Siirry sisältöön

Softphonet

Mikä on softphone, ja miten se eroaa selainpuhelimesta?

Osa kokonaisuutta: Näin VoIP-puhelu selaimessa toimii: WebRTC:stä välilehdellä soivaan puhelimeen

Kirjoittaja: · Päivitetty · Lukuaika 10 min

Lisää callfrombrowser.org suosikkilähteeksi Googlessa

Lyhyesti

Softphone eli ohjelmistopuhelin on puhelusovellus, jonka asennat tietokoneeseen tai puhelimeen. Se kirjautuu palveluntarjoajalle, usein SIP-tilillä (palvelin, käyttäjätunnus, salasana), ja soittaa puhelut internetin kautta kuin pöytäpuhelin. Verkkopuhelin eli selainpuhelin tekee saman verkkosivulta selaimen sisäänrakennetun WebRTC:n avulla, ilman asennuksia. Koko reitin mikrofonista puhelinverkkoon kerron artikkelissa miten selainpuhelu päätyy puhelimeen.

Tärkeimmät faktat

Mikä on softphone?

Softphone on ohjelmisto, joka muuttaa tietokoneen, tabletin tai älypuhelimen puhelimeksi. Asennat sen, kirjaudut puhelupalveluun ja saat käyttöösi näppäimistön, yhteystiedot, pidon ja siirron mikrofonin ja kaiuttimien tai kuulokemikrofonin kautta. Puhelut kulkevat internetissä VoIP-puheluina, ja palveluntarjoaja yhdistää ne lanka- ja matkapuhelimiin.

Softphoneja on kahdenlaisia. Palveluntarjoajien sovellukset toimivat vain valmistajansa tileillä, kuten Zadarman sovellukset Windowsille ja macOS:lle[6] tai Aircallin työpöytäsovellus[4]. Yleiset SIP-softphonet toimivat minkä tahansa SIP-tunnuksia myöntävän palveluntarjoajan kanssa: MicroSIP kertoo voivansa yhdistää "mihin tahansa SIP-palveluntarjoajaan tai PBX-järjestelmään"[1], ja Linphone hyväksyy oman ilmaisen tilinsä tai käyttäjän tuoman tilin[7].

Skype oli monille tutuin softphone, kunnes Microsoft lopetti sen 5.5.2025[8]. Mitä Skypelle ja sen saldolle tapahtui, on oma tarinansa.

Mikä on selainpuhelin (verkkopuhelin)?

Selainpuhelin on verkkosivu, joka toimii puhelimena. Avaat palveluntarjoajan sivuston, kirjaudut sisään, sallit mikrofonin ja valitset numeron. Selaimen sisäänrakennettu WebRTC kuljettaa äänen ilman lisäosia tai latauksia[9], ja palveluntarjoaja yhdistää puhelun yleiseen puhelinverkkoon. Kun suljet välilehden, puhelin sulkeutuu sen mukana.

Yolla Web ei vaadi latausta, asennusta eikä päivityksiä[10], ja TwinPhoneen rekisteröidytään sähköpostilla tai Google-tilillä, minkä jälkeen se toimii Chromen, Edgen, Firefoxin, Braven ja Safarin nykyversioissa[11]. Myös yrityspalveluilla on selainpuhelimia, kuten Quon verkkosovellus[12] ja Zadarman WebRTC-puhelut asiakastilin kautta[6].

Sivu saa mikrofonin käyttöönsä vain suojatun (HTTPS) yhteyden kautta ja vasta kun sallit sen[13]. Saapuvat puhelut riippuvat palvelusta: TwinPhone soi selainvälilehdessään tai iPhone-sovelluksessaan, joista toisen on oltava auki tai kirjautuneena[14], kun taas Yolla Webillä voi vain soittaa[10].

Softphone vai selainpuhelin: mikä oikeasti eroaa?

Äänen reitti on pitkälti sama: ääni kulkee internetin kautta palveluntarjoajalle, joka yhdistää puhelinverkkoon. Ero on kaikessa, mikä reitin ympärillä on. Vertailin alla olevat kohdat palveluntarjoajien omilta ohjesivuilta ja IETF:n standardeista .

Softphone ja selainpuhelin kohta kohdalta
KohtaSoftphone (asennettava sovellus)Selainpuhelin (verkkosivu)
AsennusKyllä; hallinnoidut työläppärit voivat estää sen[15]Ei: WebRTC on sisäänrakennettu selaimeen[9]
TiliMikä tahansa SIP-tili yleisessä sovelluksessa[1] tai palveluntarjoajan oma kirjautuminenSivuston oma kirjautuminen, kuten sähköposti tai Google[11]
Missä toimiiNiillä alustoilla, joille sovellus on tehty: Aircallin sovellus ei tue Linuxia eikä Chromebookeja[4]Tuetuissa selaimissa: Dialpad mainitsee vain Chromen[16]
Saapuvat puhelutRekisteröityy palveluntarjoajan palvelimelle ollessaan käynnissä[17]Vain kun sivu tai sovellus on auki tai kirjautuneena[14], ja osa ei ota puheluita vastaan lainkaan[10]
Äänen salausValinnainen: SRTP on asetus, jonka Zadarman PBX-ohje kytkee päälle käsin[18]Pakollinen: WebRTC ei saa lähettää salaamatonta mediaa[3]

Jotkin palveluntarjoajat tarjoavat molempia: Zadarmalla on omat sovelluksensa, käyttöönotto-ohje kolmannen osapuolen MicroSIP-softphonelle[2] ja WebRTC-puhelut asiakastilin kautta[6]. Laajempi kysymys sovelluksesta ja selaimesta, softphonejen ulkopuolella, on artikkelissa soittaa selaimella vai sovelluksella.

Mikä on SIP-tili, ja tarvitsetko sellaisen?

SIP-tili on joukko tunnuksia, joilla SIP-yhteensopiva puhelin tai sovellus kirjautuu palveluntarjoajalle: palvelimen osoite, käyttäjätunnus ja salasana. SIP (Session Initiation Protocol) on IETF:n standardi puheluiden muodostamiseen ja päättämiseen[17]. Yleiset softphonet ja pöydälle tulevat IP-puhelimet tarvitsevat sellaisen; kuluttajille suunnatut selainpuhelimet, kuten TwinPhone, käyttävät omaa sähköposti- tai Google-kirjautumistaan[11].

Softphonen käyttöönotto SIP-tilillä

  1. Avaa tili SIP-palveluntarjoajalla. Zadarma antaa uusille tileille ilmaisen sisäisen SIP-numeron ja ilmaisen kaikutestin numerossa 4444[19].
  2. Asenna SIP-softphone, kuten MicroSIP[1] tai Linphone[7].
  3. Lisää tili palveluntarjoajan kolmella tiedolla. Zadarman MicroSIP-ohjeessa ne ovat palvelin sip.zadarma.com, SIP-numerosi käyttäjätunnuksena[2] ja kyseisen numeron oma salasana[2].
  4. Tallenna. Jos tiedot ovat oikein, tilaksi tulee Online[2], mikä tarkoittaa, että sovellus on rekisteröitynyt.
  5. Soita kaikutestiin ja lisää sitten saldoa: puhelut puhelinnumeroihin ovat maksullisia[19].

Ilmainen SIP-numero on sisäinen numero palveluntarjoajan verkossa[19]. Jos haluat näyttää soittamillesi ihmisille oikean puhelinnumeron, ostat virtuaalisen numeron ja asetat sen näkyväksi numeroksi[20]; Zadarma tarjoaa numeroita 110 maassa[21].

Voiko selainpuhelin käyttää SIP:tä?

Kyllä. IETF:n standardi kuljettaa SIP:tä WebSocketin yli, "jotta SIP:tä voidaan käyttää verkkopohjaisissa toteutuksissa"[22], kun taas WebRTC kuljettaa äänen. Kuluttajille suunnatut selainpuhelupalvelut, kuten Yolla Web ja TwinPhone, eivät kysy SIP-tunnuksia; ne toimivat omilla tileillään ja saldoillaan[10][23].

Softphonen ja selainpuhelimen hyvät ja huonot puolet

Taulukon lisäksi kompromissit johtuvat yhdestä perustavasta erosta: softphone on yleistyökalu, jonka määrität itse, kun taas selainpuhelin on yhden palveluntarjoajan palvelu, johon kirjaudut. Siksi softphone on joustavampi ja selainpuhelin nopeampi ottaa käyttöön. Nämä ovat kohdat, joita itse punnitsisin; ne perustuvat palveluntarjoajien omaan dokumentaatioon.

Softphone

Selainpuhelin

Mitä kummankin käyttö maksaa?

Itse sovelluksesta maksat harvoin: Linphone on ilmainen[7], MicroSIP on avointa lähdekoodia[1], eikä selainpuhelimen avaaminen maksa mitään. Maksat puheluista puhelinnumeroihin ja mahdollisesta vuokranumerosta, ja saldo kuuluu tilille eikä sovellukselle: Yolla Web käyttää samaa tiliä kuin Yollan mobiilisovellus[10]. Kolmen palveluntarjoajan julkaistut minuuttihinnat:

Minuuttihinnat
PalveluYhdysvallatIso-Britannia, mobiiliIntia
Zadarma0,007 €[25]0,018 €0,02 €
TwinPhone0,018 €[26]0,11 €[26]0,072 €[26]
Yollaalkaen 0,009 €[27]alkaen 0,090 €[28]alkaen 0,021 €[29]

Minuuttihinta, alin julkaistu hinta tarkistuspäivänä. Vieritä puhelimella sivusuunnassa.

Zadarman hinnat eivät sisällä arvonlisäveroa[25], ja 10.11.2026 alkaen sen puhelut Yhdysvaltoihin laskutetaan 12 sekunnin vähimmäisveloituksella ja sen jälkeen sekunnin tarkkuudella[30]. TwinPhone pyöristää ylöspäin täysiin minuutteihin, eikä sen saldo vanhene[23]; sillä ei ole ilmaisia puheluita eikä kokeilusaldoa[31], ja se veloittaa Ison-Britannian ja Intian matkapuhelimiin soitetuista puheluista enemmän kuin Yolla[26][28][29]. Yritysten puhelinjärjestelmiä myydään usein käyttäjäkohtaisesti: Dialpadin hinta alkaa 13,43 € käyttäjältä kuukaudessa vuosilaskutuksella[32].

Kumpaa kannattaa käyttää?

Valitse tilanteen, älä tekniikan mukaan. Selainpuhelin on lyhyempi tie, jos soitat läppäriltä muutaman puhelun kuussa. Softphone sopii koko päivän puhelinkäyttöön, työnantajan tai palveluntarjoajan valmiisiin SIP-tunnuksiin tai yhteen sovellukseen usean palveluntarjoajan kanssa. Ne voivat myös elää rinnakkain: softphone töihin ja selainpuhelin satunnaisiin henkilökohtaisiin puheluihin.

Usein kysytyt kysymykset

Onko softphone sama asia kuin VoIP?

Ei. VoIP on menetelmä: puhe kulkee datana internetin kautta. Softphone on yksi VoIP-asiakasohjelman muoto, asennettava sovellus; pöydälle tuleva IP-puhelin ja selainpuhelin ovat toisia. Useimmat softphonet käyttävät SIP:tä, IETF:n standardia puheluiden muodostamiseen ja päättämiseen[17]. Itse liittymästä kerron artikkelissa VoIP verrattuna lankapuhelimeen.

Mikä on esimerkki softphonesta?

MicroSIP Windowsille ja Linphone työpöydälle, iPhonelle ja Androidille ovat yleisiä SIP-softphoneja: ne toimivat minkä tahansa SIP-palveluntarjoajan tunnuksilla[1][7]. Myös palveluntarjoajien sovellukset ovat softphoneja, kuten Zadarman sovellukset Windowsille ja macOS:lle[6] ja Aircallin työpöytäsovellus[4]. Selainpuhelupalvelu, kuten Yolla Web, ei ole tässä mielessä softphone, koska se toimii selaimessa eikä mitään tarvitse ladata tai asentaa[10].

Onko softphone ilmainen?

Sovellus usein on: MicroSIP on avointa lähdekoodia GNU GPL v2 -lisenssillä[1], ja Linphone on ilmainen työpöydällä ja sovelluskaupoissa[7]. Myös puhelut palveluntarjoajan oman verkon sisällä voivat olla ilmaisia, kuten Zadarmalla[19]. Puhelut lanka- ja matkapuhelimiin eivät ole: maksat SIP-palveluntarjoajalle minuuttihinnan tai paketin, ja oma puhelinnumero vuokrataan erikseen[21].

Onko selainpuhelin softphonea turvattomampi?

Ei lähtökohtaisesti. WebRTC edellyttää IETF:n tietoturvasääntöjen mukaan salattua mediaa[3]. SIP-softphonessa salaus riippuu asetuksista (TLS merkinannolle ja SRTP äänelle), joita sekä sovelluksen että palveluntarjoajan on tuettava[1][18]. Kummassakin tapauksessa viimeinen osuus puhelinverkossa noudattaa vastaanottavan operaattorin tietoturvaa[35]. Lisää yksityisyys- ja turvallisuustarkistuksissani.

Miksi softphoneni pysyy offline-tilassa?

Online tarkoittaa, että sovellus on rekisteröitynyt palveluntarjoajan palvelimelle, joten SIP tietää, minne puhelusi ohjataan[17]. Jos sovellus pysyy offline-tilassa, tarkista palveluntarjoajalta saamasi palvelin, käyttäjätunnus ja salasana; Zadarman MicroSIP-ohjeessa tila muuttuu Onlineksi vasta, kun ne ovat oikein[2]. Salasanakenttään syötetään SIP-numeron oma salasana, jonka Zadarma näyttää asiakkaan hallintapaneelissa[2].

Onko Wi-Fi-puhelu tai Phone Link softphone?

Ei. Wi-Fi-puhelut ovat mobiilioperaattorisi tarjoama ominaisuus omalle liittymällesi, ja ne kulkevat Wi-Fi-verkon kautta[36]. Microsoftin Phone Link soittaa puheluita tietokoneella vain Bluetoothilla yhdistetyn oman puhelimesi kautta[37]. Softphone on erillinen sovellus omalla tilillään, eikä se tarvitse SIM-korttia eikä puhelinta lähelle. Lisää artikkelissa mitä Wi-Fi-puhelut oikeasti ovat.

Mitä laitteita softphone tai selainpuhelin vaatii?

Tietokoneen, tabletin tai puhelimen, jossa on mikrofoni ja kaiuttimet, mieluiten kuulokemikrofoni, sekä vakaan internetyhteyden. Käyttöjärjestelmän on annettava sovelluksen tai selaimen käyttää mikrofonia: Windowsissa on kytkin työpöytäsovelluksille[38], ja macOS:ssä on oma kytkin kullekin sovellukselle[39]. Selainpuhelin tarvitsee lisäksi sivuston oman mikrofoniluvan, jonka Chromessa voi antaa pelkästään sille sivustolle, jolla olet[40].

Onko Macille softphonea?

On. Palveluntarjoajien sovellukset kattavat myös Macin: esimerkiksi Zadarma tarjoaa softphone-sovellustaan macOS:lle Windowsin lisäksi[6], kun taas avoimen lähdekoodin SIP-softphone MicroSIP on Windows-sovellus[1]. Jos et halua asentaa mitään, selainpuhelin toimii Safarissa tai Chromessa: TwinPhone mainitsee macOS:n tuettujen järjestelmiensä joukossa[11], ja Google Voice tukee Safaria[41]. Kummassakin tapauksessa macOS:n on sallittava sovelluksen tai selaimen käyttää mikrofonia[39]. Selainreitin käyn läpi artikkelissa numeroon soittaminen Macilta ilman iPhonea.

Onko olemassa ilmaista selainpuhelinta, jolla voi soittaa oikeisiin puhelinnumeroihin?

On, rajoituksin. Yhdysvaltalaiselle lukijalle laatimassani vertailussa TextNow ja Google Voice ovat ensimmäisenä ja toisena, ja molemmilla useimmat puhelut yhdysvaltalaisiin ja kanadalaisiin numeroihin ovat ilmaisia[42][43], mutta vain Yhdysvalloissa asuville, TextNow'ssa myös kanadalaisille[44][45]. PopTox ei vaadi rekisteröitymistä[46], mutta samaan numeroon voi soittaa vain viisi ilmaista puhelua päivässä[47]. Kolmanneksi sijoittuva TwinPhone, tämän sivuston sponsori, ei ole ilmainen: saldoa ladataan vähintään 8,95 € ja puheluista maksetaan minuuttihinta[23], mutta rekisteröityminen ei vaadi puhelinnumeroa[11].

Hinnat on muunnettu valuuttaan EUR päivän 30. lokakuuta 2026 kurssilla (European Central Bank euro foreign exchange reference rates). Vie osoitin hinnan päälle, niin näet operaattorin alkuperäisen hinnan.

Kysy tekoälyltä tästä selvityksestä

Jokainen painike avaa avustajan uudessa välilehdessä ja pyytää sitä tiivistämään tämän sivun ja linkittämään siihen lähteenä.

Lähteet

  1. MicroSIP - Reliable SIP Softphone for Windows · MicroSIP · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  2. MicroSIP setup manual - Zadarma · Zadarma · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  3. RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  4. Get Aircall for desktop and mobile · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  5. Aircall Help Center | What is Aircall Workspace? · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  6. Calls from a computer or phone | Zadarma · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  7. Linphone Softphone - Linphone · Belledonne Communications (Linphone) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  8. Skype is retiring in May 2025: What you need to know - Microsoft Support · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  9. WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  10. Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  11. Call a phone from your browser - TwinPhone · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  12. Install apps | Quo support · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  13. MediaDevices: getUserMedia() method - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  14. Do I pay to receive calls on my TwinPhone number? - TwinPhone Help Center · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  15. Introducing Web Calling on WhatsApp, Plus More New Updates (WhatsApp Blog, July 28, 2026) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  16. Dialpad App Requirements – Dialpad · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  17. RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  18. FreePBX PJSIP setup | Zadarma · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  19. Zadarma: How much does it cost? · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  20. Zadarma: Which number will be used for calls? · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  21. Virtual phone numbers | Zadarma · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  22. RFC 7118: The WebSocket Protocol as a Transport for the Session Initiation Protocol (SIP) · IETF (RFC Editor) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  23. How does TwinPhone billing work? - TwinPhone Help Center · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  24. Introduction to WebRTC protocols - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  25. Calling rates to USA | Zadarma · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  26. International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  27. Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  28. Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  29. Cheap Online International Calls to India - Yolla · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  30. Zadarma News · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  31. Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  32. Dialpad Plans & Pricing · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  33. E911 Emergency Services – Dialpad · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  34. Terms & Conditions | Sonetel · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  35. Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  36. Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  37. Make and receive phone calls from your PC | Microsoft Support · Microsoft · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  38. Turn on app permissions for your microphone in Windows | Microsoft Support · Microsoft · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  39. Control access to the microphone on Mac - Apple Support · Apple · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  40. Use your camera and microphone in Chrome - Computer - Google Chrome Help · Google · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  41. System and browser requirements for Voice - Google Voice Help · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  42. Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  43. Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  44. The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  45. Terms of Use – TextNow · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  46. Free International Calls | PopTox · tarkistettu 1. marraskuuta 2026
  47. International Calling Rates | PopTox · tarkistettu 1. marraskuuta 2026