Софтфоны
Что такое софтфон и чем он отличается от веб-телефона в браузере?
Раздел: Как работают звонки из браузера: от WebRTC во вкладке до звонка на телефон
Добавить callfrombrowser.org в предпочтительные источники Google
Коротко
Софтфон — программа для звонков, которую вы устанавливаете на компьютер или телефон. Она входит в аккаунт провайдера, часто по SIP-учетной записи (сервер, логин, пароль), и звонит через интернет, как настольный телефон. Веб-телефон, или браузерный телефон, делает то же самое с веб-страницы с помощью встроенного в браузер WebRTC, и ничего устанавливать не нужно. Весь путь от микрофона до телефонной сети я описываю в материале о том, как звонок из браузера доходит до телефона.
Главные факты
- Инструкция Zadarma для открытого софтфона MicroSIP[1] требует трех значений: сервер sip.zadarma.com, ваш SIP-номер в качестве логина и пароль этого номера[2] (прочитано ).
- WebRTC, на котором работают браузерные телефоны, по правилам безопасности WebRTC от IETF не должен передавать незашифрованный звук[3] (проверено ).
- Настольный софтфон Aircall не работает на Linux и Chromebook[4], а в списке поддерживаемых браузеров для его веб-приложения указана только последняя версия Chrome[5] (проверено ).
Что такое софтфон?
Софтфон — программа, которая превращает компьютер, планшет или смартфон в телефон. Вы устанавливаете ее, входите в аккаунт провайдера связи и получаете номеронабиратель, контакты, удержание и перевод звонка — через микрофон и динамики или гарнитуру. Звонки идут через интернет по технологии VoIP, а провайдер соединяет их с городскими и мобильными номерами.
Софтфоны бывают двух видов. Приложения провайдеров работают только с аккаунтами своего разработчика, как приложения Zadarma для Windows и macOS[6] или настольное приложение Aircall[4]. Универсальные SIP-софтфоны работают с любым провайдером, который выдает SIP-учетные данные: MicroSIP заявляет, что может «подключаться к любому SIP-провайдеру или АТС»[1], а Linphone принимает как собственный бесплатный аккаунт, так и ваш[7].
Многим софтфон был знаком в лице Skype, пока Microsoft не закрыла его 5 мая 2025 года[8]. Что стало со Skype и его балансом — отдельная история.
Что такое браузерный телефон (веб-телефон)?
Браузерный телефон — веб-страница, которая работает как телефон. Вы открываете сайт провайдера, входите в аккаунт, разрешаете доступ к микрофону и набираете номер. Встроенный в браузер WebRTC передает звук без плагинов и загрузок[9], а провайдер соединяет звонок с телефонной сетью общего пользования. Закрыли вкладку — закрылся и телефон.
Yolla Web не требует загрузки, установки или обновлений[10], а TwinPhone регистрирует вас по email или через аккаунт Google и работает в актуальных Chrome, Edge, Firefox, Brave и Safari[11]. Веб-телефоны есть и у бизнес-сервисов, например веб-приложение Quo[12] и звонки через WebRTC из личного кабинета Zadarma[6].
Страница получает доступ к микрофону только при защищенном соединении (HTTPS) и после вашего разрешения[13]. Входящие звонки зависят от сервиса: у TwinPhone звонок раздается во вкладке браузера или в приложении для iPhone, и одно из них должно оставаться открытым или с выполненным входом[14], а Yolla Web совершает только исходящие звонки[10].
Софтфон или браузерный телефон: в чем реальная разница?
Путь голоса почти одинаков: звук идет через интернет к провайдеру, который выводит его в телефонную сеть. Различается все, что вокруг этого пути. Пункты ниже я сравнил по справочным страницам самих провайдеров и стандартам IETF.
| Пункт | Софтфон (установленная программа) | Браузерный телефон (веб-страница) |
|---|---|---|
| Установка | Нужна; на управляемых рабочих ноутбуках ее могут заблокировать[15] | Не нужна: WebRTC встроен в браузер[9] |
| Аккаунт | Любая SIP-учетная запись в универсальной программе[1] или собственный логин провайдера | Собственный вход сайта, например по email или через Google[11] |
| Где работает | Там, для чего выпущена программа: у Aircall нет версий для Linux и Chromebook[4] | В поддерживаемых браузерах: Dialpad указывает только Chrome[16] |
| Входящие звонки | Регистрируется на сервере провайдера, пока запущена[17] | Только пока страница или приложение открыты или в них выполнен вход[14], а некоторые сервисы их вовсе не принимают[10] |
| Шифрование звука | Необязательное: SRTP — это настройка, которую в инструкции Zadarma по АТС включают вручную[18] | Обязательное: WebRTC не должен передавать незашифрованные медиаданные[3] |
Некоторые провайдеры предлагают и то и другое: у Zadarma есть собственные приложения, инструкция по настройке стороннего софтфона MicroSIP[2] и звонки через WebRTC из личного кабинета[6]. Более широкий вопрос «браузер или приложение», не только о софтфонах, я разбираю в статье звонки из браузера или программа для звонков с компьютера.
Что такое SIP-аккаунт и нужен ли он вам?
SIP-аккаунт — набор учетных данных, с которыми SIP-совместимый телефон или программа входит к провайдеру: адрес сервера, логин и пароль. SIP (Session Initiation Protocol) — стандарт IETF для установления и завершения звонков[17]. Он нужен универсальным софтфонам и настольным IP-телефонам; потребительские браузерные телефоны, такие как TwinPhone, используют собственный вход по email или через Google[11].
Настройка софтфона с SIP-аккаунтом
- Зарегистрируйтесь у SIP-провайдера. Zadarma дает новым аккаунтам бесплатный внутренний SIP-номер и бесплатный эхо-тест по номеру 4444[19].
- Установите SIP-софтфон, например MicroSIP[1] или Linphone[7].
- Добавьте аккаунт с тремя значениями от провайдера. В инструкции Zadarma для MicroSIP это сервер sip.zadarma.com, ваш SIP-номер в качестве логина[2] и собственный пароль этого номера[2].
- Сохраните. Если данные верны, статус сменится на Online[2]: это значит, что программа зарегистрировалась.
- Позвоните на эхо-тест, затем пополните баланс: звонки на телефонные номера платные[19].
Бесплатный SIP-номер работает только внутри сети провайдера[19]. Чтобы собеседники видели настоящий телефонный номер, нужно купить виртуальный номер и указать его как номер для определителя (caller ID)[20]; Zadarma предлагает номера в 110 странах[21].
Может ли браузерный телефон работать по SIP?
Да. Стандарт IETF описывает SIP поверх WebSocket, «чтобы использовать SIP в веб-ориентированных развертываниях»[22], а звук при этом передает WebRTC. Потребительские веб-звонилки, такие как Yolla Web и TwinPhone, не спрашивают SIP-данных: они работают на собственных аккаунтах и балансах[10][23].
Плюсы и минусы софтфонов и браузерных телефонов
Помимо таблицы, все компромиссы вытекают из одного корневого различия: софтфон — универсальный инструмент, который вы настраиваете сами, а браузерный телефон — сервис одного провайдера, в который вы просто входите. Поэтому софтфон гибче, а браузерный телефон быстрее запустить. Вот пункты, которые я бы взвесил, — по документации самих провайдеров.
Софтфон
- Плюс: есть бесплатные клиенты: Linphone бесплатен на компьютере и в магазинах приложений[7], а MicroSIP распространяется с открытым кодом по лицензии GNU GPL v2[1].
- Плюс: можно сменить провайдера и оставить ту же программу[1].
- Минус: одна опечатка в сервере, логине или пароле — и программа останется офлайн[2].
Браузерный телефон
Сколько стоит пользоваться каждым вариантом?
Платить за сам клиент приходится редко: Linphone бесплатен[7], у MicroSIP открытый код[1], а открыть браузерный телефон ничего не стоит. Вы платите за звонки на телефонные номера и за аренду номера, если она есть, причем баланс привязан к аккаунту, а не к клиенту: Yolla Web работает на том же аккаунте, что и мобильное приложение Yolla[10]. Опубликованные поминутные тарифы трех провайдеров:
| Сервис | США | Великобритания, мобильный | Индия |
|---|---|---|---|
| Zadarma | 0,008 US$[25] | 0,020 US$ | 0,022 US$ |
| TwinPhone | 0,02 US$[26] | 0,12 US$[26] | 0,08 US$[26] |
| Yolla | от 0,01 US$[27] | от 0,10 US$[28] | от 0,0239 US$[29] |
За минуту, самый низкий опубликованный тариф на дату проверки. На телефоне прокручивайте таблицу вбок.
Тарифы Zadarma указаны без НДС[25], а с 10 ноября 2026 года звонки в США у нее тарифицируются с минимумом в 12 секунд, затем посекундно[30]. TwinPhone округляет до целых минут, а его баланс не сгорает[23]; бесплатных звонков и пробного баланса у него нет[31], а звонки на мобильные номера Великобритании и Индии у него дороже, чем у Yolla[26][28][29]. Бизнес-телефонию часто продают за рабочее место: Dialpad стоит от 15 US$ за пользователя в месяц при оплате за год[32].
Что выбрать?
Выбирайте по ситуации, а не по технологии. Браузерный телефон — более короткий путь, если вы звоните с ноутбука несколько раз в месяц. Софтфон подходит для звонков весь день, для готовых SIP-данных от работодателя или провайдера или если нужна одна программа для нескольких провайдеров. Они могут сосуществовать: софтфон для работы и браузерный телефон для редких личных звонков.
- Редкие звонки на обычные номера: браузерный телефон с поминутной оплатой; в моем полном сравнении сервисов для звонков через интернет есть тарифы и условия регистрации.
- Заблокированный рабочий ноутбук, Chromebook или чужой компьютер: браузерный телефон, который поддерживает ваш браузер.
- Звонки весь день, офисная АТС или частая смена провайдеров: софтфон с SIP-данными, например MicroSIP или Linphone.
Частые вопросы
Софтфон — это то же самое, что VoIP?
Нет. VoIP — это способ: голос передается как данные через интернет. Софтфон — один из видов VoIP-клиентов, программа, которую вы устанавливаете; настольный IP-телефон и браузерный телефон — другие виды. Большинство софтфонов используют SIP, стандарт IETF для установления и завершения звонков[17]. О самой линии — в материале VoIP в сравнении с городским телефоном.
Какие есть примеры софтфонов?
MicroSIP для Windows и Linphone для компьютера, iPhone и Android — универсальные SIP-софтфоны: они работают с учетными данными любого SIP-провайдера[1][7]. Приложения провайдеров — тоже софтфоны, например приложения Zadarma для Windows и macOS[6] и настольное приложение Aircall[4]. Веб-звонилка вроде Yolla Web в этом смысле не софтфон: она работает в браузере, и ничего не нужно скачивать или устанавливать[10].
Софтфон бесплатный?
Сама программа часто да: MicroSIP распространяется с открытым кодом по лицензии GNU GPL v2[1], а Linphone бесплатен на компьютере и в магазинах приложений[7]. Звонки внутри сети провайдера тоже могут быть бесплатными, как у Zadarma[19]. Звонки на городские и мобильные номера — нет: вы платите SIP-провайдеру поминутно или по тарифному плану, а собственный телефонный номер арендуется отдельно[21].
Браузерный телефон менее безопасен, чем софтфон?
По своему устройству — нет. Правила безопасности IETF требуют от WebRTC шифровать медиаданные[3]. В SIP-софтфоне шифрование зависит от настроек — TLS для сигнализации и SRTP для звука, — которые должны поддерживать и программа, и провайдер[1][18]. В любом случае последний участок в телефонной сети подчиняется защите оператора получателя[35]. Подробнее — в моих проверках приватности и безопасности.
Почему мой софтфон остается офлайн?
Статус Online означает, что программа зарегистрировалась на сервере провайдера и SIP знает, куда направлять ваши звонки[17]. Если она остается офлайн, проверьте сервер, логин и пароль, которые выдал провайдер; в инструкции Zadarma для MicroSIP статус меняется на Online, только когда они верны[2]. В поле пароля вводится собственный пароль SIP-номера, который Zadarma показывает в личном кабинете[2].
Wi-Fi Calling или Phone Link — это софтфон?
Нет. Wi-Fi Calling — функция, которую мобильный оператор предлагает на вашей собственной телефонной линии, с передачей через Wi-Fi[36]. Microsoft Phone Link звонит с ПК только через ваш собственный телефон, подключенный по Bluetooth[37]. Софтфон — отдельная программа со своим аккаунтом, ему не нужны ни SIM-карта, ни телефон рядом. Подробнее — в материале о том, что такое Wi-Fi Calling на самом деле.
Какое оборудование нужно для софтфона или браузерного телефона?
Компьютер, планшет или телефон с микрофоном и динамиками, лучше всего с гарнитурой, и стабильное подключение к интернету. Операционная система должна разрешать программе или браузеру использовать микрофон: в Windows есть переключатель для классических приложений[38], а в macOS — отдельный переключатель для каждого приложения[39]. Браузерному телефону также нужно разрешение на микрофон для самого сайта, и Chrome позволяет выдать его только тому сайту, на котором вы находитесь[40].
Есть ли софтфон для Mac?
Да. Приложения провайдеров есть и для Mac: например, Zadarma предлагает свой софтфон и для macOS, и для Windows[6], а MicroSIP, открытый SIP-софтфон, работает только в Windows[1]. Если ничего устанавливать не хочется, браузерный телефон работает в Safari или Chrome: TwinPhone называет macOS среди поддерживаемых систем[11], а Google Voice поддерживает Safari[41]. В любом случае macOS должна разрешить приложению или браузеру доступ к микрофону[39]. Путь через браузер я разбираю в статье о звонках на номер с Mac без iPhone.
Есть ли бесплатный веб-телефон для звонков на обычные номера?
Да, с ограничениями. В моем рейтинге для читателей из США TextNow и Google Voice на первом и втором местах, и оба делают большинство звонков на номера США и Канады бесплатными[42][43], но только для жителей США, а в TextNow еще и Канады[44][45]. PopTox не требует регистрации[46], но разрешает на один и тот же номер только пять бесплатных звонков в день[47]. TwinPhone, третий в рейтинге и спонсор этого сайта, платный: пополнение от 10 US$ и поминутная оплата[23], зато для регистрации не нужен номер телефона[11].
Цены пересчитаны в USD по курсу на 30 октября 2026 г. (ExchangeRate-API (open access endpoint)). Наведите курсор на цену, чтобы увидеть исходную цену оператора.
Спросите ИИ об этом исследовании
Каждая кнопка открывает ассистента в новой вкладке и просит его кратко пересказать эту страницу со ссылкой на неё как на источник.
Источники
- MicroSIP - Reliable SIP Softphone for Windows · MicroSIP · проверено 1 ноября 2026 г.
- MicroSIP setup manual - Zadarma · Zadarma · проверено 1 ноября 2026 г.
- RFC 8827: WebRTC Security Architecture · IETF (RFC Editor) · проверено 1 ноября 2026 г.
- Get Aircall for desktop and mobile · проверено 1 ноября 2026 г.
- Aircall Help Center | What is Aircall Workspace? · проверено 1 ноября 2026 г.
- Calls from a computer or phone | Zadarma · проверено 1 ноября 2026 г.
- Linphone Softphone - Linphone · Belledonne Communications (Linphone) · проверено 1 ноября 2026 г.
- Skype is retiring in May 2025: What you need to know - Microsoft Support · проверено 1 ноября 2026 г.
- WebRTC API - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · проверено 1 ноября 2026 г.
- Make Phone Calls from Your PC, Laptop, or Browser - Yolla · проверено 1 ноября 2026 г.
- Call a phone from your browser - TwinPhone · проверено 1 ноября 2026 г.
- Install apps | Quo support · проверено 1 ноября 2026 г.
- MediaDevices: getUserMedia() method - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · проверено 1 ноября 2026 г.
- Do I pay to receive calls on my TwinPhone number? - TwinPhone Help Center · проверено 1 ноября 2026 г.
- Introducing Web Calling on WhatsApp, Plus More New Updates (WhatsApp Blog, July 28, 2026) · проверено 1 ноября 2026 г.
- Dialpad App Requirements – Dialpad · проверено 1 ноября 2026 г.
- RFC 3261: SIP: Session Initiation Protocol · IETF (RFC Editor) · проверено 1 ноября 2026 г.
- FreePBX PJSIP setup | Zadarma · проверено 1 ноября 2026 г.
- Zadarma: How much does it cost? · проверено 1 ноября 2026 г.
- Zadarma: Which number will be used for calls? · проверено 1 ноября 2026 г.
- Virtual phone numbers | Zadarma · проверено 1 ноября 2026 г.
- RFC 7118: The WebSocket Protocol as a Transport for the Session Initiation Protocol (SIP) · IETF (RFC Editor) · проверено 1 ноября 2026 г.
- How does TwinPhone billing work? - TwinPhone Help Center · проверено 1 ноября 2026 г.
- Introduction to WebRTC protocols - Web APIs | MDN · MDN Web Docs (Mozilla) · проверено 1 ноября 2026 г.
- Calling rates to USA | Zadarma · проверено 1 ноября 2026 г.
- International Calling Rates — Pay As You Go, Per Minute - TwinPhone · проверено 1 ноября 2026 г.
- Cheap Online International Calls to the United States (The USA) - Yolla · проверено 1 ноября 2026 г.
- Cheap Online International Calls to the United Kingdom - Yolla · проверено 1 ноября 2026 г.
- Cheap Online International Calls to India - Yolla · проверено 1 ноября 2026 г.
- Zadarma News · проверено 1 ноября 2026 г.
- Can I call a phone from my browser for free? - TwinPhone Help Center · проверено 1 ноября 2026 г.
- Dialpad Plans & Pricing · проверено 1 ноября 2026 г.
- E911 Emergency Services – Dialpad · проверено 1 ноября 2026 г.
- Terms & Conditions | Sonetel · проверено 1 ноября 2026 г.
- Call From Your Browser Without a SIM Card - TwinPhone · проверено 1 ноября 2026 г.
- Make a call with Wi-Fi Calling - Apple Support · Apple · проверено 1 ноября 2026 г.
- Make and receive phone calls from your PC | Microsoft Support · Microsoft · проверено 1 ноября 2026 г.
- Turn on app permissions for your microphone in Windows | Microsoft Support · Microsoft · проверено 1 ноября 2026 г.
- Control access to the microphone on Mac - Apple Support · Apple · проверено 1 ноября 2026 г.
- Use your camera and microphone in Chrome - Computer - Google Chrome Help · Google · проверено 1 ноября 2026 г.
- System and browser requirements for Voice - Google Voice Help · проверено 1 ноября 2026 г.
- Affordable International Calling : No Contract or Credit Check - TextNow · проверено 1 ноября 2026 г.
- Make a call with Google Voice - Computer - Google Voice Help · проверено 1 ноября 2026 г.
- The end of legacy Google Voice for personal accounts - Google Voice Help · проверено 1 ноября 2026 г.
- Terms of Use – TextNow · проверено 1 ноября 2026 г.
- Free International Calls | PopTox · проверено 1 ноября 2026 г.
- International Calling Rates | PopTox · проверено 1 ноября 2026 г.