رقم Skype Number الخاص بك بعد Skype: ما الذي انتهى، وما الذي يمكنك المطالبة به، وما البديل

ماذا حدث لأرقام Skype Number؟

انتهت مدتها. توقف التجديد التلقائي لاشتراكات الاتصال وSkype Number في 3 أبريل 2025، واستمرت حتى نهاية فترتها المدفوعة؛ وما كان منها لا يزال ساريًا في 1 مايو 2026 أُلغي، وانتهت آخر الأرقام في مايو 2026^[3]. وحتى ذلك الحين كان رقم Skype Number يرنّ في بوابة Skype على الويب، ما دام المتصفح مفتوحًا، أو في Teams (المجاني)^[3]. ولا تُباع أرقام جديدة^[3].

كان رقم Skype Number رقم هاتف عاديًا برمز دولة ورمز منطقة تختارهما أنت^[8]. ولهذا تؤلم خسارته: فأرقامه محفوظة في جهات اتصال الآخرين وفي إعدادات حساباتك الأخرى.

دعم Microsoft، قرأته في 1 نوفمبر 2026. لم أجد آخر موعد لطلبات الاسترداد.

بقية مراحل الإغلاق تجدها في جدولي الزمني لكيفية إيقاف Skype.

هل ما زال بإمكانك نقل رقم Skype Number؟

لا. صفحة النقل لدى Microsoft تبدأ الآن بإشعار يقول إن طلبات نقل أرقام Skype Number لم تعد متاحة^[1]. وكان النقل يبدأ دائمًا من المزوّد الجديد لا من Microsoft^[1]، وكان لا بد أن يتم والرقم لا يزال فعّالًا. فإذا لم يُنقل رقمك قبل انتهاء اشتراكك، فقد ضاع منك.

• نُقل في الوقت المناسب: بدأ المزوّد الجديد عملية النقل^[1]، فهو الآن من يدير الرقم ويجيب عن الأسئلة المتعلقة به.
• الأرقام السويدية: كان مقررًا أن تنتهي في 31 ديسمبر 2025، وكان يمكن نقلها قبل ذلك؛ وتقول Microsoft إن العملاء المؤهلين قد يحصلون على استرداد، أو على قسائم لخدمات Microsoft أخرى حين يتعذر الاسترداد^[3].

لا تقدّم Microsoft طريق عودة للمستهلكين: فخدمة Teams Phone «غير متاحة للاستخدام الاستهلاكي»^[1]، وTeams (المجاني) لا يتضمن باقات اتصال مدفوعة^[3].

هل يمكنك استرداد ثمن رقم Skype Number أو رصيد Skype Credit؟

أحيانًا. الاشتراكات التي امتدت إلى ما بعد 1 مايو 2026 حُوّلت إلى رصيد Skype Credit، ويردّ دعم عملاء Skype قيمتها بدلًا من ذلك إذا طلبت^[3]. لكن صفحة الاسترداد العامة لدى Skype أشد صرامة: لا استرداد لأرقام Skype Number، لأنها تُستخدم من يوم شرائها، ولا للرصيد غير المستخدم إلا خلال 14 يومًا من الشراء^[9].

قرأته في 1 نوفمبر 2026. في الاتحاد الأوروبي، يخضع الاسترداد بعد الأيام الأربعة عشر لتقدير Skype^[9].

طلب الاسترداد من دعم Skype

1. سجّل رصيدك والاشتراكات التي انتهت، ولا تنفق الرصيد المحوَّل: إذ يقول Skype إنه لا يستطيع ردّ ثمن المنتجات المدفوعة بعد استخدامها^[9].
2. في صفحة Contact Skype support لدى Microsoft، اختر المشكلة المتعلقة بالمدفوعات أو الفواتير أو الخدمات المدفوعة^[10].
3. اطلب استرداد المبلغ «instead of keeping Skype Credit»، أي بدلًا من الاحتفاظ برصيد Skype Credit، وهي صياغة Microsoft نفسها^[3].

كيف تستخدم رصيد Skype Credit المتبقي في المتصفح؟

في Skype Dial Pad، الذي لا تزال Microsoft تشغّله على الويب في calling.web.skype.com وداخل Teams (المجاني)^[2]. ولا يفتح إلا للحسابات التي لديها رصيد نشط أو اشتراك أو رقم Skype Number^[2]. ويصبح الرصيد غير نشط بعد 180 يومًا من عدم الاستخدام^[4]، فإذا بقي رصيدك خاملًا طوال هذه المدة، فأعد تنشيطه قبل أن تبحث عن Dial Pad.

1. سجّل الدخول في calling.web.skype.com بالحساب الذي يحمل الرصيد^[2]. وفي 1 نوفمبر 2026 كان العنوان لا يزال يفتح صفحة عنوانها Skype Dial Pad^[11]؛ لكنني لم أسجّل الدخول.
2. إذا أرسلتك نافذة منبثقة إلى My Account، فأعد تنشيط الرصيد هناك؛ وقد يستغرق ذلك حتى 15 دقيقة^[2][4].
3. أدخل الرقم واختر Call^[2].

لم يعد بإمكانك إضافة رصيد أو إعداد هوية المتصل أو إرسال رسائل SMS^[3]. وبعد نفاد الرصيد، تتولى المهمة الخدمات المدفوعة مسبقًا التي حلّت محل Skype Credit؛ فدقائق الجوال البريطاني مثلًا تبدأ من 0.10 US$ في Yolla و0.12 US$ في TwinPhone^[12][13].

أي رقم يمكن أن يحل محل رقم Skype Number؟

رقم جديد من خدمة يرنّ تطبيقها على الويب في تبويب المتصفح، كما كانت بوابة Skype على الويب تفعل. لا يمكن أن تنتقل معك أرقامك القديمة، لذا اختر على أساس أمرين: الدولة التي يجب أن يكون الرقم فيها، ومكان إقامتك. فـ Google Voice متاح في الولايات المتحدة فقط^[14]، وTextNow موجّه لمن يعيشون في الولايات المتحدة أو كندا^[15].

أسعار منشورة، قرأتها في 1 نوفمبر 2026. المكالمات إلى الخدمات الخمس كلها ترنّ في تطبيق ويب^{[17][29][19][30][31]}.

• تعيش في الولايات المتحدة أو كندا: TextNow مجاني في البلدين؛ وGoogle Voice مجاني في الولايات المتحدة فقط، وإعداد رقم Google Voice يتطلب توثيق الهاتف وفحص الهوية.
• تعيش في مكان آخر ومتصلوك في الولايات المتحدة أو كندا: رقم من TwinPhone، أو رقم أمريكي من Zadarma. ورقم TwinPhone لا يرنّ إلا ما دام رصيدك يغطي دقيقة؛ وإلا يسمع المتصلون نغمة الانشغال^[19].
• تحتاج إلى رقم في دولة أخرى: Sonetel (للاستخدام التجاري فقط) أو Zadarma (نظام هاتف للشركات).

اختر الرقم في المنطقة التي يوجد فيها معظم من يتصلون بك، حتى يدفعوا سعر المكالمة المحلية، كما كان الحال مع رقم Skype Number^[8]. وما يراه الناس حين تتصل بهم يختلف من خدمة إلى أخرى، كما يشرح دليلي عن هوية المتصل. واحتفظ بجوال للطوارئ: فـ TwinPhone لا يستطيع طلب أرقام الطوارئ^[21]، ولا خطة Google Voice المجانية^[32]، وشروط Sonetel تستبعد مكالمات الطوارئ^[26]؛ والتفاصيل في لماذا لا يجتمع 911 وأرقام المتصفح.

ماذا تفعل بشأن من لا يزالون يتصلون برقمك القديم

أخبرهم بنفسك. فقد انتهى تحويل المكالمات والبريد الصوتي مع Skype في 5 مايو 2025^[3]، لذا لا يمكنك ترك تحويل أو رسالة ترحيب على الخط القديم ترشد المتصلين إلى الرقم الجديد. ثم غيّر الرقم في كل مكان كُتب فيه، بهذا الترتيب.

1. راسل الأشخاص والجهات الذين يتصلون بك أكثر من غيرهم.
2. حدّث الحسابات التي تذكر رقم Skype Number للتواصل أو لاستعادة الحساب، بدءًا من البنك والبريد الإلكتروني. وإذا رفض أحدها الرقم الجديد، فمقالة لماذا ترفض التطبيقات أرقام VoIP تشرح السبب المعتاد.
3. غيّر توقيع بريدك الإلكتروني وموقعك على الويب وقوائم نشاطك التجاري.

الأسئلة الشائعة

قراءات ذات صلة

• خدمات

  هل ما زال Skype موجودًا؟ ماذا حدث بعد إغلاق Skype في مايو 2025

  هل ما زال سكايب يعمل؟ لا: أُغلق Skype في 5 مايو 2025. تتبّعتُ ما جرى بعده: الانتقال إلى Teams (المجاني)، ومواعيد البيانات، ورصيد Skype Credit، وأرقام Skype.

• شروحات

  ما هي مكالمات الواي فاي، وكيف تختلف عن المكالمة من المتصفح

  ما هي مكالمات الواي فاي التي يقدمها مشغّل الجوال، وكيف تختلف عن VoIP وعن برامج الاتصال من المتصفح، وكم تكلف، وهل تعمل على اللابتوب، ومتى تختار كلًّا منهما.