Към съдържанието

Софтфони

Какво е софтфон и по какво се различава от уеб телефона?

Част от: Какво е VoIP в браузъра: от WebRTC в раздела до звънящия телефон

Автор: · Обновено на · 13 мин. четене

Добавете callfrombrowser.org като предпочитан източник в Google

Накратко

Софтфонът е приложение за разговори, което инсталирате на компютър или телефон. То влиза в акаунт при доставчик, често със SIP акаунт (сървър, потребителско име, парола), и провежда обаждания през интернет като настолен телефон. Уеб телефонът, или браузърният телефон, прави същото от уеб страница чрез вградения в браузъра WebRTC, без да инсталирате нищо. Целия път от микрофона до телефонната мрежа описвам в как обаждането от браузъра стига до телефон.

Основни факти

Какво е софтфон?

Софтфонът е софтуер, който превръща компютър, таблет или смартфон в телефон. Инсталирате го, влизате в акаунта си при доставчик на телефонни услуги и получавате клавиатура за набиране, контакти, задържане и прехвърляне на обаждания през микрофона и високоговорителите си или през слушалки. Обажданията минават през интернет като VoIP, а доставчикът ги свързва със стационарни и мобилни телефони.

Има два вида. Приложенията на доставчиците работят само с акаунтите на своя производител, като приложенията на Zadarma за Windows и macOS[6] или настолното приложение на Aircall[4]. Универсалните SIP софтфони работят с всеки доставчик, който издава SIP данни за вход: MicroSIP заявява, че може да се „свърже с всеки SIP доставчик или PBX система“[1], а Linphone приема собствен безплатен акаунт или такъв, който вече имате[7].

Skype беше софтфонът, който мнозина познаваха, докато Microsoft не го спря на 5 май 2025 г.[8] Какво стана със Skype и кредита в него е отделна история.

Какво е браузърен телефон (уеб телефон)?

Браузърният телефон е уеб страница, която работи като телефон. Отваряте сайта на доставчика, влизате в акаунта си, разрешавате достъп до микрофона и набирате. Вграденият в браузъра WebRTC пренася звука без плъгин или изтегляне[9], а доставчикът свързва обаждането с обществената телефонна мрежа. Затворите ли раздела, затваряте и телефона.

Yolla Web не изисква изтегляне, инсталиране или обновяване[10], а в TwinPhone се регистрирате с имейл или акаунт в Google и той работи в актуалните версии на Chrome, Edge, Firefox, Brave и Safari[11]. Бизнес услугите също имат уеб телефони, например уеб приложението на Quo[12] и обажданията през WebRTC от личния профил в Zadarma[6].

Страницата получава достъп до микрофона само при защитена (HTTPS) връзка и след като го разрешите[13]. Входящите обаждания зависят от услугата: TwinPhone звъни в раздела на браузъра или в приложението за iPhone, като едното от тях трябва да е отворено или с активен вход[14], докато Yolla Web прави само изходящи обаждания[10].

Софтфон срещу браузърен телефон: какво всъщност е различно?

Пътят на гласа е почти същият: звукът минава през интернет до доставчик, който стига до телефонната мрежа. Различно е всичко около този път. Сравних точките по-долу в помощните страници на самите доставчици и в стандартите на IETF на

Софтфон срещу браузърен телефон, точка по точка
ТочкаСофтфон (инсталирано приложение)Браузърен телефон (уеб страница)
ИнсталиранеДа; служебните лаптопи с централно управление може да го блокират[15]Не: WebRTC е вграден в браузъра[9]
АкаунтВсеки SIP акаунт в универсално приложение[1] или собственият вход на доставчикаСобственият вход на сайта, например с имейл или Google[11]
Къде работиТам, за където е направено приложението: това на Aircall пропуска Linux и Chromebook[4]В поддържаните браузъри: Dialpad посочва само Chrome[16]
Входящи обажданияРегистрира се на сървъра на доставчика, докато работи[17]Само докато страницата или приложението е отворено или с активен вход[14], а някои изобщо не приемат[10]
Криптиране на звукаПо избор: SRTP е настройка, която ръководството на Zadarma за PBX включва ръчно[18]Задължително: WebRTC не бива да изпраща некриптирана медия[3]

Някои доставчици предлагат и двете: Zadarma има собствени приложения, ръководство за настройка на външния софтфон MicroSIP[2] и обаждания през WebRTC от личния профил[6]. По-широкият въпрос „приложение или браузър“, извън софтфоните, разглеждам в обаждане от браузър или от приложение.

Какво е SIP акаунт и нужен ли ви е?

SIP акаунтът е наборът от данни за вход, с които съвместим със SIP телефон или приложение влиза при доставчик: адрес на сървъра, потребителско име и парола. SIP, или Session Initiation Protocol, е стандартът на IETF за изграждане и прекратяване на обаждания[17]. Универсалните софтфони и настолните IP телефони се нуждаят от такъв; потребителските браузърни телефони като TwinPhone използват собствен вход с имейл или Google[11].

Настройка на софтфон със SIP акаунт

  1. Регистрирайте акаунт при SIP доставчик. Zadarma дава на новите акаунти безплатен вътрешен SIP номер и безплатен ехо тест на 4444[19].
  2. Инсталирайте SIP софтфон, например MicroSIP[1] или Linphone[7].
  3. Добавете акаунт с трите стойности от доставчика. В ръководството на Zadarma за MicroSIP това са сървърът sip.zadarma.com, вашият SIP номер като потребителско име[2] и собствената парола на този номер[2].
  4. Запазете. Ако данните са верни, статусът показва Online[2], което означава, че приложението се е регистрирало.
  5. Обадете се на ехо теста, след това заредете кредит: обажданията към телефонни номера се таксуват[19].

Безплатният SIP номер е вътрешен за мрежата на доставчика[19]. За да виждат хората, на които се обаждате, истински телефонен номер, купувате виртуален номер и го задавате като номер, който се показва при обаждане[20]; Zadarma предлага номера в 110 държави[21].

Може ли браузърен телефон да използва SIP?

Да. Стандарт на IETF пренася SIP през WebSocket, „за да позволи използването на SIP в уеб ориентирани внедрявания“[22], докато WebRTC пренася звука. Потребителските уеб набирачи като Yolla Web и TwinPhone не искат SIP данни за вход; работят със собствени акаунти и баланси[10][23].

Плюсове и минуси на софтфоните и браузърните телефони

Отвъд таблицата компромисите идват от една основна разлика: софтфонът е универсален инструмент, който настройвате сами, а браузърният телефон е услуга на един доставчик, в която влизате. Затова софтфонът е по-гъвкав, а с браузърния телефон се започва по-бързо. Ето точките, които бих претеглил, взети от документацията на самите доставчици.

Софтфон

Браузърен телефон

Колко струва използването на всеки от тях?

Рядко плащате за самия клиент: Linphone е безплатен[7], MicroSIP е с отворен код[1], а отварянето на браузърен телефон не струва нищо. Плащате за обажданията към телефонни номера и за всеки нает номер, а балансът принадлежи на акаунта, не на клиента: Yolla Web използва същия акаунт като мобилното приложение Yolla[10]. Публикуваните цени на минута на трима доставчици:

Цени на минута
УслугаСАЩВеликобритания, мобиленИндия
Zadarma0,007 €[25]0,018 €0,02 €
TwinPhone0,018 €[26]0,11 €[26]0,072 €[26]
Yollaот 0,009 €[27]от 0,090 €[28]от 0,021 €[29]

На минута, най-ниската публикувана тарифа към датата на проверката. На телефон превъртете хоризонтално.

Цените на Zadarma са без ДДС[25], а от 10 ноември 2026 г. обажданията му към САЩ се таксуват с минимум 12 секунди, след това на секунда[30]. TwinPhone закръгля нагоре до цяла минута и кредитът му не изтича[23]; няма безплатни обаждания или пробен кредит[31] и взима повече от Yolla за мобилни номера във Великобритания и Индия[26][28][29]. Бизнес телефонните системи често се продават на потребител: Dialpad започва от 13,43 € на потребител на месец при годишно плащане[32].

Кое да изберете?

Избирайте според ситуацията, а не според технологията. Браузърният телефон е по-краткият път за няколко обаждания месечно от лаптоп. Софтфонът е подходящ за обаждания през целия ден, за вече издадени SIP данни за вход от работодател или доставчик или за едно приложение с няколко доставчика. Двата могат да съжителстват: софтфон за работа и браузърен телефон за някое лично обаждане от време на време.

Често задавани въпроси

Софтфонът и VoIP едно и също ли са?

Не. VoIP е методът: гласът се пренася като данни през интернет. Софтфонът е един вид VoIP клиент – приложение, което инсталирате; настолният IP телефон и браузърният телефон са други видове. Повечето софтфони използват SIP, стандарта на IETF за изграждане и прекратяване на обаждания[17]. За самата линия вижте VoIP в сравнение със стационарна линия.

Какъв е пример за софтфон?

MicroSIP за Windows и Linphone за компютър, iPhone и Android са универсални SIP софтфони: работят с данни за вход от всеки SIP доставчик[1][7]. Приложенията на доставчиците също са софтфони, например приложенията на Zadarma за Windows и macOS[6] и настолното приложение на Aircall[4]. Уеб набирач като Yolla Web не е софтфон в този смисъл, защото работи в браузъра, без нищо да се изтегля или инсталира[10].

Безплатен ли е софтфонът?

Приложението често е: MicroSIP е с отворен код под лиценз GNU GPL v2[1], а Linphone е безплатен за компютър и в магазините за приложения[7]. Обажданията в мрежата на доставчика също може да са безплатни, както при Zadarma[19]. Обажданията към стационарни и мобилни телефони не са: плащате на SIP доставчика на минута или чрез план, а собствен телефонен номер се наема допълнително[21].

По-малко сигурен ли е браузърният телефон от софтфона?

Не по замисъл. WebRTC изисква криптирана медия според правилата за сигурност на IETF[3]. При SIP софтфон криптирането зависи от настройки – TLS за сигнализацията и SRTP за звука, – които трябва да поддържат и приложението, и доставчикът[1][18]. И в двата случая последният участък в телефонната мрежа следва сигурността на оператора на получателя[35]. Повече има в проверките ми за поверителност и сигурност.

Защо софтфонът ми остава офлайн?

Online означава, че приложението се е регистрирало на сървъра на доставчика, така че SIP знае къде да изпраща обажданията ви[17]. Ако остава офлайн, проверете сървъра, потребителското име и паролата, които ви е дал доставчикът; в ръководството на Zadarma за MicroSIP статусът става Online само когато те са верни[2]. В полето за парола се въвежда собствената парола на SIP номера, която Zadarma показва в клиентския панел[2].

Софтфон ли са Wi-Fi Calling или Phone Link?

Не. Wi-Fi Calling е функция, която мобилният ви оператор предлага за собствената ви телефонна линия, пренасяна през Wi-Fi[36]. Microsoft Phone Link провежда обаждания от компютър само чрез собствения ви телефон, свързан по Bluetooth[37]. Софтфонът е отделно приложение със собствен акаунт и не се нуждае нито от SIM карта, нито от телефон наблизо. Повече има в какво всъщност са Wi-Fi разговорите.

Какво оборудване ми трябва за софтфон или браузърен телефон?

Компютър, таблет или телефон с микрофон и високоговорители, в идеалния случай слушалки с микрофон, и стабилна интернет връзка. Операционната система трябва да позволява на приложението или браузъра да използва микрофона: Windows има превключвател за настолните приложения[38], а macOS – превключвател за всяко приложение[39]. Браузърният телефон изисква и отделно разрешение за микрофона за самия сайт, което Chrome ви позволява да дадете само на сайта, на който сте[40].

Има ли софтфон за Mac?

Да. Приложенията на доставчиците покриват и Mac: Zadarma например предлага своя софтфон за macOS, както и за Windows[6], докато MicroSIP, SIP софтфонът с отворен код, е приложение за Windows[1]. Ако не искате да инсталирате нищо, браузърният телефон работи в Safari или Chrome: TwinPhone посочва macOS сред поддържаните системи[11], а Google Voice поддържа Safari[41]. И в двата случая macOS трябва да разреши на приложението или браузъра достъп до микрофона[39]. Браузърния път описвам в обаждане на номер от Mac без iPhone.

Има ли безплатен уеб телефон, който звъни на истински телефонни номера?

Да, с ограничения. В моето класиране за читател в САЩ TextNow и Google Voice са на първо и второ място и при двете повечето обаждания до номера в САЩ и Канада са безплатни[42][43], но само за жители на САЩ, а при TextNow и за канадци[44][45]. PopTox не изисква регистрация[46], но позволява на един и същ номер само пет безплатни обаждания на ден[47]. TwinPhone, на трето място и спонсор на сайта, не е безплатен: зареждате поне 8,95 € и плащате на минута[23], но регистрацията не изисква телефонен номер[11].

Цените са превалутирани в EUR по курса от 30 октомври 2026 г. (European Central Bank euro foreign exchange reference rates). Задръжте курсора върху цена, за да видите оригиналната цена на оператора.

Попитайте AI за това проучване

Всеки бутон отваря асистента в нов раздел и го моли да обобщи тази страница, като посочи връзка към нея като източник.

Източници

  1. MicroSIP - Reliable SIP Softphone for Windows · MicroSIP · проверено на 1 ноември 2026 г.
  2. MicroSIP setup manual - Zadarma · Zadarma · проверено на 1 ноември 2026 г.
  3. RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  4. Get Aircall for desktop and mobile · проверено на 1 ноември 2026 г.
  5. Aircall Help Center | What is Aircall Workspace? · проверено на 1 ноември 2026 г.
  6. Calls from a computer or phone | Zadarma · проверено на 1 ноември 2026 г.
  7. Linphone Softphone - Linphone · Belledonne Communications (Linphone) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  8. Skype is retiring in May 2025: What you need to know - Microsoft Support · проверено на 1 ноември 2026 г.
  9. WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  10. Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · проверено на 1 ноември 2026 г.
  11. Call a phone from your browser - TwinPhone · проверено на 1 ноември 2026 г.
  12. Install apps | Quo support · проверено на 1 ноември 2026 г.
  13. MediaDevices: getUserMedia() method - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  14. Do I pay to receive calls on my TwinPhone number? - TwinPhone Help Center · проверено на 1 ноември 2026 г.
  15. Introducing Web Calling on WhatsApp, Plus More New Updates (WhatsApp Blog, July 28, 2026) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  16. Dialpad App Requirements – Dialpad · проверено на 1 ноември 2026 г.
  17. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  18. FreePBX PJSIP setup | Zadarma · проверено на 1 ноември 2026 г.
  19. Zadarma: How much does it cost? · проверено на 1 ноември 2026 г.
  20. Zadarma: Which number will be used for calls? · проверено на 1 ноември 2026 г.
  21. Virtual phone numbers | Zadarma · проверено на 1 ноември 2026 г.
  22. RFC 7118: The WebSocket Protocol as a Transport for the Session Initiation Protocol (SIP) · IETF (RFC Editor) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  23. How does TwinPhone billing work? - TwinPhone Help Center · проверено на 1 ноември 2026 г.
  24. Introduction to WebRTC protocols - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · проверено на 1 ноември 2026 г.
  25. Calling rates to USA | Zadarma · проверено на 1 ноември 2026 г.
  26. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · проверено на 1 ноември 2026 г.
  27. Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · проверено на 1 ноември 2026 г.
  28. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · проверено на 1 ноември 2026 г.
  29. Cheap Online International Calls to India - Yolla · проверено на 1 ноември 2026 г.
  30. Zadarma News · проверено на 1 ноември 2026 г.
  31. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · проверено на 1 ноември 2026 г.
  32. Dialpad Plans & Pricing · проверено на 1 ноември 2026 г.
  33. E911 Emergency Services – Dialpad · проверено на 1 ноември 2026 г.
  34. Terms & Conditions | Sonetel · проверено на 1 ноември 2026 г.
  35. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · проверено на 1 ноември 2026 г.
  36. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · проверено на 1 ноември 2026 г.
  37. Make and receive phone calls from your PC | Microsoft Support · Microsoft · проверено на 1 ноември 2026 г.
  38. Turn on app permissions for your microphone in Windows | Microsoft Support · Microsoft · проверено на 1 ноември 2026 г.
  39. Control access to the microphone on Mac - Apple Support · Apple · проверено на 1 ноември 2026 г.
  40. Use your camera and microphone in Chrome - Computer - Google Chrome Help · Google · проверено на 1 ноември 2026 г.
  41. System and browser requirements for Voice - Google Voice Help · проверено на 1 ноември 2026 г.
  42. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · проверено на 1 ноември 2026 г.
  43. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · проверено на 1 ноември 2026 г.
  44. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · проверено на 1 ноември 2026 г.
  45. Terms of Use – TextNow · проверено на 1 ноември 2026 г.
  46. Free International Calls | PopTox · проверено на 1 ноември 2026 г.
  47. International Calling Rates | PopTox · проверено на 1 ноември 2026 г.