Twój numer Skype po zamknięciu Skype'a: co się skończyło, co możesz odzyskać i co go zastąpi

Co się stało z numerami Skype?

Wygasły. Subskrypcje połączeń i numerów Skype przestały się automatycznie odnawiać 3 kwietnia 2025 i działały do końca opłaconego okresu; te, które nadal trwały 1 maja 2026, zostały anulowane, a ostatnie numery wygasły w maju 2026 ^[3]. Do tego czasu numer Skype dzwonił w portalu Skype w przeglądarce, przy otwartym oknie przeglądarki, albo w Teams (wersja bezpłatna) ^[3]. Nowe numery nie są już sprzedawane ^[3].

Numer Skype był zwykłym numerem telefonu z wybranym przez ciebie krajem i numerem kierunkowym ^[8]. Dlatego jego utrata boli: te cyfry są zapisane w kontaktach innych osób i w ustawieniach twoich pozostałych kont.

Pomoc techniczna Microsoftu, stan na 1 listopada 2026. Nie znalazłem ostatniego dnia na składanie wniosków o zwrot.

Resztę procesu zamykania opisuję w mojej osi czasu wycofania Skype'a.

Czy można jeszcze przenieść numer Skype?

Nie. Strona Microsoftu o przenoszeniu numerów zaczyna się teraz komunikatem, że wnioski o przeniesienie numeru Skype nie są już dostępne ^[1]. Przeniesienie zawsze inicjował nowy dostawca, a nie Microsoft ^[1], i musiało nastąpić, gdy numer był jeszcze aktywny. Jeśli twój numer nie został przeniesiony przed końcem subskrypcji, te cyfry są dla ciebie stracone.

• Przeniesiony na czas: przeniesienie rozpoczął nowy dostawca ^[1], więc to on teraz obsługuje numer i odpowiada na pytania o niego.
• Numery szwedzkie: miały wygasnąć 31 grudnia 2025 i można je było wcześniej przenieść; Microsoft podaje, że uprawnieni klienci mogą dostać zwrot pieniędzy, a tam, gdzie zwrot nie jest możliwy, bony na inne usługi Microsoftu ^[3].

Microsoft nie oferuje konsumentom drogi powrotnej: Teams Phone „nie jest dostępny do użytku konsumenckiego” ^[1], a Teams (wersja bezpłatna) nie ma płatnych planów połączeń ^[3].

Czy można dostać zwrot za numer Skype lub środki Skype?

Czasami. Subskrypcje trwające dłużej niż do 1 maja 2026 zamieniono na środki Skype, a pomoc techniczna Skype na prośbę zwróci za nie pieniądze ^[3]. Ogólna strona Skype o zwrotach jest surowsza: brak zwrotów za numery Skype, bo są używane od dnia zakupu, a za niewykorzystane środki tylko w ciągu 14 dni od zakupu ^[9].

Stan na 1 listopada 2026. W UE zwroty po upływie 14 dni są według uznania Skype ^[9].

Jak poprosić pomoc techniczną Skype o zwrot

1. Zanotuj saldo środków i to, które subskrypcje się zakończyły, i nie wydawaj zamienionych środków: Skype podaje, że nie może zwrócić pieniędzy za płatne produkty, które zostały już użyte ^[9].
2. Na stronie Microsoftu Contact Skype support wybierz problem dotyczący płatności, rozliczeń lub płatnych usług ^[10].
3. Poproś o zwrot pieniędzy zamiast zachowania środków Skype, czyli słowami samego Microsoftu: „instead of keeping Skype Credit” ^[3].

Jak wykorzystać pozostałe środki Skype w przeglądarce?

W Skype Dial Pad, który Microsoft nadal udostępnia w przeglądarce pod adresem calling.web.skype.com i w Teams (wersja bezpłatna) ^[2]. Otwiera się tylko dla kont z aktywnymi środkami, subskrypcją lub numerem Skype ^[2]. Środki stają się nieaktywne po 180 dniach nieużywania ^[4], więc jeśli twoje leżały nieruszone tak długo, aktywuj je ponownie, zanim zaczniesz szukać Dial Pad.

1. Zaloguj się na calling.web.skype.com kontem, na którym są środki ^[2]. Gdy sprawdzałem 1 listopada 2026, ten adres nadal ładował stronę zatytułowaną Skype Dial Pad ^[11]; nie logowałem się.
2. Jeśli okienko odeśle cię do sekcji Moje konto (My Account), aktywuj tam środki ponownie; może to potrwać do 15 minut ^[2][4].
3. Wpisz numer i wybierz przycisk połączenia (Call) ^[2].

Nie można już doładować środków, skonfigurować identyfikatora rozmówcy ani wysyłać SMS-ów ^[3]. Gdy saldo się wyczerpie, pałeczkę przejmują usługi przedpłacone, które zastąpiły środki Skype; minuty na brytyjskie komórki kosztują na przykład od 0,39 zł w Yolla i 0,47 zł w TwinPhone ^[12][13].

Jaki numer może zastąpić numer Skype?

Nowy numer z usługi, której aplikacja webowa dzwoni w karcie przeglądarki, tak jak dawniej portal Skype. Starych cyfr nie da się zabrać, więc wybieraj według dwóch kryteriów: kraju, z którego ma być numer, i miejsca, w którym mieszkasz. Google Voice jest dostępny tylko w USA ^[14], a TextNow jest przeznaczony dla osób mieszkających w USA lub Kanadzie ^[15].

Opublikowane ceny, stan na 1 listopada 2026. Połączenia do wszystkich pięciu dzwonią w aplikacji webowej ^{[17][29][19][30][31]}.

• Mieszkasz w USA lub Kanadzie: TextNow jest darmowy w obu krajach; Google Voice jest darmowy tylko w USA, a założenie numeru Google Voice wymaga weryfikacji telefonu i dokumentu tożsamości.
• Mieszkasz gdzie indziej, na przykład w Polsce, a dzwoniący są w USA lub Kanadzie: numer TwinPhone albo amerykański numer Zadarma. Numer TwinPhone dzwoni tylko wtedy, gdy saldo wystarcza na minutę połączenia; w przeciwnym razie dzwoniący słyszą sygnał zajętości ^[19].
• Potrzebujesz numeru z innego kraju: Sonetel (tylko do użytku firmowego) lub Zadarma (system telefonii dla firm).

Wybierz numer z obszaru, w którym jest najwięcej twoich rozmówców, żeby płacili stawkę lokalną, tak jak przy numerze Skype ^[8]. To, co widzą inni, gdy dzwonisz, zależy od usługi, co wyjaśniam w moim poradniku o identyfikacji numeru dzwoniącego. I zachowaj telefon komórkowy na nagłe wypadki: TwinPhone nie łączy z numerami alarmowymi ^[21], darmowy plan Google Voice też nie ^[32], a regulamin Sonetel wyklucza połączenia alarmowe ^[26]; szczegóły znajdziesz w tekście o tym, dlaczego numery alarmowe, takie jak 112 czy 911, nie współgrają z numerami w przeglądarce.

Co zrobić z osobami, które nadal dzwonią na twój stary numer

Powiadom je osobiście. Przekierowanie połączeń i poczta głosowa skończyły się razem ze Skype'em 5 maja 2025 ^[3], więc na starej linii nie zostawisz przekierowania ani powitania, które wskaże dzwoniącym nowy numer. Potem zmień numer wszędzie, gdzie jest zapisany, w tej kolejności.

1. Napisz do osób i firm, które dzwonią do ciebie najczęściej.
2. Zaktualizuj konta, w których numer Skype jest podany jako kontaktowy lub do odzyskiwania dostępu, zaczynając od banku i poczty e-mail. Jeśli któreś odrzuci nowy numer, zwykłą przyczynę wyjaśnia tekst o tym, dlaczego aplikacje odrzucają numery VoIP.
3. Zmień podpis w e-mailach, stronę internetową i wpisy w katalogach firm.

Najczęściej zadawane pytania

Powiązane artykuły

• Serwisy

  Czy Skype jeszcze działa? Co się stało po zamknięciu Skype'a w maju 2025

  Czy Skype jeszcze działa? Nie: zamknięto go w maju 2025. Sprawdziłem, co było dalej: przejście na Teams, terminy usuwania danych, środki i numery Skype.

• Objaśnienia

  Czym jest dzwonienie przez Wi-Fi i czym różni się od połączenia z przeglądarki

  Czym jest operatorskie dzwonienie przez Wi-Fi, czym różni się od VoIP i dialerów w przeglądarce, ile kosztuje, czy działa na laptopie i kiedy co wybrać.