Skype終了後のSkype番号：終わったこと、請求できること、代わりの番号

Skype番号はどうなった？

期限切れで終了しました。通話とSkype番号のサブスクリプションは2025年4月3日に自動更新が止まり、支払い済みの期間の終わりまで続きました。2026年5月1日の時点でまだ残っていたものは解約され、最後の番号は2026年5月に終了しました^[3]。それまでSkype番号への着信は、ブラウザを開いたSkype Webポータルか、Teams（無料版）で受けられました^[3]。新しい番号は販売されていません^[3]。

Skype番号は、国と市外局番を自分で選べる一般の電話番号でした^[8]。だからこそ失うと痛手です。その番号はほかの人の連絡先や、自分のほかのアカウントの設定に登録されているからです。

Microsoftサポートを2026年11月1日に確認。返金申請の最終日は見つかりませんでした。

サービス終了のほかの経緯は、Skypeが終了するまでのタイムラインにまとめています。

Skype番号は今も移転できる？

できません。Microsoftの番号移転のページは、冒頭でSkype番号のポートアウト申請はもう受け付けていないと告知しています^[1]。移転は常にMicrosoftではなく移転先の事業者が手続きを始めるもので^[1]、番号が有効なうちに行う必要がありました。サブスクリプションの終了前に移転していなければ、その番号はもう取り戻せません。

• 期限内に移転した場合：移転先の事業者が手続きを始めたので^[1]、現在はその事業者が番号を管理し、問い合わせにも対応します。
• スウェーデンの番号：2025年12月31日に終了予定で、それまでならポートアウトできました。Microsoftによると、対象の顧客は返金を受けられ、返金できない場合はほかのMicrosoftサービスのバウチャーが提供されることがあります^[3]。

Microsoftには個人向けに番号を取り戻す手段がありません。Teams Phoneは「個人での利用はできない」とされ^[1]、無料版のTeamsには有料の通話プランがありません^[3]。

Skype番号やSkypeクレジットは返金してもらえる？

場合によります。2026年5月1日以降も期間が残っていたサブスクリプションはSkypeクレジットに変換されましたが、Skypeのカスタマーサポートに頼めば代わりに返金してもらえます^[3]。Skypeの一般的な返金ページはもっと厳しく、Skype番号は購入日から使用中とみなされるため返金不可、未使用のクレジットも購入から14日以内に限るとしています^[9]。

2026年11月1日に確認。EUでは、14日を過ぎた後の返金はSkypeの裁量によります^[9]。

Skypeサポートに返金を申請する

1. クレジット残高と終了したサブスクリプションを控えておき、変換されたクレジットは使わないでください。Skypeは、一度使った有料製品は返金できないとしています^[9]。
2. MicrosoftのSkypeサポートへの問い合わせページで、支払い、請求、有料サービスに関する問題を選びます^[10]。
3. Microsoft自身の表現どおり、「Skypeクレジットを保持する代わりに」返金してほしいと伝えます^[3]。

残ったSkypeクレジットをブラウザで使うには？

Skypeダイヤルパッドを使います。MicrosoftはこれをWeb上のcalling.web.skype.comとTeams（無料版）内で今も提供しています^[2]。開けるのは、有効なクレジット、サブスクリプション、Skype番号のいずれかがあるアカウントだけです^[2]。クレジットは180日間使わないと無効になるので^[4]、それだけ放置していた場合は、ダイヤルパッドを探す前に再有効化しましょう。

1. クレジットを持っているアカウントでcalling.web.skype.comにサインインします^[2]。2026年11月1日にはこのアドレスでまだSkype Dial Padというタイトルのページが開きました^[11]。私はサインインしていません。
2. ポップアップでマイアカウントに案内された場合は、そこでクレジットを再有効化します。最大15分かかることがあります^[2][4]。
3. 番号を入力して［通話］を選びます^[2]。

クレジットの追加、発信者番号の設定、SMSの送信はもうできません^[3]。残高を使い切ったら、Skypeクレジットの代わりになったプリペイド式サービスに切り替えましょう。たとえば英国の携帯への通話は、Yollaで￥15.73から、TwinPhoneで￥18.87からです^[12][13]。

Skype番号の代わりになる番号は？

Skype Webポータルと同じように、Webアプリでブラウザのタブに着信するサービスの新しい番号です。古い番号は引き継げないので、番号を置く国と自分が住んでいる場所の2点で選びます。Google Voiceは米国でしか使えず^[14]、TextNowは米国かカナダに住む人向けのサービスです^[15]。

公開料金、2026年11月1日に確認。5つとも着信はWebアプリで受けられます^{[17][29][19][30][31]}。

• 米国かカナダに住んでいる場合：TextNowはどちらの国でも無料です。Google Voiceは米国のみ無料で、Google Voiceの番号を取得するには電話番号の認証と本人確認が必要です。
• それ以外の国に住んでいて、かけてくる相手が米国かカナダにいる場合：TwinPhoneの番号か、Zadarmaの米国番号です。TwinPhoneの番号は、残高が1分分以上あるときだけ着信し、足りないと相手には話し中音が聞こえます^[19]。
• ほかの国の番号が必要な場合：Sonetel（ビジネス利用のみ）かZadarma（ビジネス向けの電話システム）です。

Skype番号のときと同じように、かけてくる相手の多くがいる地域の番号を選べば、相手は市内料金で済みます^[8]。こちらから発信したときに相手に表示される番号はサービスごとに異なり、発信者番号についてのガイドで説明しています。また、緊急時に備えて携帯電話は手元に置いておきましょう。TwinPhoneは緊急通報番号にかけられず^[21]、Google Voiceの無料プランも同様で^[32]、Sonetelの利用規約も緊急通報を対象外としています^[26]。詳しくは911などの緊急通報とブラウザの番号の相性が悪い理由をご覧ください。

今も古い番号にかけてくる人への対応

自分で伝えましょう。通話転送とボイスメールは2025年5月5日にSkypeとともに終了したので^[3]、古い番号に転送設定や応答メッセージを残して新しい番号を案内することはできません。そのうえで、番号を書いてある場所をすべて、次の順で変更します。

1. よく電話をかけてくる人や企業にメッセージを送ります。
2. Skype番号を連絡先や復旧用に登録しているアカウントを、銀行とメールから順に更新します。新しい番号を受け付けないサービスがあれば、アプリがIP電話の番号を拒否する理由でよくある原因を説明しています。
3. メールの署名、Webサイト、ビジネス情報の掲載先を変更します。

よくある質問

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