Il tuo Numero Skype dopo Skype: cosa è finito, cosa puoi chiedere, cosa lo sostituisce

Cosa è successo ai Numeri Skype?

Sono scaduti. Gli abbonamenti di chiamata e ai Numeri Skype hanno smesso di rinnovarsi automaticamente il 3 aprile 2025 e sono rimasti attivi fino alla fine del periodo pagato; quelli ancora in corso il 1 maggio 2026 sono stati annullati, e gli ultimi numeri sono cessati a maggio 2026 ^[3]. Fino ad allora un Numero Skype squillava nel portale web di Skype, con il browser aperto, oppure in Teams (gratuito) ^[3]. Non vengono venduti nuovi numeri ^[3].

Un Numero Skype era un normale numero di telefono, con il paese e il prefisso scelti da te ^[8]. Ecco perché perderlo fa male: quelle cifre sono nelle rubriche di altre persone e nelle impostazioni dei tuoi altri account.

Supporto Microsoft, consultato il 1 novembre 2026. Non ho trovato un termine ultimo per le richieste di rimborso.

Il resto della chiusura è nella mia cronologia di come Skype è stato dismesso.

Si può ancora fare la portabilità di un Numero Skype?

No. La pagina di Microsoft sulla portabilità ora si apre con un avviso: le richieste di portabilità in uscita dei Numeri Skype non sono più disponibili ^[1]. La portabilità è sempre stata avviata dal nuovo operatore, non da Microsoft ^[1], e doveva avvenire mentre il numero era attivo. Se il tuo non è stato trasferito prima della fine dell'abbonamento, quelle cifre per te sono perse.

• Trasferito in tempo: è stato il nuovo operatore ad avviare la portabilità ^[1], quindi ora è lui a gestire il numero e a rispondere alle domande che lo riguardano.
• Numeri svedesi: la loro cessazione era prevista per il 31 dicembre 2025 e fino ad allora si poteva fare la portabilità; Microsoft dice che i clienti idonei possono ottenere un rimborso, oppure buoni per altri servizi Microsoft quando il rimborso non è possibile ^[3].

Microsoft non offre ai privati una strada per tornare indietro: Teams Phone «non è disponibile per l'uso privato» ^[1], e la versione gratuita di Teams non ha piani di chiamata a pagamento ^[3].

Si può avere un rimborso per un Numero Skype o per il Credito Skype?

A volte. Gli abbonamenti che andavano oltre il 1 maggio 2026 sono stati convertiti in Credito Skype, e l'assistenza clienti di Skype li rimborsa al suo posto se lo chiedi ^[3]. La pagina generale di Skype sui rimborsi è più severa: nessun rimborso per i Numeri Skype, perché sono in uso dal giorno dell'acquisto, e per il credito non utilizzato solo entro 14 giorni dall'acquisto ^[9].

Consultato il 1 novembre 2026. Nell'UE, i rimborsi dopo i 14 giorni sono a discrezione di Skype ^[9].

Come chiedere un rimborso all'assistenza Skype

1. Annota il saldo del credito e quali abbonamenti sono terminati, e non spendere il credito convertito: Skype dice di non poter rimborsare i prodotti a pagamento già utilizzati ^[9].
2. Nella pagina di Microsoft per contattare l'assistenza Skype, scegli il problema relativo a pagamenti, fatturazione o servizi a pagamento ^[10].
3. Chiedi un rimborso «invece di mantenere il Credito Skype», che è la formulazione usata da Microsoft stessa ^[3].

Come usare il Credito Skype residuo nel browser?

Nello Skype Dial Pad, che Microsoft mantiene ancora sul web su calling.web.skype.com e dentro Teams (gratuito) ^[2]. Si apre solo per gli account con credito attivo, un abbonamento o un Numero Skype ^[2]. Il credito diventa inattivo dopo 180 giorni senza utilizzo ^[4], quindi se il tuo è fermo da così tanto tempo, riattivalo prima di cercare il Dial Pad.

1. Accedi su calling.web.skype.com con l'account che ha il credito ^[2]. Il 1 novembre 2026 l'indirizzo caricava ancora una pagina intitolata Skype Dial Pad ^[11]; non ho effettuato l'accesso.
2. Se un pop-up ti rimanda a Il mio account, riattiva lì il credito; possono servire fino a 15 minuti ^[2][4].
3. Inserisci il numero e seleziona Chiama ^[2].

Non puoi più aggiungere credito, configurare l'ID chiamante né mandare SMS ^[3]. Una volta esaurito il saldo, subentrano i servizi prepagati che hanno sostituito il Credito Skype; i minuti verso i cellulari del Regno Unito, per esempio, partono da 0,090 € su Yolla e da 0,11 € su TwinPhone ^[12][13].

Quale numero può sostituire un Numero Skype?

Un nuovo numero virtuale di un servizio la cui app web squilla in una scheda del browser, come faceva il portale web di Skype. Le vecchie cifre non possono seguirti, quindi scegli in base a due cose: il paese in cui deve trovarsi il numero e il paese in cui vivi. Google Voice è disponibile solo negli Stati Uniti ^[14], e TextNow è pensato per chi vive negli Stati Uniti o in Canada ^[15].

Prezzi pubblicati, letti il 1 novembre 2026. Le chiamate verso tutti e cinque squillano in un'app web ^{[17][29][19][30][31]}.

• Vivi negli Stati Uniti o in Canada: TextNow è gratuito in entrambi; Google Voice è gratuito solo negli Stati Uniti, e attivare un numero Google Voice richiede la verifica del telefono e del documento d'identità.
• Vivi altrove e chi ti chiama è negli Stati Uniti o in Canada: un numero TwinPhone oppure un numero statunitense di Zadarma. Un numero TwinPhone squilla solo finché il saldo copre un minuto; altrimenti chi chiama trova occupato ^[19].
• Ti serve un numero in un altro paese: Sonetel (solo per uso aziendale) o Zadarma (un centralino aziendale).

Scegli il numero nella zona in cui si trova la maggior parte di chi ti chiama, così paga una tariffa locale, come succedeva con un Numero Skype ^[8]. Quello che vedono gli altri quando chiami tu cambia da servizio a servizio, come spiego nella mia guida all'ID chiamante. E tieni un cellulare per le emergenze: TwinPhone non può chiamare i numeri di emergenza ^[21], non può farlo nemmeno il piano gratuito di Google Voice ^[32], e i termini di Sonetel escludono le chiamate di emergenza ^[26]; i dettagli sono in perché le chiamate di emergenza e i numeri nel browser non vanno d'accordo.

Cosa fare con chi compone ancora il tuo vecchio numero

Avvisali tu. L'inoltro di chiamata e la segreteria sono finiti con Skype il 5 maggio 2025 ^[3], quindi sulla vecchia linea non puoi lasciare un inoltro o un messaggio che indirizzi chi chiama al nuovo numero. Poi cambia il numero ovunque sia scritto, in quest'ordine.

1. Manda un messaggio alle persone e alle attività che ti chiamano più spesso.
2. Aggiorna gli account che indicano il Numero Skype come contatto o per il recupero, a cominciare dalla banca e dall'email. Se uno rifiuta il nuovo numero, perché le app rifiutano i numeri VoIP spiega il motivo più comune.
3. Cambia la firma email, il sito web e le schede della tua attività online.

Domande frequenti

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