Hva er en softphone, og hvordan skiller den seg fra en nettelefon?

Hva er en softphone?

En softphone er programvare som gjør en datamaskin, et nettbrett eller en smarttelefon om til en telefon. Du installerer den, logger inn hos en ringeleverandør og får tastatur, kontakter, venting og viderekobling gjennom mikrofonen og høyttalerne eller et hodesett. Samtalene går over internett som IP-telefoni (VoIP), og leverandøren kobler dem videre til fasttelefoner og mobiler.

Det finnes to typer. Leverandørapper fungerer bare med kontoer fra den samme leverandøren, som Zadarmas apper for Windows og macOS^[6] eller skrivebordsappen til Aircall^[4]. Generelle SIP-softphones fungerer med alle leverandører som utsteder SIP-pålogging: MicroSIP sier at den kan «koble til hvilken som helst SIP-leverandør eller telefonsentral»^[1], og Linphone godtar både en egen gratiskonto og en konto du har fra før^[7].

Skype var softphonen mange kjente, helt til Microsoft la den ned 5. mai 2025^[8]. Hva som skjedde med Skype og Skype-kreditten, er en egen historie.

Hva er en nettlesertelefon (nettelefon)?

En nettlesertelefon er en nettside som fungerer som en telefon. Du åpner leverandørens nettsted, logger inn, gir tilgang til mikrofonen og ringer. Nettleserens innebygde WebRTC fører lyden uten programtillegg eller nedlasting^[9], og leverandøren kobler samtalen over til det offentlige telefonnettet. Lukker du fanen, lukkes telefonen også.

Yolla Web krever verken nedlasting, installasjon eller oppdateringer^[10], og hos TwinPhone registrerer du deg med e-post eller Google-konto, og tjenesten kjører i oppdaterte versjoner av Chrome, Edge, Firefox, Brave og Safari^[11]. Bedriftstjenester har også nettelefoner, som nettappen til Quo^[12] og WebRTC-samtalene Zadarma tilbyr fra kundeområdet^[6].

En side får bare tilgang til mikrofonen over en sikker tilkobling (HTTPS) og etter at du har tillatt det^[13]. Innkommende samtaler avhenger av tjenesten: TwinPhone ringer i nettleserfanen eller i iPhone-appen, og én av dem må være åpen eller pålogget^[14], mens Yolla Web bare ringer ut^[10].

Softphone mot nettlesertelefon: hva er egentlig forskjellen?

Lydveien er stort sett den samme: lyden går over internett til en leverandør som når telefonnettet. Det som skiller dem, er alt rundt den veien. Jeg sammenlignet punktene nedenfor i leverandørenes egne hjelpesider og i IETF-standardene 1. november 2026.

Noen leverandører tilbyr begge deler: Zadarma har egne apper, en oppsettsveiledning for tredjeparts-softphonen MicroSIP^[2] og WebRTC-samtaler fra kundeområdet^[6]. Det bredere spørsmålet om app eller nettleser, utover softphones, tar jeg for meg i å ringe fra nettleser eller fra en app.

Hva er en SIP-konto, og trenger du en?

En SIP-konto er påloggingsinformasjonen som lar en SIP-kompatibel telefon eller app logge inn hos en leverandør: en serveradresse, et brukernavn og et passord. SIP, Session Initiation Protocol, er IETF-standarden for å sette opp og avslutte samtaler^[17]. Generelle softphones og IP-bordtelefoner trenger en slik konto; nettlesertelefoner for forbrukere, som TwinPhone, bruker sin egen pålogging med e-post eller Google^[11].

Slik setter du opp en softphone med en SIP-konto

1. Opprett en konto hos en SIP-leverandør. Zadarma gir nye kontoer et gratis internt SIP-nummer og en gratis ekkotest på 4444^[19].
2. Installer en SIP-softphone, for eksempel MicroSIP^[1] eller Linphone^[7].
3. Legg til en konto med leverandørens tre verdier. I Zadarmas veiledning for MicroSIP er de serveren sip.zadarma.com, SIP-nummeret ditt som brukernavn^[2] og nummerets eget passord^[2].
4. Lagre. Hvis opplysningene stemmer, viser statusen Online^[2], som betyr at appen har registrert seg.
5. Ring ekkotesten, og fyll deretter på kreditt: samtaler til telefonnumre koster penger^[19].

Det gratis SIP-nummeret er internt i leverandørens nett^[19]. For å vise et ekte telefonnummer til dem du ringer, kjøper du et virtuelt nummer og setter det som nummervisning^[20]; Zadarma har numre i 110 land^[21].

Kan en nettlesertelefon bruke SIP?

Ja. En IETF-standard kjører SIP over WebSocket «for å muliggjøre bruk av SIP i nettorienterte løsninger»^[22], mens WebRTC fører lyden. Ringetjenester i nettleseren for forbrukere, som Yolla Web og TwinPhone, ber ikke om SIP-pålogging; de bruker egne kontoer og saldoer^[10][23].

Fordeler og ulemper med softphones og nettlesertelefoner

Utover tabellen kommer avveiningene av én grunnleggende forskjell: en softphone er et generelt verktøy du konfigurerer selv, mens en nettlesertelefon er én leverandørs tjeneste som du logger inn i. Det gjør softphonen mer fleksibel og nettlesertelefonen raskere å komme i gang med. Dette er punktene jeg ville lagt vekt på, hentet fra leverandørenes egen dokumentasjon.

Softphone

• Fordel: det finnes gratis klienter: Linphone er gratis på datamaskin og i appbutikkene^[7], og MicroSIP har åpen kildekode under GNU GPL v2^[1].
• Fordel: du kan bytte leverandør og beholde den samme appen^[1].
• Ulempe: én skrivefeil i server, brukernavn eller passord, og den forblir frakoblet^[2].

Nettlesertelefon

• Fordel: den kan kjøre på en Chromebook eller Linux, slik TwinPhone oppgir for sin egen ringetjeneste^[11].
• Ulempe: du er bundet til én leverandørs side, priser og saldo.
• Ulempe: noen rutere og brannmurer blokkerer direkte WebRTC-forbindelser, og da blir lyden videresendt via en server^[24].

Hva koster det å bruke dem?

Det er sjelden klienten du betaler for: Linphone er gratis^[7], MicroSIP har åpen kildekode^[1], og en nettlesertelefon koster ingenting å åpne. Du betaler for samtaler til telefonnumre og for eventuelle numre du leier, og saldoen hører til kontoen, ikke klienten: Yolla Web bruker samme konto som Yolla-appen på mobilen^[10]. De publiserte minuttprisene hos tre leverandører:

Per minutt, laveste publiserte pris på datoen jeg sjekket. På mobil kan du rulle sidelengs.

Zadarmas priser er oppgitt uten merverdiavgift^[25], og fra 10. november 2026 faktureres samtaler til USA med minimum 12 sekunder og deretter per sekund^[30]. TwinPhone runder opp til hele minutter, og kreditten utløper ikke^[23]; tjenesten har verken gratissamtaler eller prøvekreditt^[31] og tar mer enn Yolla for britiske og indiske mobiler^[26][28][29]. Telefonsystemer for bedrifter selges ofte per bruker: Dialpad starter på 138 kr per bruker i måneden ved årlig fakturering^[32].

Hvilken bør du velge?

Velg etter situasjon, ikke etter teknologi. En nettlesertelefon er den korteste veien for noen få samtaler i måneden fra en bærbar PC. En softphone passer når du ringer hele dagen, når du allerede har fått SIP-pålogging fra en arbeidsgiver eller leverandør, eller når du vil ha én app på tvers av flere leverandører. De to kan godt leve side om side: en softphone til jobb og en nettlesertelefon til en og annen privat samtale.

• Enkeltsamtaler til vanlige numre: en nettlesertelefon med betaling per minutt; den fullstendige sammenligningen min av tjenester for å ringe fra PC viser priser og registreringsregler.
• En låst jobb-PC, en Chromebook eller en lånt datamaskin: en nettlesertelefon som støtter nettleseren din.
• Ringing hele dagen, en telefonsentral på kontoret eller hyppige leverandørbytter: en softphone med SIP-pålogging, for eksempel MicroSIP eller Linphone.

Ofte stilte spørsmål

Les også

• Forklaringer

  IP-telefoni mot fasttelefon i 2026: strømbrudd, 911, pris og lydkvalitet

  Jeg sammenlignet IP-telefoni og fasttelefon på strømbrudd, adresse ved 911-anrop, pris og lyd, ut fra FCC-regler og kodekstandarder jeg sjekket i november 2026.

• Forklaringer

  Hva wifi-samtaler er, og hvordan de skiller seg fra å ringe i nettleseren

  Hva operatørens wifi-samtaler er, hvordan de skiller seg fra IP-telefoni og ringetjenester i nettleseren, hva de koster, om de virker på PC og når de passer.

• Forklaringer

  Hva er PSTN? Det offentlige telefonnettet, og hvordan IP-samtaler kommer inn i det

  PSTN er det offentlige telefonnettet bak fasttelefon- og mobilnumre. Slik skiller det seg fra IP-telefoni, slik når nettsamtaler frem, og hvem som får betalt.

• Forklaringer

  Hva er et VoIP-nummer? Fast eller ikke-fast, og hvorfor apper avviser det

  Et VoIP-nummer ringer over internett, ikke via SIM-kort. Jeg forklarer faste og ikke-faste numre og hvorfor banker og apper avviser dem, ut fra reglene deres.