Перейти до вмісту

Пояснення

Що таке PSTN? Телефонна мережа загального користування і як до неї потрапляють VoIP-дзвінки

Розділ: Як працюють дзвінки через браузер: від WebRTC у вкладці до звичайного телефона співрозмовника

Автор: · Оновлено · 12 хв читання

Додайте callfrombrowser.org до бажаних джерел у Google

Коротко

PSTN (public switched telephone network) — комутована телефонна мережа загального користування: світова сукупність публічних телефонних мереж із комутацією каналів, побудована на плані нумерації ITU-T E.164 [1]. VoIP передає голос через інтернет і доходить до стаціонарного чи мобільного телефону лише через шлюз у цю мережу, наприклад SIP-транк [2]. Ця передача — останній крок кожного дзвінка з браузера на телефон, а ділянка оператора після неї — саме те, за що оператори виставляють рахунки одне одному [3].

Ключові факти

Що таке PSTN?

PSTN — це публічна телефонна система, до якої ви потрапляєте, набираючи номер: фіксовані й мобільні мережі всіх країн, об'єднані одним планом нумерації [4]. Телекомунікаційний глосарій ATIS визначає її як мережу, до якої зазвичай під'єднуються телефони, офісні АТС і канали передавання даних, і зазначає, що світова мережа базується на ITU-T E.164 [1][1]. Усе, що має номер, на який можна подзвонити, перебуває в PSTN або за шлюзом до неї.

Комутована означає, що мережа встановлює канал між тим, хто дзвонить, і тим, кому дзвонять, а для цього потрібна сигналізація, як-от імпульсний чи тоновий набір [1]. Між цифровими станціями стандартом ITU-T для такої сигналізації є система сигналізації № 7 (SS7) [9]. Класичний формат голосу — G.711: 8000 відліків за секунду по вісім біт кожен, тобто 64 кбіт/с [10].

У Великій Британії це слово має вужче значення: уряд називає PSTN аналогову мережу стаціонарних телефонів, яку зараз виводять з експлуатації [8]. У стандартах і американських нормах так називають усю публічну телефонну систему, до якої під'єднуються VoIP-сервіси [11].

PSTN і VoIP: у чому різниця?

PSTN встановлює канал і маршрутизує дзвінки за номером телефону; VoIP передає голос інтернет-пакетами й маршрутизує за обліковим записом або адресою. Зустрічаються вони на шлюзах. Американські норми називають VoIP-сервіс взаємоз'єднаним (interconnected), коли його користувачі можуть приймати дзвінки з PSTN і дзвонити в неї [11]. Сервіси, що працюють лише в межах застосунку, влаштовані інакше: наприклад, WhatsApp Web дзвонить вашим контактам у WhatsApp [12].

PSTN і VoIP: порівняння
АспектPSTNVoIP, зокрема дзвінки з браузера
Встановлення дзвінкаКомутований канал із сигналізацією SS7 [9]Сеанс, який встановлює SIP або власний протокол застосунку [13]
АдресаНомер E.164, до 15 цифр [4]Обліковий запис або SIP-адреса на кшталт sip:+12125550142@host [2]
Кодування голосуG.711, 64 кбіт/с [10]У браузерах Opus або G.711: WebRTC вимагає підтримки обох [14]
Кому можна подзвонитиНа будь-який номер телефонуКористувачам того самого сервісу; на телефонні номери — лише через шлюз [11]

Цифрові домашні стаціонарні лінії теж працюють на VoIP або повністю на IP-технологіях [8]; я зважую їх у матеріалі VoIP-лінія чи мідний стаціонарний телефон. Wi-Fi Calling — функція мобільного оператора, а не браузера [15], як я пояснюю в порівнянні дзвінків через Wi-Fi і через браузер.

Доступ до PSTN не означає доступу до 911, 112 чи 999: TwinPhone не може набирати екстрені номери [16], безкоштовний Google Voice теж [17], а умови WhatsApp виключають екстрені служби [18]. Чим їх замінити, я описую в посібнику про екстрені дзвінки з комп'ютера.

Як VoIP-дзвінок потрапляє в PSTN?

Через шлюз. Провайдер отримує ваш дзвінок через інтернет, зазвичай передає його SIP-транком оператору, а оператор, якому належить набраний вами номер, доставляє виклик на телефон. Twilio описує свої SIP-транки як з'єднання IP-телефонних систем із PSTN для вихідних і вхідних дзвінків [2]. Браузерну половину шляху я описую в покроковому розборі дзвінків із браузера; тут — половина в телефонній мережі.

Як дзвінок із браузера доходить до телефонуВаш браузер передає звук через WebRTC до сервісу, шлюз перетворює його на звичайний телефонний дзвінок, а телефонна мережа викликає набраний вами номер.зашифрований звукSIPPSTNдзвонитьВаш браузерСервіс (WebRTC)SIP-шлюзТелефонна мережаТелефон співрозмовникаЯк дзвінок із браузера доходить до телефонуВаш браузер передає звук через WebRTC до сервісу, шлюз перетворює його на звичайний телефонний дзвінок, а телефонна мережа викликає набраний вами номер.зашифрований звукSIPPSTNдзвонитьВаш браузерСервіс (WebRTC)SIP-шлюзТелефонна мережаТелефон співрозмовника
Де розташований шлюз: браузер, WebRTC, шлюз провайдера, телефонна мережа, телефон, на який ви дзвоните.
  1. SIP встановлює дзвінок до шлюзу. Цей протокол встановлює, змінює й завершує інтернет-дзвінки, а сам стандарт SIP описує дзвінки, з'єднані зі шлюзом PSTN [13].
  2. Номер передається у форматі E.164. Документація Twilio щодо транків називає початковий знак плюс обов'язковим [2].
  3. Аудіо узгоджується з кодеком телефонної мережі. Браузери з WebRTC мають підтримувати G.711, а не лише Opus [14], а G.711 — класичний телефонний формат на 64 кбіт/с [10].
  4. Код країни визначає напрямок. В E.164 він вказує країну, де зареєстровано номер [4].
  5. Оператор, що термінує дзвінок, викликає телефон. Він комутує дзвінок і доставляє його на набрану лінію [19], і саме ця ділянка коштує грошей.

TwinPhone, спонсор цього сайту, описує ту саму передачу: він з'єднує зашифрований дзвінок із браузера з телефонною мережею загального користування, де остання ділянка в мережі оператора підпорядковується моделі безпеки оператора одержувача [20]. Довідка Sonetel описує подальше з'єднання через звичайну телефонну мережу [21].

Шлюз також визначає, який номер побачить співрозмовник: Twilio дозволяє транку передавати лише номер, який видав сам Twilio, або той, що його підтвердив клієнт [2], а PopTox показує один спільний номер для всіх дзвінків [22]. Варіанти я розбираю в матеріалі про те, який номер висвічується, коли дзвониш із браузера.

Один номер на кожному кроці

Як записують той самий номер США на різних етапах
ДеЯк виглядаєЧому
Надрукований у США(212) 555-014210-значний національний номер [23]
Набраний зі стаціонарного телефону у Великій Британії00 1 212 555 014200 — міжнародний префікс Великої Британії [23]
Введений у браузерному сервісі дзвінків+1 212 555 0142Знак плюс, код країни 1 [24]
Переданий через SIP-транкsip:+12125550142@hostE.164 зі знаком плюс [2]
Британський номер з-за кордону+44, далі номер без першого 0Префікс міжміського зв'язку відкидається [23]

Номер наведено лише для прикладу. Міжнародні префікси інших країн є в моєму посібнику про дзвінки за кордон через інтернет.

Хто отримує гроші, коли інтернет-дзвінок завершується на телефоні?

Оператор, якому належить номер, на який ви дзвоните. Доставку дзвінка у своїй мережі називають термінацією, і оператори виставляють за неї рахунки одне одному [3]. Дзвінок між застосунками ніколи не доходить до оператора, тож такої плати немає. Дзвінок на стаціонарний чи мобільний — доходить, термінація на мобільні зазвичай дорожча [3], і поминутна ціна, яку ви платите, її покриває.

Правила залежать від регіону. Американські норми визначають схему bill-and-keep, за якої оператори, що обмінюються трафіком, не стягують одне з одного плату за термінацію [25]. У ЄС граничні ставки термінації становлять 0,10 ₴ за хвилину в мобільних мережах і 0,036 ₴ у фіксованих, і вони не поширюються на дзвінки з номерів поза ЄС [3].

Поминутні тарифи з публічних тарифних сіток станом на 01.11.2026
СервісНомер у СШАСтаціонарний у Великій БританіїМобільний у Великій Британії
Google Voice (облікові записи в США)Безкоштовно майже на всі номери США [17]0,45 ₴[26]0,45 ₴ у мережах EE, O2, Vodafone і Three; 12,71 ₴ в інших [26]
Yolla0,45 ₴[27]2,72 ₴[5]4,54 ₴[5]
TwinPhone0,91 ₴[6]2,72 ₴[6]5,45 ₴[6]
Call2Friends0,73 ₴[28]1,41 ₴[7]26,38 ₴[7]

Я переглянув ці тарифні сітки й не здійснював дзвінків. Yolla вказує ціни від [5], а TwinPhone — найнижчий тариф для кожного напрямку [6], тож дзвінки на деякі номери коштують дорожче. Ціни перераховано у вашу валюту; оригінал — у підказці.

Безкоштовні вебсервіси дзвінків обмежують цю платну ділянку: PopTox дозволяє п'ять безкоштовних дзвінків на день на той самий номер [29], а Call2Friends — один-два на день з однієї IP-адреси [30], по дві хвилини на більшість американських телефонних кодів [31]. TwinPhone не має безкоштовних дзвінків чи пробного балансу [16]; його ціна на британські стаціонарні номери така сама, як у Yolla, а на мобільні — вища, а безкоштовні ліміти я порівнюю в огляді коротких безкоштовних пропозицій.

WhatsApp Web — приклад дзвінків між застосунками: дзвінки контактам у WhatsApp безкоштовні, навіть якщо вони в іншій країні [12]. У його довідці я не знайшов способу подзвонити на звичайний номер; докладніше — у матеріалі про те, чи може WhatsApp дзвонити на стаціонарні телефони.

Чи вимикають PSTN?

Аналогову частину — так, мережу номерів — ні. У Великій Британії телеком-галузь у листопаді 2017 року оголосила, що виведе з експлуатації аналогові мережі на кшталт PSTN, і очікується, що більшість абонентів перейде на цифрові лінії до кінця січня 2027 року [8]. Сама послуга стаціонарного зв'язку залишається [8], тож дзвінок із браузера на стаціонарний телефон і далі завершується тим, що оператор викликає цю лінію.

Британські стаціонарні лінії переходять на VoIP, Digital Voice або повністю IP-послуги [8], а для абонентів, яким не потрібне підключення до інтернету, залишається варіант лише зі стаціонарним телефоном [8]. У США наказ FCC, опублікований у квітні 2026 року, зменшив регуляторні бар'єри для переходу із застарілих мереж на IP-інфраструктуру [32].

Справжня різниця — в живленні. Аналогова лінія отримує від станції достатньо струму, щоб під час відключення електрики працювали деякі прості дротові телефони; цифровий стаціонарний телефон так не може, тому йому потрібне живлення від мережі або резервне [8]. Дзвінок із браузера має те саме обмеження: немає живлення для роутера — немає дзвінка, тож заряджений мобільний — надійніший запасний варіант для екстрених випадків.

Часті запитання

Як розшифровується PSTN?

Public switched telephone network — комутована телефонна мережа загального користування. Комутована означає встановлення каналу між тим, хто дзвонить, і тим, кому дзвонять, для чого потрібна мережева сигналізація, а світова мережа побудована на плані нумерації ITU-T E.164 [1]. Цей план дає кожній країні код з однієї–трьох цифр в одному спільному форматі [4]. У Великій Британії цей термін часто означає лише аналогову мережу стаціонарних телефонів, яку виводять з експлуатації [8].

Чи є мобільний телефон частиною PSTN?

У повсякденному розумінні — так. Мобільні номери беруться з того самого плану E.164, що й стаціонарні, хоча стандарт перелічує мобільні термінали поряд із лініями PSTN, а не в їхньому складі [4]. Мобільні мережі так само беруть плату за термінацію дзвінків, як і фіксовані [3]. Дзвінок із браузера на мобільний проходить через такий самий шлюз, але зазвичай коштує дорожче: Yolla вказує для британських мобільних від 4,54 ₴ за хвилину, а для стаціонарних — від 2,72 ₴ [5].

Чи є дзвінок у WhatsApp дзвінком через PSTN?

Ні. Дзвінок у WhatsApp іде через інтернет між користувачами WhatsApp, а дзвінки з WhatsApp Web вашим контактам безкоштовні навіть в іншій країні [12]. Я не знайшов у WhatsApp способу подзвонити на звичайний стаціонарний чи мобільний номер. Для цього потрібен сервіс дзвінків зі шлюзом у PSTN, який бере поминутну плату або обмежує безкоштовне використання.

Що таке SIP-транк?

Це з'єднання, яке продає оператор або хмарний провайдер на кшталт Twilio і яке дає змогу інтернет-телефонній системі здійснювати й приймати дзвінки в PSTN [2]. SIP — протокол, що встановлює, змінює й завершує такі дзвінки [13]. Браузерні сервіси дзвінків приховують цей рівень, тож налаштовувати транк самостійно вам не доведеться; компанії з власною телефонною системою — можливо.

Що таке формат E.164?

Міжнародний спосіб запису телефонного номера: знак плюс, код країни й національний номер, без пробілів і без внутрішнього префікса міжміського зв'язку, як-от початкового 0 у Великій Британії [23]. Код країни має від однієї до трьох цифр [4], а весь номер — щонайбільше 15 [4]. Номер США на кшталт (212) 555-0142 перетворюється на +12125550142. SIP-транки очікують саме такого формату, разом зі знаком плюс [2].

Чому дзвінки на мобільні дорожчі, ніж на стаціонарні?

Здебільшого через термінацію: мережа, якій належить номер, бере з провайдера того, хто дзвонить, плату за доставку дзвінка, а мобільні мережі можуть брати більше. У ЄС граничний тариф для мобільних мереж — 0,10 ₴ за хвилину проти 0,036 ₴ для фіксованих [3]. Різницю видно в тарифних сітках: Call2Friends вказує для британського стаціонарного номера 1,41 ₴, а для мобільного — 26,38 ₴ за хвилину [7].

Чим PSTN відрізняється від VoIP?

PSTN з'єднує канал між двома номерами з єдиного світового плану нумерації[1]; VoIP перетворює ваш голос на цифровий сигнал, що передається через інтернет[33]. Зустрічаються вони на шлюзах: американські правила називають VoIP-сервіс взаємоз'єднаним, якщо його користувачі можуть дзвонити в PSTN і приймати дзвінки з неї[11]. Дзвінок із браузера на стаціонарний телефон лишається VoIP, доки провайдер не передасть його оператору, якому належить номер; той комутує дзвінок і викликає лінію[19]. За цю останню ділянку оператори платять один одному[3].

Чи можна подзвонити на стаціонарний телефон через інтернет?

Так, якщо сервіс підключений до телефонної мережі: FCC зазначає, що деякі VoIP-сервіси дзвонять лише своїм користувачам, а інші — на будь-який телефонний номер[33]. Мій рейтинг для читача у США ставить першим TextNow, а другим — Google Voice; обидва безкоштовно дзвонять на більшість номерів США й Канади[34][17], лише для жителів США, а в TextNow — ще й Канади[35][36]. TwinPhone, третій у рейтингу й спонсор цього сайту, дзвонить на стаціонарні й мобільні з вкладки браузера після реєстрації через пошту чи Google[37], поминутно й без безкоштовного тарифу[16].

Ціни перераховано у валюту UAH за курсом на 30 жовтня 2026 р. (ExchangeRate-API (open access endpoint)). Наведіть курсор на ціну, щоб побачити оригінальну ціну оператора.

Запитайте ШІ про це дослідження

Кожна кнопка відкриває асистента в новій вкладці й просить його стисло переказати цю сторінку з посиланням на неї як на джерело.

Джерела

  1. public switched telephone network (PSTN) – ATIS Telecom Glossary · ATIS (Alliance for Telecommunications Industry Solutions) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  2. Elastic SIP Trunking | Twilio · Twilio · перевірено 1 листопада 2026 р.
  3. The EU-wide voice-call termination rates become applicable today · European Commission · перевірено 1 листопада 2026 р.
  4. Recommendation ITU-T E.164 (02/2026): The international public telecommunication numbering plan · ITU · перевірено 1 листопада 2026 р.
  5. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · перевірено 1 листопада 2026 р.
  6. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · перевірено 1 листопада 2026 р.
  7. Cheap Calls to United Kingdom | Call2Friends · перевірено 1 листопада 2026 р.
  8. UK transition from analogue to digital landlines - GOV.UK · UK Government (DCMS / DSIT) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  9. Recommendation ITU-T Q.700: Introduction to CCITT Signalling System No. 7 · ITU · перевірено 1 листопада 2026 р.
  10. Recommendation ITU-T G.711: Pulse code modulation (PCM) of voice frequencies · ITU · перевірено 1 листопада 2026 р.
  11. 47 CFR 9.3 -- Definitions (eCFR) · eCFR, Office of the Federal Register (FCC rules, 47 CFR Part 9) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  12. How to make a 1:1 voice call (Web) - WhatsApp Help Center · перевірено 1 листопада 2026 р.
  13. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  14. RFC 7874: WebRTC Audio Codec and Processing Requirements · IETF · перевірено 1 листопада 2026 р.
  15. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · перевірено 1 листопада 2026 р.
  16. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · перевірено 1 листопада 2026 р.
  17. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · перевірено 1 листопада 2026 р.
  18. WhatsApp Terms of Service · перевірено 1 листопада 2026 р.
  19. eCFR :: 47 CFR 51.701 -- Scope of transport and termination pricing rules. · US Office of the Federal Register (FCC rules) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  20. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · перевірено 1 листопада 2026 р.
  21. Make calls | Sonetel help · перевірено 1 листопада 2026 р.
  22. About us | PopTox · перевірено 1 листопада 2026 р.
  23. Dialling procedures (international prefix, national (trunk) prefix and national (significant) number), position on 15 December 2011 - ITU · ITU · перевірено 1 листопада 2026 р.
  24. List of Recommendation ITU-T E.164 assigned country codes (position on 15 December 2016) - ITU · ITU · перевірено 1 листопада 2026 р.
  25. eCFR :: 47 CFR 51.713 -- Bill-and-keep arrangements. · US Office of the Federal Register (FCC rules) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  26. Google Voice calling rates · перевірено 1 листопада 2026 р.
  27. Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · перевірено 1 листопада 2026 р.
  28. Cheap Calls to United States | Call2Friends · перевірено 1 листопада 2026 р.
  29. International Calling Rates | PopTox · перевірено 1 листопада 2026 р.
  30. Free call | Call2Friends - Online call · перевірено 1 листопада 2026 р.
  31. How to call to USA, United Kingdom, Uganda, Uzbekistan using internet | Call2Friends · перевірено 1 листопада 2026 р.
  32. Reducing Barriers to Network Improvements and Service Changes (FCC Report and Order, Federal Register, 20 Apr 2026) · FCC (Federal Register) · перевірено 1 листопада 2026 р.
  33. Voice Over Internet Protocol (VoIP) | Federal Communications Commission · FCC · перевірено 1 листопада 2026 р.
  34. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · перевірено 1 листопада 2026 р.
  35. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · перевірено 1 листопада 2026 р.
  36. Terms of Use – TextNow · перевірено 1 листопада 2026 р.
  37. Call a phone from your browser - TwinPhone · перевірено 1 листопада 2026 р.