מה זה PSTN? רשת הטלפון הציבורית, ואיך שיחות VoIP נכנסות אליה

מה זה PSTN?

PSTN היא מערכת הטלפון הציבורית שאליה מגיעים כשמחייגים מספר: הרשתות הנייחות והסלולריות של כל המדינות, שמחוברות זו לזו בתוכנית מספור אחת^[4]. מילון המונחים של ארגון התקינה ATIS מגדיר אותה כרשת שניגשים אליה בדרך כלל מטלפונים, ממרכזיות משרדיות ומחיבורי נתונים, וקובע שהרשת העולמית מבוססת על תקן E.164 של ITU-T^[1][1]. כל דבר שיש לו מספר שאפשר לחייג אליו נמצא ב-PSTN או מאחורי שער אליה.

ממותגת (switched) פירושו שהרשת סוגרת מעגל בין המתקשר לבין מי שמקבל את השיחה, ולשם כך נדרש איתות, כמו פולסים של חיוג או צלילים^[1]. בין מרכזות טלפון דיגיטליות, תקן ITU-T לאיתות הזה הוא Signalling System No. 7 (SS7)^[9]. פורמט הקול הקלאסי הוא G.711: 8,000 דגימות בשנייה, שמונה ביטים כל אחת, כלומר 64 kbit/s^[10].

בבריטניה למונח יש משמעות צרה יותר: הממשלה משתמשת ב-PSTN לציון רשת הקווים הנייחים האנלוגית, שנמצאת עכשיו בתהליך הוצאה משימוש^[8]. בתקנים ובכללים האמריקאיים הכוונה היא לכל מערכת הטלפון הציבורית ששירותי VoIP מתחברים אליה^[11].

PSTN מול VoIP: מה ההבדל?

PSTN מקימה מעגל ומנתבת שיחות לפי מספר טלפון; VoIP שולח את הקול כחבילות אינטרנט ומנתב לפי חשבון או כתובת. השתיים נפגשות בשערים. הכללים בארה״ב מגדירים שירות VoIP כמחובר (interconnected) כשהמשתמשים בו יכולים לקבל שיחות מה-PSTN ולהתקשר אליה^[11]. שירותים שפועלים רק בתוך אפליקציה עובדים אחרת: WhatsApp Web, למשל, מתקשר לאנשי הקשר שלכם ב-WhatsApp^[12].

גם קווים נייחים דיגיטליים בבית פועלים על VoIP או על טכנולוגיית all-IP^[8]; את היתרונות והחסרונות אני בוחן במדריך קו VoIP מול קו טלפון נייח מנחושת. שיחות Wi-Fi הן תכונה של המפעיל הסלולרי, לא של הדפדפן^[15], כפי שאני מסביר במדריך שיחות Wi-Fi מול שיחות מהדפדפן.

הגעה ל-PSTN לא אומרת הגעה ל-911, ל-112 או ל-999: TwinPhone לא יכול לחייג למספרי חירום^[16], וגם לא Google Voice בגרסה החינמית^[17], ותנאי השימוש של WhatsApp מחריגים שירותי חירום^[18]. במה להשתמש במקום, אני מפרט במדריך שיחות חירום מהמחשב.

איך שיחת VoIP מגיעה ל-PSTN?

דרך שער. הספק מקבל את השיחה שלכם באינטרנט, בדרך כלל מעביר אותה ב-SIP trunk למפעיל, והמפעיל שהמספר שחייגתם שייך לו מצלצל לטלפון. Twilio מתארת את ה-SIP trunks שלה ככאלה שמחברים מערכות טלפון מבוססות IP ל-PSTN, להוצאה ולקבלה של שיחות^[2]. את החצי של הדפדפן תמצאו בהסבר שלי, שלב אחר שלב, על שיחות מהדפדפן; כאן אני מתאר את החצי של רשת הטלפון.

1. SIP מקים את השיחה אל השער. הפרוטוקול יוצר, משנה ומסיים שיחות אינטרנט, ותקן ה-SIP עצמו מתאר שיחות שמתחברות לשער PSTN^[13].
2. המספר יוצא בפורמט E.164. בתיעוד של Twilio על SIP trunking, סימן הפלוס בתחילת המספר מוגדר כחובה^[2].
3. השמע פוגש את הקודק של רשת הטלפון. דפדפנים עם WebRTC חייבים לתמוך ב-G.711 וגם ב-Opus^[14], ו-G.711 הוא פורמט הטלפון הקלאסי של 64 kbit/s^[10].
4. קידומת המדינה בוחרת את היעד. ב-E.164 היא קובעת את המדינה שבה המספר רשום^[4].
5. המפעיל ביעד מצלצל לטלפון. הוא ממתג את השיחה ומוסר אותה לקו שחייגתם^[19], וזה הקטע שעולה כסף.

TwinPhone, נותן החסות של האתר הזה, מתאר את אותה מסירה: הוא מגשר בין השיחה המוצפנת מהדפדפן לבין רשת הטלפון הציבורית, שבה הקטע האחרון, אצל המפעיל, כפוף למודל האבטחה של המפעיל של מקבל השיחה^[20]. דפי העזרה של Sonetel מתארים את המשך השיחה דרך רשת הטלפון הרגילה^[21].

השער קובע גם איזה מספר הצד השני רואה: Twilio מאפשרת ל-trunk לשלוח רק מספר שהיא הנפיקה או מספר שהלקוח אימת^[2], ואילו PopTox מציג מספר משותף אחד בכל שיחה^[22]. את האפשרויות אני סוקר במדריך איזה מספר מוצג כשמתקשרים מהדפדפן.

מספר אחד, בכל שלב

המספר הוא דוגמה בלבד. קידומות חיוג בינלאומיות של מדינות אחרות תמצאו במדריך שלי לשיחות לחו״ל דרך האינטרנט.

מי מקבל את הכסף כששיחת אינטרנט מסתיימת בטלפון?

המפעיל שהמספר שאתם מתקשרים אליו שייך לו. מסירת שיחה ברשת שלו נקראת סיום שיחה (termination), והמפעילים גובים זה מזה תשלום עליה^[3]. שיחה מאפליקציה לאפליקציה אף פעם לא מגיעה למפעיל, ולכן אין בה תשלום כזה. שיחה לקו נייח או לנייד כן מגיעה אליו, סיום שיחה בנייד עולה בדרך כלל יותר^[3], והמחיר לדקה שאתם משלמים מכסה את זה.

הכללים שונים מאזור לאזור. בארה״ב הכללים מגדירים הסדרי bill-and-keep, שבהם מפעילים שמעבירים תעבורה זה לזה לא גובים זה מזה תשלום על סיום שיחות^[25]. באיחוד האירופי, דמי סיום השיחה מוגבלים ל-0.007 ₪ לדקה ברשתות סלולריות ול-0.002 ₪ ברשתות נייחות, והתקרות לא חלות על שיחות ממספרים שמחוץ לאיחוד^[3].

קראתי את המחירונים האלה ולא ביצעתי שיחות. Yolla מציגה מחירים החל מ-^[5], ו-TwinPhone את התעריף הנמוך ביותר לכל יעד^[6], כך שחלק מהמספרים עולים יותר. המחירים מומרים למטבע שלכם; המחיר המקורי מופיע בחלונית הקופצת.

חייגנים חינמיים באינטרנט מקצים את הקטע בתשלום במשורה: PopTox מאפשר חמש שיחות חינם ביום לאותו מספר^[29], ו-Call2Friends שיחה אחת או שתיים ביום לכל כתובת IP^[30], של שתי דקות כל אחת לרוב קידומות האזור בארה״ב^[31]. ל-TwinPhone אין שיחות חינם או קרדיט ניסיון^[16]; המחיר שלו לקו נייח בבריטניה זהה לזה של Yolla והמחיר שלו לנייד בבריטניה גבוה יותר, ואת מגבלות השימוש החינמי אני משווה בסקירה הצעות לשיחות חינם קצרות.

WhatsApp Web הוא המקרה של אפליקציה לאפליקציה: שיחות לאנשי קשר ב-WhatsApp הן בחינם, גם במדינה אחרת^[12]. לא מצאתי בדפי העזרה שלו אפשרות לחייג למספר רגיל; עוד על כך במדריך האם אפשר להתקשר מ-WhatsApp לטלפון קווי.

האם מכבים את ה-PSTN?

את החלק האנלוגי כן; את רשת המספרים לא. בבריטניה הודיע ענף התקשורת בנובמבר 2017 שיוציא משימוש רשתות אנלוגיות כמו ה-PSTN, וההערכה היא שרוב הלקוחות יעברו לקווים דיגיטליים עד סוף ינואר 2027^[8]. שירות הקו הנייח עצמו ממשיך^[8], כך ששיחה מהדפדפן לקו נייח עדיין מסתיימת במפעיל שמצלצל לקו הזה.

בבריטניה, קווים נייחים עוברים לשירות VoIP, ל-Digital Voice או לשירות all-IP^[8], ואפשרות של קו נייח בלבד נשארת ללקוחות שלא רוצים חיבור לאינטרנט^[8]. בארה״ב, צו של ה-FCC שפורסם באפריל 2026 הסיר חסמים רגולטוריים במעבר מרשתות ותיקות לתשתית מבוססת IP^[32].

ההבדל האמיתי הוא החשמל. קו אנלוגי מקבל מהמרכזת מספיק זרם כדי להפעיל כמה טלפונים בסיסיים עם חוט בזמן הפסקת חשמל; קו נייח דיגיטלי לא יכול, ולכן הוא צריך חשמל מהרשת או גיבוי^[8]. לשיחה מהדפדפן יש אותה מגבלה: אין חשמל לנתב, אין שיחה, ולכן טלפון נייד טעון הוא הגיבוי הבטוח יותר למקרי חירום.

שאלות נפוצות

לקריאה נוספת

• הסברים

  מה זה סופטפון, ובמה הוא שונה מטלפון בדפדפן?

  סופטפון הוא אפליקציית שיחות שמתקינים ומתחברים אליה, לרוב עם חשבון SIP. השוויתי אותו לטלפון בדפדפן: התקנה, חשבון SIP, עלויות, אבטחה והמגבלות של כל אחד.

• הסברים

  VoIP מול קו נייח ב-2026: הפסקות חשמל, 911, עלות ואיכות שיחה

  השוויתי VoIP וקו טלפון נייח: הפסקות חשמל, מיקום בשיחות 911, עלות חודשית ואיכות שיחה, לפי כללי ה-FCC ותקני הקודקים שבדקתי בעצמי בנובמבר 2026.

• הסברים

  מה הן שיחות Wi-Fi, ובמה הן שונות משיחה מהדפדפן

  מה זה שיחות Wi-Fi של המפעיל הסלולרי, במה הן שונות מ-VoIP ומחייגן בדפדפן, כמה הן עולות, האם הן עובדות במחשב נייד, ומתי כדאי לבחור בכל אחת מהאפשרויות.

• הסברים

  מה זה מספר VoIP? קבוע מול לא קבוע, ולמה אפליקציות דוחות אותו

  מספר VoIP מצלצל דרך האינטרנט ולא דרך SIM. אני מסביר מה ההבדל בין מספר קבוע ללא קבוע ולמה בנקים ואפליקציות דוחים אותו, לפי הכללים שקראתי בנובמבר 2026.