Vaše číslo Skype po konci Skypu: čo skončilo, čo si môžete nárokovať a čo ho nahradí

Čo sa stalo s číslami Skype?

Vypršali. Predplatné na volanie a čísla Skype sa prestali automaticky obnovovať 3. apríla 2025 a bežali do konca zaplateného obdobia; tie, ktoré ešte bežali 1. mája 2026, boli zrušené a posledné čísla skončili v máji 2026 ^[3]. Dovtedy číslo Skype zvonilo vo webovom portáli Skype pri otvorenom prehliadači alebo v Teams (free) ^[3]. Nové čísla sa nepredávajú ^[3].

Číslo Skype bolo bežné telefónne číslo s kódom krajiny a predvoľbou, ktoré ste si vybrali ^[8]. Preto jeho strata bolí: tie číslice sú uložené v kontaktoch iných ľudí aj v nastaveniach vašich ďalších účtov.

Podpora Microsoftu, prečítané 1. novembra 2026. Posledný deň na žiadosť o vrátenie peňazí som nenašiel.

Zvyšok ukončenia nájdete v mojej časovej osi konca služby Skype.

Dá sa číslo Skype ešte preniesť?

Nie. Stránka Microsoftu o prenose čísel sa dnes začína oznamom, že žiadosti o prenos čísla Skype už nie sú dostupné ^[1]. Prenos vždy spúšťal nový poskytovateľ, nie Microsoft ^[1], a muselo sa to stať, kým bolo číslo aktívne. Ak to vaše pred koncom predplatného nikto nepreniesol, tie číslice ste stratili.

• Prenesené včas: prenos spustil nový poskytovateľ ^[1], takže číslo dnes spravuje on a odpovedá aj na otázky k nemu.
• Švédske čísla: mali skončiť 31. decembra 2025 a dovtedy sa dali preniesť; Microsoft uvádza, že oprávnení zákazníci môžu dostať vrátené peniaze, alebo poukážky na iné služby Microsoftu, ak vrátenie peňazí nie je možné ^[3].

Microsoft nemá pre spotrebiteľov žiadnu cestu späť: Teams Phone „nie je dostupný na spotrebiteľské použitie“ ^[1] a bezplatný Teams nemá žiadne platené volacie balíky ^[3].

Dajú sa získať peniaze späť za číslo Skype alebo kredit Skype?

Niekedy. Predplatné, ktoré trvalo dlhšie ako do 1. mája 2026, sa previedlo na kredit Skype a zákaznícka podpora Skype vám namiesto neho na požiadanie vráti peniaze ^[3]. Všeobecná stránka Skype o vrátení peňazí je prísnejšia: za čísla Skype peniaze nevracia, lebo sa používajú odo dňa kúpy, a za nepoužitý kredit iba do 14 dní od nákupu ^[9].

Prečítané 1. novembra 2026. V EÚ je vrátenie peňazí po uplynutí 14 dní na uvážení Skype ^[9].

Ako požiadať podporu Skype o vrátenie peňazí

1. Zapíšte si zostatok kreditu a ktoré predplatné skončili a prevedený kredit neminte: Skype uvádza, že za platené produkty, ktoré už boli použité, peniaze vrátiť nemôže ^[9].
2. Na stránke Microsoftu na kontaktovanie podpory Skype (Contact Skype support) vyberte problém týkajúci sa platieb, fakturácie alebo platených služieb ^[10].
3. Požiadajte o vrátenie peňazí „namiesto ponechania kreditu Skype“, čo je vlastná formulácia Microsoftu ^[3].

Ako minúť zostávajúci kredit Skype v prehliadači?

V Skype Dial Pad, ktorý Microsoft stále prevádzkuje na webe na adrese calling.web.skype.com a priamo v Teams (free) ^[2]. Otvorí sa iba účtom s aktívnym kreditom, predplatným alebo číslom Skype ^[2]. Kredit sa po 180 dňoch nepoužívania stane neaktívnym ^[4], takže ak ten váš tak dlho ležal ladom, aktivujte ho znova skôr, než budete Dial Pad hľadať.

1. Prihláste sa na calling.web.skype.com účtom, na ktorom je kredit ^[2]. Dňa 1. novembra 2026 sa na tejto adrese stále načítala stránka s názvom Skype Dial Pad ^[11]; neprihlasoval som sa.
2. Ak vás vyskakovacie okno pošle do sekcie Môj účet, aktivujte tam kredit znova; môže to trvať až 15 minút ^[2][4].
3. Zadajte číslo a vyberte Volať ^[2].

Kredit už nedobijete, číslo volajúceho nenastavíte a SMS nepošlete ^[3]. Keď zostatok miniete, prevezmú to predplatené služby, ktoré nahradili kredit Skype; minúty na britské mobily napríklad začínajú na 0,090 € pri Yolla a 0,11 € pri TwinPhone ^[12][13].

Aké číslo môže nahradiť číslo Skype?

Nové číslo od služby, ktorej webová aplikácia zvoní v karte prehliadača, ako to robil webový portál Skype. Staré číslice si so sebou nevezmete, preto vyberajte podľa dvoch vecí: v ktorej krajine musí číslo byť a kde žijete. Google Voice je dostupný iba v USA ^[14] a TextNow je určený ľuďom, ktorí žijú v USA alebo Kanade ^[15].

Zverejnené ceny, prečítané 1. novembra 2026. Hovory na všetkých päť zvonia vo webovej aplikácii ^{[17][29][19][30][31]}.

• Žijete v USA alebo Kanade: TextNow je zadarmo v oboch krajinách; Google Voice je zadarmo iba v USA a založenie čísla Google Voice si vyžaduje overenie telefónu a kontrolu dokladu totožnosti.
• Žijete inde a volajú vám ľudia z USA alebo Kanady: číslo TwinPhone alebo americké číslo Zadarma. Číslo TwinPhone zvoní, iba kým váš zostatok pokryje minútu; inak volajúci počujú obsadzovací tón ^[19].
• Potrebujete číslo v inej krajine: Sonetel (iba na firemné použitie) alebo Zadarma (firemná telefónna ústredňa).

Vyberte si číslo v oblasti, kde je väčšina ľudí, ktorí vám volajú, aby platili miestnu sadzbu, ako to bolo pri čísle Skype ^[8]. Čo ľudia vidia, keď im voláte vy, sa líši podľa služby, ako vysvetľuje môj návod o zobrazovaní čísla volajúceho. A na tiesňové prípady si nechajte mobil: TwinPhone nevytočí tiesňové čísla ^[21], bezplatný paušál Google Voice tiež nie ^[32] a podmienky Sonetel tiesňové volania vylučujú ^[26]; podrobnosti nájdete v článku prečo tiesňové linky ako 911 a čísla v prehliadači nejdú dokopy.

Čo robiť s ľuďmi, ktorí stále vytáčajú vaše staré číslo

Povedzte im to sami. Presmerovanie hovorov a hlasová schránka skončili spolu so Skypom 5. mája 2025 ^[3], takže na starej linke nemôžete nechať presmerovanie ani odkaz, ktorý by volajúcich poslal na nové číslo. Potom číslo zmeňte všade, kde je zapísané, v tomto poradí.

1. Napíšte ľuďom a firmám, ktoré vám volajú najčastejšie.
2. Aktualizujte účty, ktoré majú číslo Skype uvedené ako kontaktné alebo na obnovenie prístupu, počnúc bankou a e-mailom. Ak niektorý nové číslo odmietne, bežný dôvod vysvetľuje článok prečo aplikácie odmietajú VoIP čísla.
3. Zmeňte e-mailový podpis, web a firemné záznamy v katalógoch.

Často kladené otázky

Súvisiace články

• Služby

  Existuje ešte Skype? Čo sa stalo po ukončení služby Skype v máji 2025

  Existuje ešte Skype? Nie, skončil 5. mája 2025. Zistil som, čo nasledovalo: prechod na Teams (free), termíny pre dáta, kredit Skype a čísla Skype Number.

• Vysvetlenia

  Čo je volanie cez Wi-Fi a čím sa líši od hovoru v prehliadači

  Čo je volanie cez Wi-Fi od operátora, čím sa líši od VoIP a volania v prehliadači, koľko stojí, či funguje na notebooku a kedy siahnuť po ktorom z nich.