Softphone nedir ve tarayıcıdaki web telefondan farkı ne?

Softphone nedir?

Softphone, bilgisayarı, tableti ya da akıllı telefonu bir telefona dönüştüren yazılımdır. Onu kurar, bir arama sağlayıcısında oturum açar ve mikrofonunuz ile hoparlörünüz ya da kulaklığınız üzerinden tuş takımı, rehber, bekletme ve aktarma özelliklerine kavuşursunuz. Aramalar internet üzerinden VoIP olarak gider; sağlayıcı da onları sabit hatlara ve cep telefonlarına bağlar.

İki türü var. Sağlayıcı uygulamaları yalnızca kendi üreticisinin hesaplarıyla çalışır; Zadarma'nın Windows ve macOS uygulamaları^[6] ya da Aircall'un masaüstü uygulaması^[4] gibi. Genel SIP softphone'ları ise SIP bilgileri veren her sağlayıcıyla çalışır: MicroSIP "herhangi bir SIP sağlayıcısına ya da PBX sistemine bağlanabildiğini" söylüyor^[1], Linphone da kendi ücretsiz hesabını ya da sizin getirdiğiniz bir hesabı kabul ediyor^[7].

Pek çok kişinin tanıdığı softphone Skype'tı; ta ki Microsoft onu 5 Mayıs 2025'te kapatana kadar^[8]. Skype'a ve kredisine ne olduğu ayrı bir konu.

Tarayıcı telefonu (web telefon) nedir?

Tarayıcı telefonu, telefon gibi çalışan bir web sayfasıdır. Sağlayıcının sitesini açar, oturum açar, mikrofona izin verir ve numarayı çevirirsiniz. Sesi tarayıcıya yerleşik WebRTC taşır, eklenti ya da indirme gerekmez^[9]; sağlayıcı da aramayı genel telefon şebekesine aktarır. Sekmeyi kapattığınızda telefon da onunla birlikte kapanır.

Yolla Web indirme, kurulum ya da güncelleme gerektirmiyor^[10]; TwinPhone ise e-posta ya da Google hesabıyla kayıt alıyor ve güncel Chrome, Edge, Firefox, Brave ve Safari'de çalışıyor^[11]. İşletme hizmetlerinin de web telefonları var; örneğin Quo'nun web uygulaması^[12] ve Zadarma'nın kişisel hesaptan WebRTC ile arama özelliği^[6].

Bir sayfa mikrofona yalnızca güvenli (HTTPS) bir bağlantıda ve siz izin verdikten sonra erişebilir^[13]. Gelen aramalar hizmete bağlı: TwinPhone tarayıcı sekmesinde ya da iPhone uygulamasında çalıyor ve bunlardan birinin açık ya da oturumun açık kalması gerekiyor^[14]; Yolla Web ise yalnızca giden arama yapıyor^[10].

Softphone ile tarayıcı telefonu: gerçekte ne farklı?

Sesin izlediği yol büyük ölçüde aynı: ses, internet üzerinden telefon şebekesine ulaşan bir sağlayıcıya gider. Farklı olan, bu yolun etrafındaki her şey. Aşağıdaki maddeleri 1 Kasım 2026 tarihinde sağlayıcıların kendi yardım sayfalarında ve IETF standartlarında karşılaştırdım.

Bazı sağlayıcılar ikisini birden sunuyor: Zadarma'nın kendi uygulamaları, üçüncü taraf MicroSIP softphone'u için bir kurulum rehberi^[2] ve kişisel hesaptan WebRTC ile arama özelliği var^[6]. Softphone'ların ötesindeki daha geniş uygulama mı tarayıcı mı sorusunu tarayıcıdan mı yoksa uygulamadan mı aramalı yazısında ele aldım.

SIP hesabı nedir ve size gerekir mi?

SIP hesabı, SIP uyumlu bir telefonun ya da uygulamanın bir sağlayıcıda oturum açmasını sağlayan bilgiler bütünüdür: bir sunucu adresi, bir kullanıcı adı ve bir şifre. SIP, yani Session Initiation Protocol, aramaları kurmak ve sonlandırmak için kullanılan IETF standardıdır^[17]. Genel softphone'lar ve masaüstü IP telefonlar bir SIP hesabına ihtiyaç duyar; TwinPhone gibi bireysel kullanıcılara yönelik tarayıcı telefonları ise kendi e-posta ya da Google girişlerini kullanır^[11].

SIP hesabıyla softphone kurulumu

1. Bir SIP sağlayıcısında hesap açın. Zadarma yeni hesaplara ücretsiz bir dahili SIP numarası ve 4444 numarasında ücretsiz bir yankı testi veriyor^[19].
2. MicroSIP^[1] ya da Linphone^[7] gibi bir SIP softphone'u kurun.
3. Sağlayıcının verdiği üç değerle bir hesap ekleyin. Zadarma'nın MicroSIP rehberinde bunlar sip.zadarma.com sunucusu, kullanıcı adı olarak SIP numaranız^[2] ve o numaranın kendi şifresi^[2].
4. Kaydedin. Bilgiler doğruysa durum Online olarak görünür^[2]; bu, uygulamanın kayıt olduğu anlamına gelir.
5. Yankı testini arayın, ardından bakiye yükleyin: telefon numaralarına yapılan aramalar ücretlidir^[19].

Ücretsiz SIP numarası sağlayıcının kendi ağı içinde geçerli bir dahili numaradır^[19]. Aradığınız kişilere gerçek bir telefon numarası göstermek için sanal numara satın alıp onu arayan numara olarak ayarlarsınız^[20]; Zadarma 110 ülkede numara sunuyor^[21].

Tarayıcı telefonu SIP kullanabilir mi?

Evet. Bir IETF standardı, SIP'i "web odaklı kurulumlarda SIP kullanımını mümkün kılmak için" WebSocket üzerinden çalıştırıyor^[22]; sesi ise WebRTC taşıyor. Yolla Web ve TwinPhone gibi bireysel kullanıcılara yönelik web çeviricileri SIP bilgisi istemiyor; kendi hesapları ve bakiyeleriyle çalışıyorlar^[10][23].

Softphone'ların ve tarayıcı telefonlarının artıları ve eksileri

Tablonun ötesinde, tüm ödünleşimler tek bir temel farktan doğuyor: softphone kendiniz yapılandırdığınız genel bir araçtır, tarayıcı telefonu ise oturum açtığınız tek bir sağlayıcının hizmetidir. Bu yüzden softphone daha esnek, tarayıcı telefonu ise daha hızlı başlar. Tartacağım maddeler şunlar; hepsi sağlayıcıların kendi belgelerinden.

Softphone

• Artı: ücretsiz istemciler var: Linphone masaüstünde ve uygulama mağazalarında ücretsiz^[7], MicroSIP ise GNU GPL v2 lisanslı açık kaynak bir yazılım^[1].
• Artı: sağlayıcınızı değiştirip aynı uygulamayı kullanmaya devam edebilirsiniz^[1].
• Eksi: sunucuda, kullanıcı adında ya da şifrede tek bir yazım hatası olursa çevrimdışı kalır^[2].

Tarayıcı telefonu

• Artı: TwinPhone'un kendi çeviricisi için söylediği gibi Chromebook'ta ya da Linux'ta çalışabilir^[11].
• Eksi: tek bir sağlayıcının sayfasına, tarifelerine ve bakiyesine bağlı kalırsınız.
• Eksi: bazı modemler ve güvenlik duvarları doğrudan WebRTC bağlantılarını engeller; o zaman ses bir sunucu üzerinden aktarılır^[24].

Her birini kullanmanın maliyeti ne?

Para ödediğiniz şey nadiren istemcinin kendisidir: Linphone ücretsiz^[7], MicroSIP açık kaynak^[1], bir tarayıcı telefonunu açmak da hiçbir şeye mal olmaz. Telefon numaralarına yapılan aramalar ve kiraladığınız numara için ödersiniz; bakiye de istemciye değil hesaba aittir: Yolla Web, Yolla mobil uygulamasıyla aynı hesapta çalışıyor^[10]. Üç sağlayıcının yayımladığı dakika ücretleri:

Dakika başı, kontrol tarihinde yayımlanan en düşük tarife. Telefonda tabloyu yana kaydırın.

Zadarma'nın ücretlerine KDV dahil değil^[25]; 10 Kasım 2026'dan itibaren ABD aramaları en az 12 saniye, ardından saniye bazında ücretlendiriliyor^[30]. TwinPhone tam dakikaya yuvarlıyor ve kredisinin süresi dolmuyor^[23]; ücretsiz araması ya da deneme kredisi yok^[31] ve Birleşik Krallık ile Hindistan'daki cep telefonları için Yolla'dan daha fazla ücret alıyor^[26][28][29]. İşletme telefon sistemleri genellikle kullanıcı başına satılıyor: Dialpad yıllık faturalandırmada kullanıcı başına ayda ₺749'dan başlıyor^[32].

Hangisini kullanmalısınız?

Teknolojiye göre değil, duruma göre seçin. Dizüstü bilgisayardan ayda birkaç arama için tarayıcı telefonu daha kısa yoldur. Softphone ise gün boyu süren aramalara, işvereninizden ya da sağlayıcınızdan aldığınız mevcut SIP bilgilerine veya birden fazla sağlayıcıyı tek uygulamada toplamaya uygun. İkisi bir arada da kullanılabilir: iş için bir softphone, ara sıra yapılan kişisel aramalar için bir tarayıcı telefonu.

• Gerçek numaralara ara sıra arama: dakika başına ödemeli bir tarayıcı telefonu; tarayıcıdan arama hizmetlerini kapsamlı karşılaştırmamda ücretleri ve kayıt kurallarını listeledim.
• Kilitli bir iş dizüstüsü, bir Chromebook ya da ödünç alınmış bir bilgisayar: tarayıcınızı destekleyen bir tarayıcı telefonu.
• Gün boyu arama, bir ofis santrali (PBX) ya da sık sağlayıcı değişikliği: MicroSIP ya da Linphone gibi SIP bilgileriyle çalışan bir softphone.

Sık sorulan sorular

İlgili yazılar

• Açıklamalar

  2026'da VoIP mi sabit hat mı: elektrik kesintisi, 911, ücret ve ses kalitesi

  VoIP ile sabit hattı elektrik kesintisi, 911 konumu, aylık ücret ve ses kalitesinde kıyasladım; Kasım 2026'da okuduğum FCC kuralları ve kodek standartlarıyla.

• Açıklamalar

  Wi-Fi Calling nedir ve tarayıcıdan yapılan telefon aramasından farkı ne?

  Operatörün Wi-Fi Calling özelliği nedir, VoIP ve tarayıcıdan arama servislerinden farkı ne, ücreti var mı, dizüstünde çalışır mı ve hangisi ne zaman seçilmeli?

• Açıklamalar

  PSTN nedir? Genel telefon şebekesi ve VoIP aramalarının ona nasıl ulaştığı

  PSTN, sabit ve cep telefonu numaralarının arkasındaki genel telefon şebekesidir. VoIP'ten farkı, internet aramalarının ona nasıl ulaştığı ve kimin kazandığı.

• Açıklamalar

  VoIP numarası nedir? Sabit ve sabit olmayan türler, uygulamalar onu neden reddeder

  VoIP numarası SIM kart yerine internet üzerinden çalar. Sabit ve sabit olmayan türleri ve bankaların, uygulamaların onları neden reddettiğini anlattım.