Preskoči na sadržaj

Objašnjenje

Što je PSTN? Javna telefonska mreža i kako VoIP pozivi ulaze u nju

Dio vodiča: Kako rade pozivi iz preglednika: od WebRTC-a u kartici do telefona koji zvoni

Autor: · Ažurirano · 12 min čitanja

Dodajte callfrombrowser.org kao preferirani izvor na Googleu

Ukratko

PSTN je kratica za public switched telephone network, javnu komutiranu telefonsku mrežu: svjetsku mrežu javnih telefonskih mreža s komutacijom kanala, izgrađenu na planu numeriranja ITU-T E.164[1]. VoIP prenosi glas preko interneta, a do fiksnog ili mobilnog broja dolazi samo kroz pristupnik u tu mrežu, poput SIP trunka[2]. Ta je predaja posljednji korak svakog poziva iz preglednika prema telefonu, a dionicu operatera nakon nje operateri jedni drugima naplaćuju[3].

Ključne činjenice

Što je PSTN?

PSTN je javni telefonski sustav do kojeg dolazite biranjem broja: fiksne i mobilne mreže svih zemalja, povezane jednim planom numeriranja[4]. Telekomunikacijski pojmovnik organizacije ATIS definira ga kao mrežu kojoj se obično pristupa telefonima, uredskim telefonskim sustavima i podatkovnim vezama te navodi da se svjetska mreža temelji na ITU-T E.164[1][1]. Sve što ima broj koji se može birati nalazi se na PSTN-u ili iza pristupnika prema njemu.

Komutirana (engl. switched) znači da mreža uspostavlja vod između pozivatelja i pozvanoga, za što je potrebna signalizacija poput impulsa biranja ili tonova[1]. Između digitalnih centrala ITU-T standard za tu signalizaciju je Signalizacijski sustav br. 7 (SS7)[9]. Klasični format glasa je G.711: 8000 uzoraka u sekundi po osam bitova, odnosno 64 kbit/s[10].

U Ujedinjenom Kraljevstvu pojam je uži: vlada naziv PSTN koristi za analognu mrežu fiksnih linija koja se upravo gasi[8]. U standardima i američkim propisima označava cijeli javni telefonski sustav na koji se spajaju VoIP usluge[11].

PSTN ili VoIP: koja je razlika?

PSTN uspostavlja vod i usmjerava pozive prema telefonskom broju; VoIP šalje glas kao internetske pakete i usmjerava ga prema računu ili adresi. Njih se dvoje susreću u pristupnicima. Američki propisi VoIP uslugu zovu povezanom (interconnected) kad njezini korisnici mogu primati pozive iz PSTN-a i upućivati pozive u njega[11]. Usluge koje rade samo unutar aplikacije funkcioniraju drukčije: WhatsApp Web, na primjer, zove vaše kontakte na WhatsAppu[12].

PSTN i VoIP jedan uz drugi
AspektPSTNVoIP, uključujući pozive iz preglednika
Uspostava pozivaKomutirani vod, uz signalizaciju SS7[9]Sesija koju uspostavlja SIP ili vlastiti protokol aplikacije[13]
AdresaE.164 broj, do 15 znamenki[4]Račun ili SIP adresa poput sip:+12125550142@host[2]
Kodiranje glasaG.711, 64 kbit/s[10]U preglednicima Opus ili G.711: WebRTC traži podršku za oba[14]
Koga možete dobitiBilo koji telefonski brojKorisnike iste usluge; telefonske brojeve samo preko pristupnika[11]

I digitalne kućne fiksne linije rade na VoIP-u ili all-IP tehnologiji[8]; vagam ih u tekstu VoIP linija ili bakrena fiksna linija. Wi-Fi pozivi značajka su mobilnog operatera, a ne preglednika[15], kako objašnjavam u tekstu Wi-Fi pozivi u usporedbi s pozivima iz preglednika.

Doći do PSTN-a ne znači doći do 911, 112 ili 999: TwinPhone ne može zvati brojeve hitnih službi[16], ne može ni besplatni Google Voice[17], a WhatsAppovi uvjeti korištenja isključuju hitne službe[18]. Što koristiti umjesto toga, piše u mom vodiču za hitne pozive s računala.

Kako VoIP poziv ulazi u PSTN?

Kroz pristupnik. Pružatelj usluge prima vaš poziv preko interneta, obično ga preko SIP trunka predaje operateru, a operater kojemu pripada birani broj pokreće zvonjavu na telefonu. Twilio svoje SIP trunkove opisuje kao vezu IP telefonskih sustava s PSTN-om za upućivanje i primanje poziva[2]. Dio u pregledniku opisan je u mom objašnjenju poziva iz preglednika korak po korak; ovdje je dio u telefonskoj mreži.

Kako poziv iz preglednika stiže do telefonaVaš preglednik šalje zvuk usluzi putem WebRTC-a, pristupnik ga pretvara u običan telefonski poziv, a telefonska mreža zatim pozove broj koji ste birali.šifrirani zvukSIPPSTNzvoniVaš preglednikUsluga (WebRTC)SIP pristupnikTelefonska mrežaTelefon sugovornikaKako poziv iz preglednika stiže do telefonaVaš preglednik šalje zvuk usluzi putem WebRTC-a, pristupnik ga pretvara u običan telefonski poziv, a telefonska mreža zatim pozove broj koji ste birali.šifrirani zvukSIPPSTNzvoniVaš preglednikUsluga (WebRTC)SIP pristupnikTelefonska mrežaTelefon sugovornika
Gdje se nalazi pristupnik: preglednik, WebRTC, pristupnik pružatelja usluge, telefonska mreža, telefon koji ste birali.
  1. SIP uspostavlja poziv prema pristupniku. On uspostavlja, mijenja i završava internetske pozive, a sam SIP standard opisuje pozive spojene na PSTN pristupnik[13].
  2. Broj odlazi u obliku E.164. Twiliova dokumentacija za trunking početni znak plus naziva obveznim[2].
  3. Zvuk se susreće s kodekom telefonske mreže. Preglednici s WebRTC-om uz Opus moraju podržavati i G.711[14], a G.711 je klasični telefonski format od 64 kbit/s[10].
  4. Pozivni broj zemlje bira odredište. U planu E.164 on određuje zemlju u kojoj je broj registriran[4].
  5. Završni operater pokreće zvonjavu. On komutira poziv i isporučuje ga na liniju koju ste birali[19], a upravo ta dionica stoji novca.

TwinPhone, sponzor ove stranice, opisuje istu predaju: šifrirani poziv iz preglednika prosljeđuje u javnu telefonsku mrežu, gdje završna dionica operatera slijedi sigurnosni model operatera primatelja[20]. Sonetelova pomoć opisuje nastavak poziva kroz običnu telefonsku mrežu[21].

Pristupnik određuje i koji broj sugovornik vidi: Twilio dopušta da trunk šalje samo broj koji je sam izdao ili koji je korisnik potvrdio[2], dok PopTox pri svakom pozivu prikazuje jedan zajednički broj[22]. Mogućnosti opisujem u tekstu koji se broj prikazuje kad zovete iz preglednika.

Jedan broj u svakom koraku

Kako se isti američki broj zapisuje na putu do cilja
GdjeKako izgledaZašto
Otisnut u SAD-u(212) 555-0142Nacionalni broj od 10 znamenki[23]
Biran s britanske fiksne linije00 1 212 555 014200 je međunarodni prefiks u Ujedinjenom Kraljevstvu[23]
Upisan u birač u pregledniku+1 212 555 0142Znak plus, pozivni broj zemlje 1[24]
Poslan SIP trunkomsip:+12125550142@hostE.164 sa znakom plus[2]
Britanski broj, iz inozemstva+44, zatim broj bez početne nuleNacionalni prefiks se izostavlja[23]

Broj je samo primjer. Međunarodne prefikse drugih zemalja navodim u vodiču za međunarodne pozive preko interneta.

Tko zarađuje kad internetski poziv završi na telefonu?

Operater kojemu pripada broj koji zovete. Isporuka poziva u njegovoj mreži zove se završavanje poziva (terminacija), a operateri ga jedni drugima naplaćuju[3]. Poziv od aplikacije do aplikacije nikad ne stiže do operatera, pa takve naknade nema. Poziv na fiksni ili mobilni broj stiže, završavanje u mobilnoj mreži obično je skuplje[3], a cijena po minuti koju plaćate to pokriva.

Pravila se razlikuju od regije do regije. Američki propisi definiraju aranžmane bill-and-keep, u kojima operateri koji razmjenjuju promet jedni drugima ne naplaćuju završavanje poziva[25]. U EU-u je završavanje ograničeno na 0,002 € po minuti u mobilnim mrežama i 0,0007 € u fiksnima, a ograničenja ne vrijede za pozive s brojeva izvan EU-a[3].

Cijene po minuti iz javnih cjenika, 1. 11. 2026.
UslugaAmerički brojBritanska fiksna linijaBritanski mobitel
Google Voice (američki računi)Besplatno za gotovo sve američke brojeve[17]0,009 €[26]0,009 € za EE, O2, Vodafone i Three; 0,25 € za ostale[26]
Yolla0,009 €[27]0,054 €[5]0,090 €[5]
TwinPhone0,018 €[6]0,054 €[6]0,11 €[6]
Call2Friends0,014 €[28]0,028 €[7]0,52 €[7]

Pročitao sam ove cjenike i nisam uputio nijedan poziv. Yolla navodi cijene od[5], a TwinPhone najnižu cijenu za svako odredište[6], pa neki brojevi stoje više. Cijene su preračunate u vašu valutu; izvorni iznos vidi se u skočnom opisu.

Besplatni web-birači tu plaćenu dionicu dijele na male obroke: PopTox dopušta pet besplatnih poziva dnevno na isti broj[29], a Call2Friends jedan ili dva dnevno po IP adresi[30], svaki po dvije minute prema većini američkih pozivnih područja[31]. TwinPhone nema besplatnih poziva ni probnog kredita[16]; cijena za britanske fiksne linije jednaka mu je Yollinoj, a za britanske mobitele viša. Besplatna ograničenja uspoređujem u osvrtu na kratke ponude besplatnih poziva.

WhatsApp Web primjer je poziva od aplikacije do aplikacije: pozivi WhatsApp kontaktima besplatni su, čak i u drugoj zemlji[12]. Na njegovim stranicama pomoći nisam pronašao opciju za pozivanje običnog broja; više u tekstu može li WhatsApp nazvati fiksni telefon.

Gasi li se PSTN?

Analogni dio da, mreža brojeva ne. U Ujedinjenom Kraljevstvu telekomunikacijska je industrija u studenome 2017. najavila gašenje analognih mreža poput PSTN-a, a očekuje se da će većina korisnika do kraja siječnja 2027. prijeći na digitalne linije[8]. Sama usluga fiksne linije ostaje[8], pa poziv iz preglednika prema fiksnom broju i dalje završava tako da operater pokrene zvonjavu na toj liniji.

Britanske fiksne linije prelaze na VoIP, Digital Voice ili all-IP uslugu[8], a za korisnike koji ne žele internetsku vezu ostaje opcija samo s fiksnom linijom[8]. U SAD-u je FCC-ov nalog objavljen u travnju 2026. smanjio regulatorne prepreke prelasku sa starih mreža na IP infrastrukturu[32].

Prava je razlika u napajanju. Analogna linija iz centrale dovodi dovoljno struje da neki jednostavni telefoni s kabelom rade i za vrijeme nestanka struje; digitalna fiksna linija to ne može, pa joj treba mrežno ili rezervno napajanje[8]. Poziv iz preglednika ima isto ograničenje: nema struje za usmjerivač, nema ni poziva, pa je napunjen mobitel sigurnija rezerva za hitne slučajeve.

Česta pitanja

Što znači kratica PSTN?

Public switched telephone network, odnosno javna komutirana telefonska mreža. Komutirana se odnosi na uspostavu voda između pozivatelja i pozvane osobe, za što je potrebna mrežna signalizacija, a svjetska mreža izgrađena je na planu numeriranja ITU-T E.164[1]. Taj plan svakoj zemlji daje pozivni broj od jedne do tri znamenke u jednom zajedničkom formatu[4]. U Ujedinjenom Kraljevstvu pojam često znači samo analognu mrežu fiksnih linija koja se gasi[8].

Je li mobitel dio PSTN-a?

U svakodnevnoj upotrebi jest. Mobilni brojevi dolaze iz istog plana E.164 kao i fiksni, iako standard mobilne terminale navodi uz PSTN linije, a ne unutar njih[4]. Mobilne mreže, kao i fiksne, također naplaćuju završavanje poziva[3]. Poziv iz preglednika na mobitel ide kroz istu vrstu pristupnika, ali obično stoji više: Yolla navodi britanske mobitele od 0,090 € po minuti, a fiksne linije od 0,054 €[5].

Je li WhatsApp poziv PSTN poziv?

Nije. WhatsApp poziv ide preko interneta između korisnika WhatsAppa, a pozivi s WhatsApp Weba vašim kontaktima besplatni su čak i u drugoj zemlji[12]. U WhatsAppu nisam pronašao opciju za pozivanje obične fiksne linije ili mobitela. Za to vam treba birač s pristupnikom u PSTN, koji naplaćuje po minuti ili ograničava besplatno korištenje.

Što je SIP trunk?

Veza koju prodaje operater ili pružatelj usluga u oblaku kao što je Twilio, a kojom internetski telefonski sustav može upućivati i primati pozive u PSTN-u[2]. SIP je protokol koji te pozive uspostavlja, mijenja i završava[13]. Birači u pregledniku skrivaju taj sloj, pa trunk nikad ne postavljate sami; tvrtka s vlastitim telefonskim sustavom to bi možda morala.

Što je format E.164?

Međunarodni način zapisivanja telefonskog broja: znak plus, pozivni broj zemlje i nacionalni broj, bez razmaka i bez domaćeg nacionalnog prefiksa, poput početne nule u Ujedinjenom Kraljevstvu[23]. Pozivni broj zemlje ima jednu do tri znamenke[4], a cijeli broj najviše 15[4]. Američki broj poput (212) 555-0142 postaje +12125550142. SIP trunkovi očekuju taj format, uključujući znak plus[2].

Zašto su pozivi na mobitele skuplji od poziva na fiksne linije?

Uglavnom zbog završavanja poziva: mreža kojoj broj pripada naplaćuje pružatelju usluge pozivatelja isporuku poziva, a mobilne mreže mogu naplatiti više. U EU-u gornja granica za mobilne mreže iznosi 0,002 € po minuti, a za fiksne 0,0007 €[3]. Razlika se vidi i u cjenicima: Call2Friends britansku fiksnu liniju naplaćuje 0,028 €, a britanski mobitel 0,52 € po minuti[7].

Koja je razlika između PSTN-a i VoIP-a?

PSTN uspostavlja vezu između dvaju telefonskih brojeva iz jednog svjetskog plana numeriranja[1]; VoIP pretvara vaš glas u digitalni signal koji putuje internetom[33]. Susreću se na pristupnicima: američka pravila VoIP uslugu nazivaju povezanom kad njezini korisnici mogu upućivati pozive u PSTN i primati pozive iz njega[11]. Poziv iz preglednika prema fiksnoj liniji ostaje VoIP dok ga pružatelj ne preda operateru kojem broj pripada, a on ga prespaja i pokreće zvono na liniji[19]. Operateri jedni drugima naplaćuju taj zadnji dio[3].

Mogu li nazvati fiksni broj preko interneta?

Da, ako je usluga povezana s telefonskom mrežom: FCC navodi da neke VoIP usluge dosežu samo vlastite korisnike, a druge mogu zvati bilo koji telefonski broj[33]. Moja ljestvica za čitatelja iz SAD-a na prvo mjesto stavlja TextNow, a na drugo Google Voice; oba besplatno zovu većinu brojeva u SAD-u i Kanadi[34][17], samo za stanovnike SAD-a, a kod TextNowa i Kanađane[35][36]. TwinPhone, treći i sponzor ove stranice, zove fiksne telefone i mobitele iz kartice preglednika nakon registracije e-adresom ili Google računom[37], uz naplatu po minuti i bez besplatne razine[16].

Cijene su preračunate u valutu EUR po tečaju na dan 30. listopada 2026. (European Central Bank euro foreign exchange reference rates). Zadržite pokazivač iznad cijene da biste vidjeli izvornu cijenu operatera.

Pitajte AI o ovom istraživanju

Svaki gumb otvara asistenta u novoj kartici i traži od njega da sažme ovu stranicu uz poveznicu na nju kao izvor.

Izvori

  1. public switched telephone network (PSTN) – ATIS Telecom Glossary · ATIS (Alliance for Telecommunications Industry Solutions) · provjereno 1. studenoga 2026.
  2. Elastic SIP Trunking | Twilio · Twilio · provjereno 1. studenoga 2026.
  3. The EU-wide voice-call termination rates become applicable today · European Commission · provjereno 1. studenoga 2026.
  4. Recommendation ITU-T E.164 (02/2026): The international public telecommunication numbering plan · ITU · provjereno 1. studenoga 2026.
  5. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · provjereno 1. studenoga 2026.
  6. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · provjereno 1. studenoga 2026.
  7. Cheap Calls to United Kingdom | Call2Friends · provjereno 1. studenoga 2026.
  8. UK transition from analogue to digital landlines - GOV.UK · UK Government (DCMS / DSIT) · provjereno 1. studenoga 2026.
  9. Recommendation ITU-T Q.700: Introduction to CCITT Signalling System No. 7 · ITU · provjereno 1. studenoga 2026.
  10. Recommendation ITU-T G.711: Pulse code modulation (PCM) of voice frequencies · ITU · provjereno 1. studenoga 2026.
  11. 47 CFR 9.3 -- Definitions (eCFR) · eCFR, Office of the Federal Register (FCC rules, 47 CFR Part 9) · provjereno 1. studenoga 2026.
  12. How to make a 1:1 voice call (Web) - WhatsApp Help Center · provjereno 1. studenoga 2026.
  13. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · provjereno 1. studenoga 2026.
  14. RFC 7874: WebRTC Audio Codec and Processing Requirements · IETF · provjereno 1. studenoga 2026.
  15. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · provjereno 1. studenoga 2026.
  16. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · provjereno 1. studenoga 2026.
  17. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · provjereno 1. studenoga 2026.
  18. WhatsApp Terms of Service · provjereno 1. studenoga 2026.
  19. eCFR :: 47 CFR 51.701 -- Scope of transport and termination pricing rules. · US Office of the Federal Register (FCC rules) · provjereno 1. studenoga 2026.
  20. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · provjereno 1. studenoga 2026.
  21. Make calls | Sonetel help · provjereno 1. studenoga 2026.
  22. About us | PopTox · provjereno 1. studenoga 2026.
  23. Dialling procedures (international prefix, national (trunk) prefix and national (significant) number), position on 15 December 2011 - ITU · ITU · provjereno 1. studenoga 2026.
  24. List of Recommendation ITU-T E.164 assigned country codes (position on 15 December 2016) - ITU · ITU · provjereno 1. studenoga 2026.
  25. eCFR :: 47 CFR 51.713 -- Bill-and-keep arrangements. · US Office of the Federal Register (FCC rules) · provjereno 1. studenoga 2026.
  26. Google Voice calling rates · provjereno 1. studenoga 2026.
  27. Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · provjereno 1. studenoga 2026.
  28. Cheap Calls to United States | Call2Friends · provjereno 1. studenoga 2026.
  29. International Calling Rates | PopTox · provjereno 1. studenoga 2026.
  30. Free call | Call2Friends - Online call · provjereno 1. studenoga 2026.
  31. How to call to USA, United Kingdom, Uganda, Uzbekistan using internet | Call2Friends · provjereno 1. studenoga 2026.
  32. Reducing Barriers to Network Improvements and Service Changes (FCC Report and Order, Federal Register, 20 Apr 2026) · FCC (Federal Register) · provjereno 1. studenoga 2026.
  33. Voice Over Internet Protocol (VoIP) | Federal Communications Commission · FCC · provjereno 1. studenoga 2026.
  34. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · provjereno 1. studenoga 2026.
  35. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · provjereno 1. studenoga 2026.
  36. Terms of Use – TextNow · provjereno 1. studenoga 2026.
  37. Call a phone from your browser - TwinPhone · provjereno 1. studenoga 2026.