الذي كتبته إلى المزوّد. ويترك WebRTC هذه الخطوة لكل خدمة[19]؛ ومن الخيارات المعيارية بروتوكول SIP محمولاً عبر WebSocket[20].
  4. ينتقل صوتك إلى المزوّد. يضغطه المتصفح، مع تفضيل ترميز Opus[8]، ويشفّره ببروتوكول SRTP[3]. وإذا حجب الراوتر المسار المباشر، يمرّر خادم ترحيل الصوت[13].
  5. تعبر البوابة إلى شبكة الهاتف. يحوّل المزوّد تدفق الصوت إلى إشارة هاتفية عادية[5]، مستخدماً G.711 عند الحاجة، وهو الترميز المشترك بين WebRTC وأنظمة الهاتف التقليدية[8]، ثم يسلّم المكالمة إلى مشغّل هاتف.
  6. الشبكة التي يتبع لها الرقم تجعل الهاتف يرنّ. وهي تتقاضى من جهة المتصل أجر إيصال المكالمة، أو ما يُسمّى «إنهاءها»[6]، ولا يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى أكثر من هاتف عادي[5].

وحين تصل المكالمة إلى قائمة رد آلي، تمرّ ضغطاتك على المفاتيح أيضاً، لأن كل نقطة طرفية في WebRTC يجب أن تستطيع إرسال أرقام لوحة المفاتيح كأحداث نغمية مستقلة[8]. أما نصف الرحلة بعد البوابة، من المشغّل إلى الجهاز، فأشرحه في ما هي شبكة PSTN وكيف توجّه المكالمة.

ما الفرق بين WebRTC وSIP؟

WebRTC ينقل الصوت، وSIP يُعِدّ المكالمة. يترك WebRTC عمداً إعداد المكالمة، أي الإشارات (signalling)، لكل خدمة[19]. أما SIP، أي بروتوكول بدء الجلسات (Session Initiation Protocol)، فهو معيار IETF للإشارات الذي يُستخدم لإنشاء الجلسات وتعديلها وإنهائها، مثل المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت[21]. ويمكن لهاتف المتصفح أن يستخدم الاثنين معاً: WebRTC في التبويب، وSIP في الاتجاه نحو شبكة الهاتف.

WebRTC وSIP جنباً إلى جنب
السؤالWebRTCSIP
ما وظيفته؟يلتقط الصوت ويرسله، ويجد مساراً عبر الشبكة[13]يُعِدّ المكالمات ويعدّلها وينهيها[21]
أين يعمل؟داخل المتصفح، دون تثبيت أي شيء[22]في تطبيقات الهاتف البرمجي (softphone) وعلى أنظمة الهاتف لدى المزوّدين والمكاتب (المقاسم أو PBX)[23]؛ وفي صفحة الويب عبر WebSocket[20]
هل الصوت مشفّر؟دائماً: يجب أن تستخدم الوسائط SRTP[3]اختياري: دليل الإعداد لدى Zadarma، مثلاً، يذكر SRTP كإعداد عليك تفعيله[24]
بماذا تسجّل الدخول؟بحساب الموقع نفسهبحساب SIP، ويمكن لأي تطبيق عام أن يستخدمه مع أي مزوّد SIP[23]

من RFC 3261 وRFC 7118 وRFC 8827 وMDN ووثائق المزوّدين، قرأتُها في .

لم تذكر أيٌّ من لوحات الاتصال الاستهلاكية على الويب التي قرأتُ وثائقها نوعَ الإشارات الذي تستخدمه لوحة أرقامها، لذا لا أستطيع أن أخبرك أيها يعمل بـ SIP. أما منصات الأعمال فأكثر وضوحاً: تربط ميزة SIP Link في Google Voice عقد المؤسسة الحالي مع مشغّلها ومعداتها بـ Google Voice[25]، ويقدّم Zadarma هاتف ويب يعمل بـ WebRTC[18] وأدلة لربط أنظمة الهاتف المكتبية عبر SIP[24].

الهاتف البرمجي (softphone) هو القريب المثبّت لهاتف المتصفح: يسجّل الدخول بحساب SIP بدلاً من حساب على موقع. وتشرح مقارنتي بين الهاتف البرمجي وهاتف المتصفح أيهما يناسب من.

لماذا تكون المكالمات بين التطبيقات مجانية بينما تُدفع المكالمات إلى أرقام الهاتف؟

لأن المكالمة إلى رقم هي وحدها التي تستخدم شبكة شركة أخرى. مكالمة WhatsApp Web تجري بين مستخدمَين للإنترنت، فلا تكلّفك شيئاً[4]. أما المكالمة إلى هاتف أرضي أو جوال فيجب تسليمها إلى المشغّل الذي يملك ذلك الرقم، والمشغّلون يتقاضى بعضهم من بعض أجراً بالدقيقة لإيصال المكالمات، أو «إنهائها»، على شبكاتهم[6].

وترسم FCC الخط نفسه بين خدمات VoIP التي لا تصل إلا إلى مستخدمي الخدمة نفسها، وتلك التي تستطيع الاتصال بأي شخص لديه رقم هاتف[5]. المكالمات المجانية بين التطبيقات من النوع الأول؛ ولوحة الاتصال على الويب من النوع الثاني، وهي تدفع لشبكات الهاتف عن كل دقيقة متصلة.

تختلف رسوم الإنهاء بحسب الشبكة التي تصل إليها. ففي الاتحاد الأوروبي سقفها 0.002 US$ للدقيقة للجوالات و0.001 US$ للهواتف الأرضية[6][6]، لكن هذه السقوف لا تشمل المكالمات القادمة من أرقام خارج الاتحاد الأوروبي[6]. وتُظهر قوائم أسعار التجزئة الانقسام نفسه: يتقاضى Yolla 0.06 US$ للدقيقة إلى الهواتف الأرضية البريطانية و0.10 US$ إلى الجوالات البريطانية[9]، ويقول Quo إن أسعاره تختلف بحسب المشغّل داخل كل بلد[26].

ويأتي فوق ذلك نموذج كل خدمة. من داخل الولايات المتحدة، تكاد كل مكالمات Google Voice إلى الأرقام الأمريكية والكندية تكون مجانية[27]، لكن الحسابات الشخصية متاحة في الولايات المتحدة فقط[28]. أما TwinPhone فليست لديه خطة مجانية[29]، ويطلب شحن رصيد لا يقل عن 10 US$ قبل المكالمة الأولى[30]، ويتقاضى 0.12 US$ للدقيقة إلى الجوالات البريطانية[10]، أي أكثر من Yolla.

كيف تتعامل خمس خدمات مع نطاق الوصول والاستخدام المجاني والمكالمات الواردة والتشفير، بحسب ما نشرته في :

مقارنة
الخدمةيتصل بأرقام الهاتفخيار مجانيالمكالمات الواردة وهوية المتصلالخصوصية
WhatsAppجهات الاتصال على WhatsApp وضيوف الروابط فقط[31]نعم، بلا حد زمني[4]مكالمات مستخدمي WhatsApp ترنّ في علامة التبويب[31]مشفّر تشفيرًا تامًا بين الطرفين[32]
TwinPhoneهواتف أرضية وجوالات، أكثر من 145 دولة[16]لا: رصيد مدفوع فقط، بلا تجربة مجانية[29]مع رقم أمريكي/كندي مستأجر، 0.02 US$ للدقيقة[33]مشفّر أثناء النقل، لكن ليس تشفيرًا تامًا بين الطرفين[34]
Google Voiceأرقام أمريكية وكندية ودولية[27]نعم، الخطة الشخصية، عند الاتصال من الولايات المتحدة[35]نعم: رقمك المجاني يرنّ في علامة التبويب[36]لا ادعاء بتشفير تام بين الطرفين؛ وGoogle تخزّن بيانات المكالمات[37]
Yollaالجوالات والهواتف الأرضية حول العالم[38]لا؛ المكالمات المجانية بين مستخدمي Yolla متاحة في التطبيق فقط[38]لا: للمكالمات الصادرة فقط[38]قناة مشفّرة؛ لا ادعاء بتشفير تام بين الطرفين[38]
PopToxجوالات وهواتف أرضية؛ يدّعي تغطية 246 دولة[39]نعم: الرقم نفسه حتى 5 مرات يوميًا[40]لم أجد شيئًا؛ هوية متصل مشتركة 218-414-1141[41]الموقع وشروط 2016 يتناقضان بشأن التشفير[42]

على الهاتف، مرّر الجدول أفقيًا لرؤية كل الأعمدة.

تجد الخيارات المجانية وشروطها في المكالمات المجانية بين التطبيقات من المتصفح، وأسعار الدقيقة حسب الوجهة في الأسعار حسب البلد، وكل خدمة قيّمتُها في مقارنتي الكاملة لخدمات الاتصال من المتصفح.

ما هو VoIP وكيف يعمل؟ وهل مكالمة المتصفح من نوع VoIP؟

نعم، مكالمة المتصفح هي VoIP يؤدي فيه المتصفح دور الهاتف. يحوّل VoIP، أي نقل الصوت عبر بروتوكول الإنترنت، صوتك إلى إشارة رقمية تنتقل عبر الإنترنت، وتُحوَّل المكالمة إلى رقم عادي إلى إشارة هاتفية عادية قبل أن تصل[5]. وتختلف منتجات VoIP أساساً في الجهاز: كمبيوتر، أو هاتف مكتبي يعمل بـ VoIP، أو هاتف عادي موصول بمحوّل[5]، والآن تبويب في المتصفح.

طرق إجراء مكالمة عبر الإنترنت، وأين يقع المتصفح بينها
طريقة الاتصالما تثبّتهبماذا تسجّل الدخولهل تتصل بأرقام الهاتف؟
لوحة اتصال على الويب (Yolla Web وTwinPhone وPopTox)لا شيء: تستخدم الصفحة تقنية WebRTC في المتصفح[16]حساب على الموقع، أو لا شيء لمكالمات PopTox المجانية[43]نعم، عبر بوابة المزوّد[34]
تطبيق مراسلة في تبويب (WhatsApp Web وGoogle Meet)لا شيء[4]حساب تطبيق المراسلة أو حساب GoogleWhatsApp: جهات اتصال WhatsApp وضيوف روابط المكالمات فقط[31][44]؛ Meet: في اجتماعات Workspace فقط[45]
تطبيق هاتف برمجي (MicroSIP)تطبيق على الكمبيوترحساب SIP من أي مزوّد[23]إذا كان مزوّد SIP يبيع مكالمات إلى الأرقام
هاتف مكتبي يعمل بـ VoIP أو محوّلجهاز على خط الإنترنت المنزلي[5]حساب لدى المزوّدبحسب الباقة[5]
مكالمات Wi-Fi من المشغّل (Wi-Fi Calling)لا شيء؛ فهي جزء من خط الجوال[46]شريحة SIM وباقة المشغّلنعم: تجري مكالماتك العادية عبر Wi-Fi بدلاً من الشبكة الخلوية[47]

من صفحات FCC والمشغّلين والمزوّدين، قرأتُها في .

وهناك ميزتان تشبهان الاتصال من المتصفح وليستا منه أصلاً. خدمة Wi-Fi Calling من المشغّل ميزة في باقة جوالك لا تعمل إلا إذا كان مشغّلك يقدّمها[46]، وMicrosoft Phone Link يُجري المكالمات عبر هاتفك المرتبط به، مع تشغيل Bluetooth على الجهازين[48]. ويشرح دليل Wi-Fi Calling مقابل مكالمة المتصفح متى يكون كلٌّ منهما الخيار المنطقي.

ولـ VoIP عموماً نقاط ضعف معروفة: بعض الخدمات تتوقف عن العمل عند انقطاع الكهرباء[5]، وليست كلها تتصل مباشرةً بالرقم 911[5]. ويوازن دليل VoIP مقابل الخط الأرضي في المنزل بين هذه المفاضلات لمن يريد خطاً منزلياً.

ما الذي يتغيّر حين تغادر المكالمة الإنترنت؟

التشفير ورقم المتصل وما يمكنك الاتصال به، كلها تتغيّر عند البوابة. يشفّر WebRTC الصوت من متصفحك إلى المزوّد[3]، لكنه بعد البوابة ينتقل كمكالمة هاتفية عادية، لذا لا تكون المكالمة إلى رقم مشفّرة من طرف إلى طرف أبداً. أما المكالمات بين التطبيقات فلا تصل إلى بوابة أصلاً، ولهذا يستطيع WhatsApp تشفيرها من طرف إلى طرف[32].

مكالمة بين التطبيقات مقابل مكالمة إلى رقم هاتف
السؤالمكالمة بين التطبيقات (WhatsApp Web وMeet)مكالمة إلى رقم (لوحة اتصال على الويب)
بمن يمكنك الاتصال؟بمستخدمي التطبيق نفسه، أو بضيوف يفتحون رابط مكالمة[44]بالهواتف الأرضية والجوالات في الدول التي يغطيها المزوّد[5]
كم تكلّف؟لا شيء على WhatsApp Web[4]بالدقيقة، مثلاً 0.02 US$ إلى الولايات المتحدة على TwinPhone[10]
هل هي مشفّرة من طرف إلى طرف؟نعم على WhatsApp[32]؛ واختيارياً في مكالمات Meet بين الحسابات الشخصية[49]لا: مشفّرة حتى المزوّد، ثم تسري إجراءات الأمان الخاصة بالمشغّل[34]
ماذا يرى الطرف الآخر؟حسابك على ذلك التطبيقالرقم الذي ترسله الخدمة: رقم واحد مشترك على PopTox[41]، ورقمك أنت على Yolla كما تقول صفحته الرئيسية[50]، ورقم مشترك أو مستأجر أو موثّق على TwinPhone[16]
هل يمكنك الاتصال بأرقام الطوارئ؟ليس على WhatsApp[51]ليس على TwinPhone[29] ولا على Google Voice المجاني[27]
هل يحتاج الطرف الآخر إلى الإنترنت؟نعم، وإلى التطبيق نفسهلا، يكفيه هاتف عادي[5]

تحققتُ في .

ويصف TwinPhone، الراعي لهذا الموقع، الجسر نفسه في شرحه للاتصال من المتصفح: الجزء الخاص بالمتصفح مشفّر، ثم يُوصَل بشبكة الهاتف العامة، حيث يسري نموذج الأمان الخاص بمشغّل المتلقّي[34]. وفي المقابل، تعلن الصفحة الرئيسية لـ PopTox عن تشفير WebRTC من طرف إلى طرف[39]، وهو ما لا يمكن أن يتوفر لمكالمة تنتهي على خط هاتفي.

رقم المتصل، ومكالمات الطوارئ، وعناوين IP التي قد يكشفها WebRTC[52]، كلها أسئلة تتعلق بالأمان؛ وتجيب عنها فحوصاتي للخصوصية والأمان خدمةً تلو الأخرى.

في هذا الدليل

الأسئلة الشائعة

هل استخدام WebRTC مجاني؟

نعم. تدمج المتصفحات WebRTC كميزة دون رسوم ترخيص[7]، والمشروع المرجعي مفتوح المصدر وتدعمه Apple وGoogle وMicrosoft وMozilla[1]. لا أحد يدفع لاستخدامه داخل التبويب. ما يكلّف المال هو الوصول إلى رقم هاتف، لأن الشبكة التي يتبع لها الرقم تتقاضى أجراً لإيصال المكالمة[6]. ولهذا تحاسبك لوحات الاتصال على الويب بالدقيقة، بينما المكالمات بين التطبيقات مجانية.

هل تجري مكالمة WebRTC مباشرة بين الجهازين (peer-to-peer)؟

قد يحدث ذلك. يتيح WebRTC لمتصفحين أن يتبادلا الصوت مباشرةً، من جهاز إلى جهاز، دون إضافات[22]، لكن حين يحجب الراوتر أو الجدار الناري المسار المباشر، يمرّر خادم TURN الصوت بدلاً من ذلك[13]. أما المكالمة إلى رقم هاتف فلا تجري مباشرة بين جهازين أبداً: يتصل متصفحك بالمزوّد، وتحوّل بوابته تدفق الصوت إلى إشارة هاتفية عادية قبل أن يصل إلى الرقم الذي طلبته[5].

ما المواقع والتطبيقات التي تستخدم WebRTC في المكالمات؟

معظم الخدمات التي تتصل من تبويب المتصفح. تذكر ذلك في وثائقها لوحاتُ الاتصال على الويب مثل PopTox وTwinPhone[14][16]، وكذلك أنظمة الهاتف للشركات مثل Ringover[53] وJustCall[54]. ولا يفعّل عميل Telegram مفتوح المصدر على الويب المكالمات إلا حيث يدعم المتصفح WebRTC[55].

هل أحتاج إلى تثبيت برنامج لإجراء مكالمة من المتصفح؟

لا. WebRTC جزء من المتصفح، فلا تحتاج المكالمات إلى إضافة أو برنامج إضافي[22]. كل ما تحتاجه متصفح حديث وميكروفون واتصال بالإنترنت؛ ويذكر TwinPhone مثلاً Chrome وEdge وFirefox وBrave وSafari على الكمبيوتر والهاتف[16]. والشيء الوحيد الذي تمنحه هو إذن الوصول إلى الميكروفون، ويطلبه المتصفح لكل موقع على حدة[11].

كم تستهلك مكالمة المتصفح من سرعة الإنترنت أو من باقة البيانات؟

ليس كثيراً. بالنسبة إلى Google Voice، تطلب Google ما لا يقل عن 32 kbps لكل مشارك في المكالمة، وتوصي بأكثر من 50 kbps للحصول على جودة جيدة[56]. وبسرعة 50 kbps، تستهلك ساعة من الصوت في اتجاه واحد نحو 22 ميغابايت. ويمكن لترميز Opus الذي تفضّله المتصفحات[8] أن ينخفض إلى 6 kbit/s للكلام ضيّق النطاق[12].

هل مكالمة المتصفح مشفّرة من طرف إلى طرف؟

فقط بين مستخدمي التطبيق نفسه، وفقط حين يقول التطبيق ذلك: يشفّر WhatsApp مكالماته من طرف إلى طرف[32]. أما المكالمة إلى رقم هاتف فلا يمكن أن تكون كذلك، لأن بوابة المزوّد تحوّلها إلى مكالمة هاتفية عادية. يشفّرها WebRTC من متصفحك إلى المزوّد[3]، ويقول TwinPhone مثلاً إن المرحلة الأخيرة عبر المشغّل تخضع لنموذج الأمان الخاص بمشغّل المتلقّي[34].

لماذا يكلّف الاتصال بالجوال أكثر من الاتصال بالهاتف الأرضي؟

أحد الأسباب هو الأجر الذي تتقاضاه الشبكة المستقبِلة لإيصال المكالمة[6]: فشبكات الجوال مسموح لها بأن تتقاضى أكثر. في الاتحاد الأوروبي يبلغ السقف 0.002 US$ للدقيقة للجوالات مقابل 0.001 US$ للهواتف الأرضية[6][6]. وتُظهر قوائم أسعار التجزئة الفارق نفسه: يدرج TwinPhone الهواتف الأرضية البريطانية بسعر 0.06 US$ والجوالات البريطانية بسعر 0.12 US$ للدقيقة[10].

هل يستطيع المتصفح استقبال المكالمات الهاتفية؟

فقط إذا منحتك الخدمة رقم هاتف: يرنّ Google Voice في المتصفح ما دمت مسجّلاً الدخول والنافذة مفتوحة[36]، ويرنّ رقم TwinPhone المستأجر، الأمريكي أو الكندي أو من بورتوريكو، في التبويب[16] بسعر 0.02 US$ للدقيقة[33]. أما Yolla Web فللمكالمات الصادرة فقط[38]، ويُظهر PopTox رقم متصل واحداً مشتركاً للجميع[41]؛ والرقم الذي تُظهره مكالمتك، وهل يمكن معاودة الاتصال به، أمران يعتمدان على الخدمة.

لماذا يطلب المتصفح الوصول إلى الميكروفون؟

لأن صفحة الويب لا تحصل على الميكروفون حتى تمنحها الإذن، وعلى صفحة HTTPS آمنة فقط[2]. يعرض Chrome السماح للموقع أثناء زيارتك، أو هذه المرة فقط، أو عدم السماح أبداً، ويدرج المواقع المسموح بها والمحظورة في إعداداته[11]. وعلى Mac يحتاج المتصفح نفسه أيضاً إلى إذن الميكروفون في إعدادات النظام[57]، وعلى Windows يجب تفعيل الوصول إلى الميكروفون لتطبيقات سطح المكتب، ومنها المتصفحات[58].

كيف تعمل تقنية WebRTC؟

تؤدي WebRTC ثلاث مهام داخل متصفحك. تحصل على الميكروفون، في صفحة HTTPS فقط وبعد أن تسمح بذلك فقط[2]. وتجد مسارًا عبر الشبكة إلى الطرف الآخر، وإذا منع جهاز توجيه أو جدار حماية الاتصال المباشر، يمرّر خادم TURN الصوت[13]. ثم تضغط صوتك، ويُفضَّل ذلك بترميز Opus[8]، وتشفّره ببروتوكول SRTP[3]. وفي المعايير التي قرأتُها، يُترك إعداد المكالمة، أي الإشارات، لكل خدمة على حدة[19].

ما هو الاتصال عبر SIP؟

الاتصال عبر SIP هو اتصال عبر الإنترنت يُعَدّ ببروتوكول SIP، أي بروتوكول بدء الجلسات: معيار IETF لإنشاء الجلسات وتعديلها وإنهائها، مثل المكالمات الهاتفية عبر الإنترنت[21]. تستخدمه برامج الهاتف مثل MicroSIP للاتصال بأي مزوّد SIP أو نظام هاتف مكتبي[23]، فتسجّل الدخول بعنوان خادم واسم مستخدم وكلمة مرور من المزوّد[59]. يمكن لصفحة ويب تشغيل SIP عبر WebSocket[20]، لكن لا أي من لوحات الاتصال على الويب للأفراد التي قرأتُ عنها يذكر ما إذا كانت لوحته تفعل ذلك. المزيد في ما هو حساب SIP.

ما هي مكالمة VoIP؟

مكالمة VoIP مكالمة هاتفية تُنقل عبر الإنترنت: VoIP اختصار لعبارة Voice over Internet Protocol، أي الصوت عبر بروتوكول الإنترنت[5]. تحوّل الخدمة صوتك إلى إشارة رقمية تنتقل عبر الإنترنت، وإذا اتصلتَ برقم هاتف عادي، تُحوَّل إلى إشارة هاتفية عادية قبل وصولها[5]. يمكنك إجراؤها من كمبيوتر أو هاتف VoIP أو هاتف عادي موصول بمحوّل[5]، لذا فالمكالمة من تبويب المتصفح مكالمة VoIP أيضًا. ولا يحتاج الشخص الذي تتصل به إلى أي معدات خاصة[5].

هل توجد خدمة VoIP تعمل من المتصفح للاتصال بأرقام الهواتف؟

نعم، عدة خدمات. في ترتيبي لقارئ في الولايات المتحدة، يأتي TextNow أولًا وGoogle Voice ثانيًا: كلاهما يتصل من تبويب المتصفح[60][37] ويجعل معظم المكالمات إلى الأرقام الأمريكية والكندية مجانية[61][27]، لكنهما يخدمان الولايات المتحدة فقط، إضافة إلى كندا في TextNow[28][62]. أما TwinPhone، الثالث وراعي هذا الموقع، فلا يحتاج إلا إلى التسجيل ببريد إلكتروني أو حساب Google ومن دون رقم هاتف[16]، لكن ليس لديه باقة مجانية[29]. وYolla، الرابع، أرخص إلى الجوالات البريطانية[9][10].

حُوِّلت الأسعار إلى USD بسعر صرف 30 أكتوبر 2026 (ExchangeRate-API (open access endpoint)). مرّر المؤشر فوق أي سعر لترى السعر الأصلي لدى المشغّل.

اسأل الذكاء الاصطناعي عن هذا البحث

يفتح كل زر المساعد في علامة تبويب جديدة ويطلب منه تلخيص هذه الصفحة مع رابط إليها كمصدر.

المصادر

  1. WebRTC · Google WebRTC team · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  2. MediaDevices: getUserMedia() method - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  3. RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  4. Introducing Web Calling on WhatsApp, Plus More New Updates (WhatsApp Blog, July 28, 2026) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  5. Voice Over Internet Protocol (VoIP) | Federal Communications Commission · FCC · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  6. The EU-wide voice-call termination rates become applicable today · European Commission · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  7. Web Real-Time Communications (WebRTC) transforms the communications landscape; becomes a World Wide Web Consortium (W3C) Recommendation and multiple Internet Engineering Task Force (IETF) standards | W3C · W3C · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  8. RFC 7874: WebRTC Audio Codec and Processing Requirements · IETF · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  9. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  10. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  11. Use your camera and microphone in Chrome - Computer - Google Chrome Help · Google · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  12. RFC 6716: Definition of the Opus Audio Codec · IETF · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  13. Introduction to WebRTC protocols - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  14. Frequently Asked Questions | PopTox · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  15. Globfone FAQ – Free Calls, SMS, Verification & Limits · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  16. Call a phone from your browser - TwinPhone · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  17. Free call | Call2Friends - Online call · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  18. Calls from a computer or phone | Zadarma · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  19. Signaling and video calling - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  20. RFC 7118: The WebSocket Protocol as a Transport for the Session Initiation Protocol (SIP) · IETF (RFC Editor) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  21. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  22. WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  23. MicroSIP - Reliable SIP Softphone for Windows · MicroSIP · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  24. FreePBX PJSIP setup | Zadarma · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  25. Google Voice, SIP Link, and Carrier Link supported countries · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  26. Quo International Rates · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  27. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  28. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  29. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  30. How does TwinPhone billing work? - TwinPhone Help Center · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  31. How to make a 1:1 voice call (Web) - WhatsApp Help Center · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  32. About end-to-end encryption - WhatsApp Help Center · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  33. Do I pay to receive calls on my TwinPhone number? - TwinPhone Help Center · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  34. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  35. Identify Google Voice subscription types - Google Voice Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  36. Set up your phone to make & receive Google Voice calls - Computer - Google Voice Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  37. Set up Google Voice - Computer - Google Voice Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  38. Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  39. Free Internet Calls | Free Online Calls | PopTox · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  40. International Calling Rates | PopTox · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  41. About us | PopTox · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  42. Terms of Use | PopTox · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  43. Free International Calls | PopTox · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  44. Now You Can Invite Anyone to a WhatsApp Call: No Account Needed, No Cost, No Time Limit (WhatsApp Blog, October 14, 2026) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  45. Use a phone for audio in a video meeting - Google Meet Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  46. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  47. Wi-Fi Calling at Verizon FAQs | Verizon Support · Verizon · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  48. Make and receive phone calls from your PC | Microsoft Support · Microsoft · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  49. Learn about call & meeting encryption in Google Meet - Google Meet Help · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  50. Yolla: International Calling App · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  51. WhatsApp Terms of Service · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  52. RFC 8828: WebRTC IP Address Handling Requirements · IETF (RFC Editor) · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  53. Browsers compatible with Ringover – Ringover Help Center · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  54. Web Dialer | JustCall · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  55. Telegram Web K source (official repo linked from telegram.org/apps): callSupport.ts · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  56. Voice connectivity requirements - Google Workspace Admin Help · Google · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  57. Control access to the microphone on Mac - Apple Support · Apple · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  58. Turn on app permissions for your microphone in Windows | Microsoft Support · Microsoft · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  59. MicroSIP setup manual - Zadarma · Zadarma · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  60. Which browsers are supported by TextNow? – TextNow Support · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  61. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026
  62. Terms of Use – TextNow · تاريخ التحقق: 1 نوفمبر 2026